Una pantalla negra puede imposibilitar el uso del dispositivo.
Credito de imagen: Thomas Northcut / Photodisc / Getty Images
No hay una sola razón por la cual la pantalla de un teléfono celular se vuelve negra. A veces, puede ser causado por el software del dispositivo, mientras que otras veces puede ser una falla de hardware en el componente LCD real. El proceso para que su pantalla vuelva a la vida depende de averiguar por qué la pantalla es negra, además de hacer algunas otras consideraciones sobre su teléfono.
Problema de software
El más simple de todos los problemas de la pantalla del teléfono celular para corregir es un pequeño error de software. Estos fallos pueden surgir de la nada y hacer muchas cosas extrañas en su dispositivo. Para corregir el problema, simplemente retire la batería del teléfono celular, espere unos segundos y luego vuelva a colocar la batería. Encienda el dispositivo para ver si el restablecimiento rápido corrigió el problema de la pantalla. Además, algunos dispositivos también tienen un restablecimiento completo que puede hacer sin necesidad de ver la pantalla. Si su dispositivo tiene este tipo de función de restablecimiento completo y no le importa perder toda la información en el teléfono celular, un restablecimiento completo a veces puede corregir problemas que un restablecimiento parcial no puede solucionar.
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Fallo de hardware
La razón más común por la que la pantalla de un teléfono celular se vuelve negra es una simple falla de hardware. Esto puede ser causado por la falla de la pantalla LCD real, por el mal funcionamiento del cable que corre entre la pantalla LCD y la placa de control, o incluso porque los conectores del cable se aflojan. Para solucionar estos problemas, debe abrir el teléfono celular y reemplazar o volver a colocar la pieza defectuosa. El proceso exacto y las herramientas para desmontar su dispositivo variarán enormemente según el modelo, pero la mayoría solo requiere un destornillador pequeño y una simple herramienta de palanca. Una vez que el dispositivo esté abierto, inspeccione la pantalla LCD y el cable en busca de daños; si no encuentra ninguno, simplemente reemplace ambas partes.
Daño liquido
Cuando el agua entra en contacto con una placa electrificada, las impurezas en el agua pueden permitir que la corriente fluya en direcciones para las que no fue diseñado, provocando un cortocircuito. Incluso si su tablero de control no se daña por un cortocircuito, la corrosión causada por el agua puede impedir el flujo de electricidad y hacer que ciertas áreas del teléfono celular dejen de funcionar. Si encuentra áreas verdes o marrones dañadas por el agua en los circuitos, limpiarlas a veces puede hacer que su dispositivo vuelva a funcionar. Use alcohol isopropílico al 98 por ciento y un cepillo suave para eliminar la corrosión, luego vuelva a armar el dispositivo para ver si algo cambió.
Otros recursos
Si su teléfono celular aún está en garantía, entonces su mejor opción puede ser devolverlo a la tienda donde lo compró. Algunas tiendas tienen técnicos calificados disponibles para reparar su dispositivo, mientras que otras simplemente lo reemplazarán con otro teléfono. De cualquier manera, su teléfono celular debería estar funcionando nuevamente. Sin embargo, tenga en cuenta que esta no es una opción si ha abierto su dispositivo para intentar reparar la pantalla o si su teléfono tiene daños por agua, ya que ambos anularán la garantía.
En lugar de una reparación o reemplazo bajo garantía, si ha comprado un seguro en su teléfono celular, también puede optar por comunicarse con la compañía de seguros. Tendrá que pagar un deducible, pero a la compañía de seguros no le importará si ha abierto o dañado su dispositivo.
