Οι ειδοποιήσεις παραμένουν η μεγαλύτερη αποτυχία του iPhone

Όποιος το έχει προσπαθήσει ποτέ εναλλαγή από μια συσκευή Android στο iOS έχει αναμφίβολα παρατηρήσει μια σημαντική διαφορά που μπορεί να κάνει ή να χαλάσει την εμπειρία του smartphone σας: Η αντιμετώπιση των ειδοποιήσεων. Συγκεκριμένα, μπορεί να παρατηρήσετε πόσο τρομερά αναποτελεσματική είναι η ροή εργασίας στο iOS. Ακόμη πιο εκπληκτικό, τα ζητήματα πηγάζουν από δύο ιδανικά που υποτίθεται ότι αποτελούν τον πυρήνα της σχεδιαστικής φιλοσοφίας της Apple: τη δύναμη του οικοσυστήματος της Apple και την απλότητα των αλληλεπιδράσεων.

Η αποτυχία του οικοσυστήματος

Ό, τι κάνει η Apple είναι μια προσπάθεια να σας κάνει να αγοράσετε περισσότερα προϊόντα της Apple. Αυτό σημαίνει κλείδωμα του οικοσυστήματος σε κάθε στροφή με συνδρομητικά προγράμματα, συσκευές σχεδιασμένες να συνεργάζονται και συσκευές που βελτιστοποιούνται για εφαρμογές και υπηρεσίες Apple, συχνά εις βάρος άλλων παικτών (δοκιμάσατε να χρησιμοποιήσετε πληκτρολόγιο τρίτου κατασκευαστή στο iOS; Είναι τρελό, αλλά αυτό είναι μια ιστορία για μια άλλη μέρα.)

Η Apple λατρεύει να μιλάει για το πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το iPhone ή το Apple Watch για να ξεκλειδώσετε το Mac σας ή πώς Μην αγγίζετε θα μεταφέρει απρόσκοπτα αυτό που κάνετε από τη μια συσκευή στην άλλη. Αλλά ξέρετε τι δεν συγχρονίζεται μεταξύ συσκευών; Δηλώσεις ειδοποίησης. Καθόλου. Εάν αντιμετωπίζετε μια ειδοποίηση στο iPhone σας, θα εξακολουθεί να είναι εκεί για να την απορρίψετε στο iPad σας. Εάν αρχειοθετήσετε ένα email σε άλλο τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστή, αυτή η ειδοποίηση θα σας περιμένει ώρες αργότερα στο iPhone σας.

Στην κλίμακα των μεμονωμένων αλληλεπιδράσεων, ίσως αυτό δεν είναι τόσο κακό, αλλά σκεφτείτε πόσες ειδοποιήσεις λαμβάνετε καθημερινά. Ακόμα κι αν φιλτράρετε εφαρμογές που δεν υπάρχουν σε πολλές συσκευές, αυτό εξακολουθεί να αθροίζεται. Και βεβαιωθείτε ότι υπάρχει πάντα η πυρηνική επιλογή απλώς Α) να αγνοήσετε το δίσκο ειδοποιήσεων σε μία συσκευή ή Β) πάντα διαγραφή όλων των ειδοποιήσεων στη δευτερεύουσα συσκευή σας, αλλά αυτό σημαίνει απλώς ότι κάτι θα περάσει απαρατήρητο.

Για να είμαι δίκαιος, Android έχει τα δικά του προβλήματα επικοινωνίας από τηλέφωνο σε tablet, αλλά αυτό είναι ένα ξεχωριστό επιχείρημα. Το Android δεν υποφέρει από το ζήτημα των δεδομένων εφαρμογής να είναι ξεχωριστά από τα δεδομένα ειδοποιήσεων — εάν αρχειοθετήσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον υπολογιστή σας, Android'μικρό Εφαρμογή Gmail συγχρονίζει και διαγράφει την ειδοποίησή του. Εάν διαβάσετε ένα μήνυμα σε μια συσκευή, διαγράφεται στην άλλη. Οι ειδοποιήσεις συνδέονται με τις ίδιες τις εφαρμογές και όχι με ένα ξεχωριστό κανάλι.

Η αποτυχία της απλότητας

Το Android έχει εξελιχθεί για να κάνει το δίσκο ειδοποιήσεων και τις ειδοποιήσεις γενικά, τόσο χρήσιμες όσο είναι δυνατό, αλλά το να προσπαθείς να είσαι παραγωγικός σε ένα δίσκο ειδοποιήσεων iOS — αν και εφικτό — είναι πολύ περισσότερο δύσκολος. Για παράδειγμα, σε ένα Android ειδοποίηση, μπορείτε: Αγγίξτε το για να μεταβείτε στην αντίστοιχη εφαρμογή, πατήστε παρατεταμένα για να αλλάξετε προτεραιότητα ή να σταματήσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις από αυτήν την εφαρμογή, απορρίψτε την ειδοποίηση σύροντας αριστερά ή δεξιά ή επεκτείνετε για να δείτε περισσότερες πληροφορίες ή να λάβετε γρήγορες ενέργειες με βάση τα συμφραζόμενα σύροντας κάτω. Αυτό το τελευταίο σημαίνει ότι έχετε επιλογές για απάντηση, retweet ή like σε μια ειδοποίηση tweet Κελάδημα, ή ένα πλαίσιο απάντησης ή γρήγορες προτεινόμενες απαντήσεις για εφαρμογές συνομιλίας ή την επιλογή διαγραφής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Υπάρχει μια καμπύλη εκμάθησης, αλλά μπορείτε να κάνετε τα πράγματα γρήγορα και εύκολα στο δίσκο ειδοποιήσεων Android μόλις μάθεις τον δρόμο σου.

Αντίθετα, το iOS εμφανίζει την ψευδαίσθηση της απλότητας, ελπίζοντας να μην παρατηρήσετε τις απολύσεις παντού. Το παρατεταμένο πάτημα μιας ειδοποίησης θα πρέπει να είναι η καλύτερη κίνηση με το iOS. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να επεκτείνετε μια ειδοποίηση και να φτάσετε σε τυχόν γρήγορες ενέργειες που μπορούν να γίνουν με μια ειδοποίηση, όπως η απάντηση σε μια συνομιλία, η διαγραφή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ. Το ένα πρόβλημα με αυτήν την αλληλεπίδραση είναι η υποστήριξη προγραμματιστών, όπως θα περίμενε κανείς. Ως επί το πλείστον, η υποστήριξη προγραμματιστών είναι καλή, αλλά υπάρχουν μερικές εφαρμογές που δεν προσφέρουν γρήγορες ενέργειες, ένα εξαιρετικό παράδειγμα είναι το YouTube. Στο iOS, οι ειδοποιήσεις YouTube δεν προσφέρουν γρήγορες ενέργειες, όπως η επιλογή προσθήκης του βίντεο στη λίστα Παρακολούθηση αργότερα, η οποία είναι διαθέσιμη στο Android. Ζητήματα όπως αυτό οδηγούν σε ένα knock-on εφέ όπου αν η ειδοποίηση δεν έχει επιπλέον πληροφορίες για εμφάνιση, θα εξακολουθεί να δίνει άσκοπα προβολή σε αυτήν την ειδοποίηση και θα θολώνει άλλα στοιχεία στη στοίβα σας.

Οι περιττές χειρονομίες συνεχίζονται και με τις ειδοποιήσεις iOS. Εάν σύρετε προς τα κάτω μια ειδοποίηση, το μόνο πράγμα που συμβαίνει είναι μια πολύ άχρηστη κινούμενη εικόνα της στοίβας ειδοποιήσεων που απομακρύνεται από το ρολόι, για να επανέλθει στη θέση της. Εάν σύρετε από αριστερά προς τα δεξιά, θα ανοίξει η αντίστοιχη εφαρμογή, αλλά μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε την εφαρμογή πατώντας απλώς την ειδοποίηση, επομένως δεν είναι σαφές γιατί υπάρχει καν η επιλογή ολίσθησης.

Και μετά, υπάρχει τι συμβαίνει όταν σύρετε από δεξιά προς τα αριστερά σε μια ειδοποίηση iOS. Εάν σύρετε μέχρι τέρμα, θα απορριφθεί η ειδοποίηση, αλλά αν πάτε μόνο στα μισά, έχετε τρεις επιλογές: Διαχείριση, Προβολή και Εκκαθάριση. Το Manage, όπως θα περίμενε κανείς, σάς επιτρέπει να προσαρμόσετε την προτεραιότητα, αλλά αυτή η επιλογή μπορεί επίσης να βρεθεί σε ένα μενού υπερχείλισης στην κάρτα αφού πατήσετε παρατεταμένα. Η προβολή κάνει το ίδιο με το παρατεταμένο πάτημα. Και το Clear κάνει το ίδιο με ένα πλήρες σάρωση. Οπότε, βασικά, η σάρωση με κάθε τρόπο σε μια ειδοποίηση iOS σάς δίνει επιλογές που κατά κάποιο τρόπο είναι περιττές.

Πώς φτάσαμε ως εδώ;

Για να είμαστε δίκαιοι, αυτές οι διαφορές δεν έγιναν τυχαία. Αναδεικνύουν δύο διαφορετικούς δρόμους που έχουν συναντηθεί και παρουσιάζουν δύο διαφορετικούς τρόπους εργασίας. Ο δίσκος ειδοποιήσεων ήταν μέρος του Android από την έκδοση 1.0, πίσω στο Before Time του 2008, όταν δεν υπήρχε καν ένα χαριτωμένο όνομα θέματος για επιδόρπιο που να συνοδεύει τον αριθμό έκδοσης. Αντίθετα, το iOS δεν είχε δίσκο ειδοποιήσεων μέχρι το iOS 5 το 2011. Πριν από αυτό το iOS βασιζόταν σε ενοχλητικές αναδυόμενες ειδοποιήσεις και οι χρήστες που πήγαιναν σε εφαρμογές με βάση μια τελεία σήμα ειδοποίησης στο εικονίδιο της αρχικής οθόνης, κάτι που δεν υπήρχε καν στο Android μέχρι το 8.0 Oreo το 2018.

Μια γρήγορη ματιά στα ιστορικά εκδόσεων για κάθε πλατφόρμα δίνει μια πληρέστερη εικόνα. Το Android είχε ενημερώσεις στο δίσκο ειδοποιήσεων σε 4.0 (επεκτάσιμες ειδοποιήσεις και επιλογές ανά εφαρμογή), 4.2 (γρήγορες ενέργειες), 5.0 (επιλογές προτεραιότητας), 7.0 (γρήγορες απαντήσεις και ομαδοποιημένες ειδοποιήσεις), 8.0 (σήματα εικονιδίων εφαρμογής και κανάλια ειδοποιήσεων), 9.0 (έξυπνες απαντήσεις και γρήγορη απενεργοποίηση ειδοποιήσεων που απορρίπτονται συχνά και 11.0 (προτεραιότητα στις συνομιλίες και προσθέτοντας φυσαλίδες).

Η Apple επανασχεδίασε το κέντρο ειδοποιήσεων στο iOS 7, το συγχώνευσε με την οθόνη κλειδώματος στο iOS 11 και πρόσθεσε ομαδοποιημένες (ομαδοποιημένες) ειδοποιήσεις στο iOS 12. Αυτό είναι.

Αυτή η θεμελιώδης διαφορά μπορεί βασικά να εξηγήσει τα πάντα. Οι χρήστες Android (και οι προγραμματιστές) έχουν κληροδοτηθεί από την κληρονομιά να αλληλεπιδρούν με εφαρμογές μέσω ειδοποιήσεων, επειδή ήταν πάντα ένα βασικό χαρακτηριστικό της πλατφόρμας.

Από την άλλη πλευρά, οι χρήστες iOS (και οι προγραμματιστές) έχουν ξεκινήσει από το άλμα να χρειαστεί να βουτήξουν πρώτα σε εφαρμογές για να ολοκληρώσουν τα πράγματα. Και ακόμη και όταν η Apple άρχισε να προσφέρει πιο ισχυρές ειδοποιήσεις στο iOS, το Face ID (και το Apple Watch) έκανε να βλέπουν ειδοποιήσεις στην οθόνη κλειδώματος κάτι που οι χρήστες έκαναν όλο και λιγότερο. Η οθόνη κλειδώματος ήταν πάντα η δύναμη του Android, σε μεγάλο βαθμό λόγω της μεγάλης ενσωμάτωσής της με τις ειδοποιήσεις.

Η αλλαγή θα έρθει σιγά σιγά

Η Apple εξακολουθεί να είναι ικανοποιημένη στο να αναγκάζει τους χρήστες να βουτήξουν σε εφαρμογές για να ολοκληρώσουν τα πράγματα στο iOS. Προκειμένη περίπτωση: Γραφικά στοιχεία αρχικής οθόνης στο iOS 14 είναι ουσιαστικά οθόνες πληροφοριών μόνο για ανάγνωση και όχι διαδραστικές.

Από την άλλη πλευρά, η Google φαίνεται να προσπαθεί να ελαχιστοποιήσει τον χρόνο που χρειάζονται οι χρήστες να βρίσκονται μέσα σε μια μεμονωμένη εφαρμογή για να ολοκληρώσουν τα πράγματα. Τα γραφικά στοιχεία είναι πολύ πιο ισχυρά και διαδραστικά, οι ειδοποιήσεις είναι πιο διαδραστικές, ακόμη και η εισαγωγή των Bubbles έχει σχεδιαστεί για να επιτρέπει την ανταλλαγή μηνυμάτων ενώ δεν βρίσκεστε σε μια εφαρμογή ή στο δίσκο ειδοποιήσεων.

Με αυτές τις διαφορές στις φιλοσοφίες, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι το iPhone εξακολουθεί να παλεύει με τις ειδοποιήσεις. Και είναι η μεγαλύτερη αποτυχία της πλατφόρμας σήμερα.

Σε τελική ανάλυση, ωστόσο, η Apple δεν θα πρέπει να λάβει ένα πάσο για να κάνει τις ειδοποιήσεις λιγότερο χρήσιμες, ακόμα κι αν σας ενθαρρύνουν να αποφύγετε εντελώς το δίσκο. Οι ώριμες πλατφόρμες το 2021 δεν θα πρέπει να εξαναγκάζουν τους χρήστες σε μια συγκεκριμένη χρήση. Το iOS θα πρέπει να είναι αρκετά ισχυρό για όσους θέλουν να ολοκληρώσουν τα πράγματα στο δίσκο ειδοποιήσεων.

Συστάσεις των συντακτών

• Μια άλλη αναφορά δείχνει ότι το iPhone 15 Pro θα είναι πιο ακριβό
• Αυτοί είναι οι μόνοι 2 λόγοι που είμαι ενθουσιασμένος για το iPhone 15 Pro
• Έβαλα τον εαυτό μου να δοκιμάσει ένα tablet 14,5 ιντσών - και δεν πήγε πολύ καλά
• Ένα iPhone μόλις πουλήθηκε για ένα τρελό ποσό σε δημοπρασία
• Παράτησα το iPad Pro μου για ένα tablet Android — να γιατί