Η Delta Air Lines υπέστη εθνική διακοπή στις πτήσεις της το απόγευμα της Τρίτης, 25 Σεπτεμβρίου, αφού τα συστήματά της υπέστησαν αυτό που ο αερομεταφορέας περιέγραψε ως «τεχνολογικό ζήτημα».
Η διακοπή, η οποία δεν είχε καμία επίδραση στις επιχειρήσεις της Delta εκτός των ΗΠΑ, ξεκίνησε νωρίς το βράδυ ET και θεωρήθηκε αρκετά σοβαρό ώστε ο αερομεταφορέας να σταματήσει όλα τα αεροσκάφη του να αναχωρούν από τις Η.Π.Α. αεροδρόμια. Περίπου μια ώρα μετά, δόθηκε άδεια στις πτήσεις της Delta να απογειωθούν από όλα τα αεροδρόμια εκτός από το JFK και το LaGuardia στη Νέα Υόρκη και το Hartsfield-Jackson στην Ατλάντα.
Προτεινόμενα βίντεο
Λίγο αργότερα, ο αερομεταφορέας ανακοίνωσε ότι είχε επιλύσει το πρόβλημα και επιβεβαίωσε ότι όλοι οι περιορισμοί πτήσεων είχαν αρθεί.
Σχετίζεται με
- Η Delta μειώνει την ικανότητα πτήσεων κατά 70% εν μέσω της κρίσης του κορωνοϊού
- Η Σιγκαπούρη ανακτά τη μεγαλύτερη πτήση, αλλά θα μπορούσατε να καθίσετε σε ένα αεροπλάνο για τόσο πολύ;
Το ζήτημα είχε επιδεινωθεί από ένα πρόβλημα με τον ιστότοπο της Delta και την εφαρμογή Fly Delta που εμπόδισε πολλούς από τους πελάτες της να συνδεθούν για να ελέγξουν την κατάσταση της πτήσης τους. Η Delta λέει ότι ο ιστότοπος και η εφαρμογή της λειτουργούν ξανά.
Αναστάτωση
Σε μία δήλωση που εξέδωσε η Delta μετά το συμβάν, ανέφερε ότι παρά τις καθυστερήσεις πτήσεων, κατάφερε να αποφύγει την ακύρωση οποιασδήποτε πτήσης της.
Ωστόσο, πρόσθεσε ότι η διαταραχή θα μπορούσε να οδηγήσει σε αρνητικό αποτέλεσμα για ορισμένες πτήσεις το πρωί της Τετάρτης, αν και αναμένει ότι ο αντίκτυπος στο πρόγραμμά της θα είναι "ελάχιστος." Ωστόσο, συμβουλεύει οποιονδήποτε πετά με Delta την Τετάρτη να ελέγξει την κατάσταση της πτήσης του στο delta.com ή στην εφαρμογή Fly Delta πριν φύγει για το αεροδρόμιο.
Η αεροπορική εταιρεία, μια από τις μεγαλύτερες στον κόσμο με περισσότερους από 160 εκατομμύρια ταξιδιώτες ετησίως, επέμεινε ότι δεν είχε καμία επίδραση στην ασφάλεια ενώ το πρόβλημα διορθωνόταν και ζήτησε συγγνώμη από τους πελάτες της για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε ως αποτέλεσμα της επακόλουθης αναστάτωση.
Όπως συνηθίζεται στην περίπτωση τέτοιων περιστατικών, πολλοί επιβάτες που είχαν εγκλωβιστεί μέσα σε αεροπλάνα της Delta που επρόκειτο να απογειωθούν, εξέφρασαν την απογοήτευσή τους στο Twitter.
Καθίσματα μέσα στο αεροπλάνο για 2 ώρες στη Νέα Υόρκη. Τα προβλήματα ξεκίνησαν στις 5:45, οπότε γιατί @δέλτα συνεχίστε να επιβιβάζεστε ανθρώπους γνωρίζοντας ότι τα αεροπλάνα δεν μπορούν να απογειωθούν. #δέλτα
— Jolanta T (@jrtibebu) 26 Σεπτεμβρίου 2018
Παρά τα προβλήματα, κάποιοι κατάφεραν να δώσουν λίγο χιούμορ στο παράπονό τους:
Οι πτήσεις της Delta επιτέλους σε κίνηση. Αναμονή σε μια μεγάλη ουρά #δέλτα αεροπλάνα στο JFK. Κυριολεκτικά «οδηγούσα» για 30 λεπτά. Φαίνεται ότι θα οδηγήσουμε το αεροπλάνο για το Λας Βέγκας.
— Brittany Finkle (@BrittFinkle) 26 Σεπτεμβρίου 2018
Δεν είναι η πρώτη φορά που η Delta πλήττεται από τεχνικά προβλήματα που έχουν οδηγήσει σε εκτεταμένη αναστάτωση. Το 2017, ο υπολογιστής εκδίδει ότι οδήγησε σε διακοπή του συστήματος ανάγκασε την αεροπορική εταιρεία να ακυρώσει πτήσεις και ένα χρόνο νωρίτερα, μια κατάρρευση υπολογιστή στο κέντρο της στην Ατλάντα της Τζόρτζια, είδε πτήσεις που ακυρώθηκαν και καθηλώθηκαν σε όλο τον κόσμο.
Και η Delta δεν είναι η μόνη αεροπορική εταιρεία των ΗΠΑ που αντιμετωπίζει αυτά τα ενοχλητικά προβλήματα, με άλλους γίγαντες όπως π.χ. Αμερικανός και Ενωμένος έχοντας το μερίδιο των περιστατικών που πρέπει να αντιμετωπίσουν τα τελευταία χρόνια.
Συστάσεις των συντακτών
- Το δωρεάν Wi-Fi Starlink μπορεί να έρχεται σε μια πτήση κοντά σας
- Η United, η Delta και οι αμερικανικές αεροπορικές εταιρείες αναστέλλουν τις πτήσεις προς την Κίνα λόγω του κορωνοϊού
Αναβαθμίστε τον τρόπο ζωής σαςΤο Digital Trends βοηθά τους αναγνώστες να παρακολουθούν τον γρήγορο κόσμο της τεχνολογίας με όλα τα τελευταία νέα, διασκεδαστικές κριτικές προϊόντων, διορατικά editorial και μοναδικές κρυφές ματιές.
