Es ist wichtig, das Guthaben und das Ablaufdatum Ihres GoPhone zu überprüfen, damit Ihr Telefon aktiv bleibt.
Das AT&T GoPhone ist ein Prepaid-Mobiltelefon, das Gelder von einer Telefonkarte, von Ihrer Kredit-/Debitkarte oder Ihrem Bankkonto verwendet. Jede Telefonkarte oder jedes Nachfüllpaket, das Sie für Ihr GoPhone kaufen, enthält ein Ablaufdatum – eine Karte im Wert von 15 $ verfällt nach 30 Tagen, eine $25-, $50- oder $75-Dollar-Karte nach 90 Tagen und eine $100-Karte nach einem. Jahr. Wenn Sie vor Ablauf des Ablaufdatums kein Guthaben aufladen, wird Ihr GoPhone innerhalb von 60 Tagen ausgeschaltet.
Ablauf
Wenn ein GoPhone abläuft, können Sie weder telefonieren noch auf das Voicemail-System zugreifen, Textnachrichten senden und auf das AT&T Media Net-Netzwerk zugreifen. Wenn die 60-tägige Kulanzfrist Ihres GoPhone abgelaufen ist, können Sie dem Telefon Guthaben hinzufügen, um es aktiv zu halten. Um zu überprüfen, ob Sie sich innerhalb der Kulanzfrist befinden, wählen Sie "611" auf der Tastatur Ihres Telefons und drücken Sie "Senden". Du wirst Erhalten Sie Ihr aktuelles Guthaben und das Ablaufdatum über ein computergestütztes System und fügen Sie diesem Ablauf 60 Tage hinzu Datum. Sie können auch das Ablaufdatum Ihrer letzten AT&T GoPhone-Telefonkarte oder Ihres Aufladepakets ermitteln und diesem Datum 60 Tage hinzufügen.
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Nach der Gnadenfrist
Wenn die 60-tägige Kulanzfrist abgelaufen ist, ist die Mobilfunknummer Ihres GoPhone nicht mehr gültig und die Nummer wird an den Pool der verfügbaren Nummern von AT&T zurückgegeben. Ihr GoPhone-Konto wird ebenfalls storniert und Sie können nicht mehr auf die Kontoinformationen auf der AT&T GoPhone-Website zugreifen.
Protokoll
Alle Minuten, die nach der Auflösung des Kontos telefoniert wurden, sind jetzt weg. Sie können keine Rückerstattung erhalten oder die Minuten auf ein anderes GoPhone übertragen. Wenn Sie Ihr GoPhone reaktivieren möchten, können Sie AT&T unter 800-331-0500 anrufen und mit einem Kundenvertreter sprechen. Ihr neuer GoPhone-Dienst hat eine neue Mobilfunknummer und Sie müssen eine Telefonkarte oder ein Aufladepaket kaufen, um den Reaktivierungsprozess abzuschließen.
Ablaufdatum prüfen
Wenn Ihr GoPhone aktiv ist, können Sie das Guthaben und das Ablaufdatum Ihres Telefons überprüfen, indem Sie "*777#" wählen. Es wird eine Textnachricht mit Ihrem Guthabenstand und dem Ablaufdatum angezeigt. Sie können den Kontostand Ihres Telefons auch online überprüfen, indem Sie im Internetbrowser Ihres Computers zu My. navigieren GoPhone (paygonline.com) und melden Sie sich mit Ihrer Telefonnummer und Ihrer persönlichen Identifikation bei Ihrem Konto an Nummer.
