Πώς να ακυρώσετε το AT&T DSL
Πίστωση εικόνας: humonia/iStock/Getty Images
Η ακύρωση της υπηρεσίας AT&T DSL μπορεί να είναι αποθαρρυντική: η διεπαφή εξυπηρέτησης πελατών είναι δύσκολη στην πλοήγηση και οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών είναι συχνά δύσκολο να προσεγγιστούν. Όταν τα καταφέρετε, ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών πιθανότατα θα προσπαθήσει να σας πουλήσει πρόσθετες υπηρεσίες πριν ακυρώσει τον λογαριασμό σας. Η διαδικασία θα είναι πολύ πιο εύκολη αν γνωρίζετε ποιον αριθμό να καλέσετε και εάν έχετε τα απαραίτητα στοιχεία λογαριασμού.
Βήμα 1
Εντοπίστε τον πιο πρόσφατο λογαριασμό σας για την υπηρεσία DSL από την AT&T, η οποία έχει τον αριθμό λογαριασμού σας στην επάνω δεξιά γωνία. Θα χρειαστεί να δώσετε τον αριθμό λογαριασμού σας στον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών όταν ακυρώσετε την υπηρεσία σας.
Το βίντεο της ημέρας
Βήμα 2
Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών DSL της AT&T στο 1-877-722-3755. Όταν το τηλέφωνο απαντηθεί από την αυτοματοποιημένη υπηρεσία, πατήστε 3 για "ερωτήσεις σχετικά με την υπηρεσία DSL σας".
Βήμα 3
Πατήστε 0 στην επόμενη αυτοματοποιημένη προτροπή, η οποία θα σας συνδέσει με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Πείτε στον αντιπρόσωπο ότι θέλετε να ακυρώσετε την υπηρεσία DSL και δώστε στον αντιπρόσωπο τον αριθμό λογαριασμού σας.
Βήμα 4
Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει έναν αριθμό επιβεβαίωσης από τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών της AT&T μόλις ακυρωθεί η υπηρεσία σας. Θα χρειαστείτε τον αριθμό επιβεβαίωσης για να αμφισβητήσετε τυχόν μελλοντικές χρεώσεις από την AT&T που θα προκύψουν μετά την ακύρωση της υπηρεσίας.
Υπόδειξη
Εάν σκοπεύετε να εγγραφείτε για υπηρεσία Διαδικτύου από άλλο πάροχο, θα πρέπει να το κάνετε πριν ακυρώσετε την υπηρεσία AT&T.
