Ein Rückruf von HP-Laptop-Akkus wurde aufgrund weiterer Berichte über „Brand- und Verbrennungsgefahr“ ausgeweitet.
Die US-amerikanische Consumer Product Safety Commission (CPSC) gab am 12. März die Ausweitung des Produktrückrufs bekannt. Dieser aktualisierte Rückruf Mittlerweile sind etwa 78.500 betroffene Einheiten betroffen, ein deutlicher Anstieg gegenüber dem ursprünglichen Rückruf von HP selbst im Januar 2018, der 50.000 Einheiten umfasste.
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Der ursprünglicher Rückruf wurde wegen Lithium-Ionen-Akkus für bestimmte HP ausgegeben Laptops Berichten zufolge hatten mobile Workstations Probleme mit Überhitzung, in manchen Fällen auch mit Überhitzung zu Sachschäden geführt haben und „ein Bericht über eine leichte Verletzung mit einer Verbrennung ersten Grades an der …“ Hand."
Diese Ausweitung des letztjährigen Laptop-Akku-Rückrufs wurde von HP bereits am 17. Januar 2019 unabhängig gemeldet. Wie das CPSC in seiner eigenen Ankündigung zur Ausweitung des Rückrufs feststellt, war es ihm im Januar aufgrund des Regierungsstillstands in den USA nicht möglich, dies zu tun. Der aktualisierte Rückruf wurde herausgegeben, weil HP auf „acht neue Berichte“ über überhitzte Laptop-Akkus aufmerksam geworden war.
Laut CPSC sind die folgenden Akkueinheiten (entweder mit Laptops verkauft oder separat als Zubehör erhältlich) jetzt in der Ausweitung des Laptop-Akku-Rückrufs von HP enthalten: „… HP ProBooks (64x G2- und G3-Serie, 65x G2- und G3-Serie, 4xx G4-Serie), HPx360 (310 G2), HP Pavilion x360 11-Zoll-Notebook-PC, HP 11-Notebook-PC, mobile Workstations HP ZBook (17 G3 und Studio G3).. Die Akkus wurden auch als Zubehör bzw. Ersatzakkus für die mobile Workstation HP ZBook Studio G4 von HP verkauft ProBook 4xx G5-Serie, HP Envy 15, HP Mobile Thin Clients (mt21, mt22 und mt31) oder für eines der aufgeführten Produkte über."
Besitzern von HP-Laptops, die darüber besorgt sind, ob ihre Laptop-Akkus von dem Rückruf betroffen sind oder nicht, wird von HP und dem CPSC empfohlen, HP aufzusuchen Website zum Batteriesicherheits-Rückruf- und Austauschprogramm um weitere Anweisungen zum Testen Ihres Akkus und zum Aktivieren des Akku-Sicherheitsmodus zu erhalten, falls Ihr Akku betroffen ist. (Der Akku-Sicherheitsmodus ermöglicht im Wesentlichen die Verwendung Ihres Laptops, ohne auf die Stromversorgung durch den Akku angewiesen zu sein.)
Diejenigen, deren Laptops betroffen sind, sollten nicht versuchen, den Akku selbst auszutauschen, da HP angibt, dass sie die Dienste eines autorisierten Technikers benötigen. HP stellt diese Dienste „kostenlos“ zur Verfügung.
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