Vuelva a poner su impresora en funcionamiento al corregir la configuración de la cola de impresión.
Es posible que deba restablecer la cola de impresión si recibe un mensaje de error que indica que su cola de impresión el servicio no se está ejecutando o no está disponible cuando intenta instalar una impresora o imprimir un documento en Windows 7. Si restablecer la cola de impresión no funciona, los controladores de la impresora pueden estar dañados y deberá desinstalarlos y reinstalarlos.
Paso 1
Haga clic en el botón "Inicio" y escriba "Services.msc" (sin comillas) en el campo Iniciar búsqueda. Pulsa Enter."
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Paso 2
Desplácese hacia abajo y busque Print Spooler en la lista de Servicios. Haga doble clic para abrir su cola de impresión
Paso 3
Presione "Detener", luego haga clic en "Aceptar" para detener temporalmente su cola de impresión para que pueda restablecerlo.
Etapa 4
Haga clic en el botón "Inicio" y escriba "% WINDIR% \ system32 \ spool \ printers" (sin comillas) en el cuadro Iniciar búsqueda. Presiona "Enter".
Paso 5
Elimina todos los archivos de la carpeta que aparece.
Paso 6
Vuelva a la configuración de la cola de impresión haciendo clic en "Inicio", escribiendo "Services.msc" (sin las comillas) en el campo Iniciar búsqueda y presionando "Entrar".
Paso 7
Abra su Administrador de trabajos de impresión nuevamente haciendo doble clic en él.
Paso 8
Haga clic en "Inicio" para restablecer su cola de impresión y haga clic en "Aceptar".
Propina
Si eso no funcionó, los controladores de su impresora pueden estar dañados. Desinstale todo el software de la impresora de su computadora y comience desde cero.
