Falttelefone haben Probleme mit der Haltbarkeit und sind schwer zu reparieren

Während Falttelefone großes Aufsehen erregen und als das angekündigt werden Zukunft des Smartphone-Designs, müssen sie noch ein paar Hürden überwinden, bevor sie wirklich für die Hauptsendezeit bereit sind. Riesige Preise und technische Wachstumsschwierigkeiten sind für neue Richtungen in der Technologie nichts Ungewöhnliches, und das schon früh Anwender verstehen das, aber es gibt schnell Hinweise darauf, dass faltbare Smartphones ein großes Problem mit der Haltbarkeit haben Montage. Erschwerend kommt hinzu, dass sich Falttelefone als äußerst schwierig und teuer zu reparieren erweisen.

Verzögerte Starts, begrenzter Vorrat, gesprungene und zerkratzte Bildschirme, Und Reparaturprobleme trüben den glänzenden Reiz dieser aufstrebenden Smartphone-Kategorie. Es sieht so aus, als hätten die Hersteller Falttelefone überstürzt auf den Markt gebracht, bevor sie fertig sind. Die große Frage ist: Sind diese Probleme so schlimm, dass Sie kein Falttelefon kaufen sollten? Wir haben uns die aufgetretenen Probleme, die Reparaturkosten und die Maßnahmen der Hersteller genauer angesehen, um zu sehen, ob wir eine Antwort finden können.

Faltschirme stellen große Probleme in Bezug auf die Haltbarkeit dar

Die Frage, wie langlebig ein Faltbildschirm sein kann, hing wie ein Gestank über der ersten Gerätewelle. Als Samsung letztes Jahr auf dem MWC das Galaxy Fold vorstellte, ahnten wir, dass es ein Problem geben könnte würde nicht zulassen, dass die Leute es berühren. Nicht lange danach gingen die ersten Testgeräte auf den Markt und es erschienen mehrere Berichte darüber Probleme mit dem Bildschirm. Samsung machte schnell die Entfernung einer Schutzschicht verantwortlich, die einige Rezensenten fälschlicherweise für eine Displayschutzfolie gehalten und versucht hatten, sie abzulösen. Es gab jedoch keine Probleme mit dem an Digital Trends gesendeten Galaxy Fold CNBC, der Rand, Und Marques Brownlee Alle gerieten in Schwierigkeiten, und bald stellte sich heraus, dass die Probleme noch weitreichender waren. Dies führte zu einem Rückruf und einer monatelangen Verzögerung des ursprünglichen Veröffentlichungsdatums vom 25. April.

Da es kein klares Datum für einen Relaunch gab und AT&T, Best Buy und andere Vorbestellungen stornierten, sah es düster aus. Der CEO von Samsung war verlegen und gab zu, dass sie die Veröffentlichung überstürzt hatten, aber Ende Juli Samsung gab an, das Fold repariert zu haben und alles war für den Start im September vorbereitet. Samsung hat die ursprünglichen Probleme behoben, indem es die Schutzschicht unter dem Rahmen des Telefons verlängert und eine Schutzkappe angebracht hat die Scharniere und verringert den Spalt zwischen dem Telefongehäuse und dem Scharnier, wenn es geschlossen ist, um das Risiko zu verringern, dass etwas eindringt Dort.

Seit dem Relaunch hat Samsung rund 500.000 Galaxy Folds verkauft. Es gab zwar einige Berichte Angesichts der Probleme mit dem neu gestalteten Fold scheint Samsung die größten Mängel behoben zu haben. Vielleicht sind Sie noch vorsichtig, wenn man bedenkt, dass es noch recht jung ist – die meisten Besitzer haben das Gerät erst seit weniger als sechs Monaten –, aber das war genug Zeit, um solche wie unseres umzubauen Andy Boxall wird zum Galaxy Fold-Evangelisten.

Mit einem cleveren Retro-Design und einem anderen Formfaktor als das Galaxy Fold Motorola Razr brachte alle wieder in Aufregung, aber schon bei der ersten Runde kamen Zweifel auf Berichte über einen beunruhigend lauten, stotternden Scharniermechanismus. Jeder Gedanke, dass wir uns entspannen und auf die Veröffentlichung eines neuen Falttelefons vertrauen könnten, wurde sofort zunichte gemacht. Motorola ging mit den Testgeräten sparsam um, da viele Geschäfte das Telefon kaufen mussten, um es zu testen. Die erste Runde Bewertungen berichtete von holprigen Bildschirmen und Problemen mit dem Scharnier, wobei das größte Problem darin auftrat InputMag Schon nach einer Woche Nutzung schien sich die oberste Schicht vom Bildschirm zu lösen und in der Mitte des Displays, direkt an der Falte, bildete sich ein Riss. Motorola hat sie dann erfolgreich gestoppt vom Senden des Telefons an iFixit zur Analyse, als sich herausstellte, dass iFixit und Motorola eine Partnerschaft haben.

Dem Razr dicht auf den Fersen folgte Samsungs zweiter Versuch in Form des Galaxy Z Flip. Unser erste Eindrücke Und tatsächlich war die allgemeine Begeisterung der Rezensenten überall groß, aber Samsung hat den ungewöhnlichen Schritt unternommen, dies nur zuzulassen Rezensenten testen das Telefon ab dem Tag seiner Veröffentlichung am 14. Februar – nur drei Tage nach der Enthüllung – 24 Stunden lang Es. Dies lässt zwangsläufig Zweifel an der Haltbarkeit aufkommen, da die meisten Telefone vor ihrer Veröffentlichung mehrere Tage lang an Rezensenten ausgeliehen werden. Es gab auch einige Kontroversen darüber, ob der Bildschirm des Z Flip tatsächlich aus Glas besteht, wie Samsung behauptet. Nach einigen Berichten über Kratzer stellte sich heraus, dass auf dem Glasdisplay des Z Flip ein Polymer-Displayschutz angebracht war.

Es ist schwer zu sagen, wie lange Falttelefone altern und wie lange sie halten, aber es ist klar, dass sie deutlich weniger langlebig sind als ein durchschnittliches Smartphone. Es besteht eine begrenzte bis gar keine Wasserbeständigkeit, die Anfälligkeit für Bildschirmkratzer, die Gefahr, dass Dinge im Scharnier stecken bleiben, und der Mechanismus selbst, der eine potenzielle Problemstelle darstellt. Auch an Schutzhüllen für die Außenseite dieser Geräte gibt es bisher nur eine sehr begrenzte Auswahl.

Was wäre, wenn Sie sich trotzdem dazu entschließen würden, den Schritt zu wagen und ein Falttelefon zu kaufen? Was passiert, wenn es kaputt geht?

Die Reparatur faltbarer Telefone ist schwierig und teuer

Moderne Smartphones sind im Allgemeinen ziemlich schwierig zu reparieren, aber die ersten Telefone mit Klappbildschirm haben die Komplexität auf ein neues Niveau gebracht. Das beliebte Online-Reparaturhandbuch iFixit zerlegt Telefone und weist ihnen eine Bewertung zu, die darauf basiert, wie einfach oder schwierig es ist, sie zu reparieren, wobei niedrigere Bewertungen am schwierigsten zu reparieren sind. Das Motorola Razr erhielt eine Reparierbarkeitsbewertung von einer von zehn; das Samsung Galaxy Fold schnitt mit einer Punktzahl von nur geringfügig besser ab zwei von zehn; Das Samsung Galaxy Z Flip hat das mit einem anderen verglichen zwei von zehn. Um das in einen Kontext zu bringen: Das iPhone 11 schaffte sechs von zehn Punkten, während das Pixel 4 XL eine vier erreichte.

„Die Leute sollten sich unbedingt Gedanken über die Haltbarkeit von Falttelefonen machen“, sagte Olivia Webb von iFixit gegenüber Digital Trends. „Tatsächlich war das eine Schlussfolgerung, die wir in unseren Teardowns sowohl für das Samsung Galaxy Z Flip als auch für das Motorola Razr gezogen haben – beide Telefone sind sehr cool und machen Spaß, aber Staub und Schmutz gelangen so leicht ins Innere. Es ist klar, dass sie nicht robust genug sind, um den normalen Belastungen im Leben der Menschen standzuhalten.“

Da Reparaturen so schwierig sind, ist die Gefahr groß, dass bei einer Do-it-yourself-Reparatur etwas Wichtiges beschädigt wird. Darüber hinaus wenden sich die meisten Menschen an die Profis, wenn sie ihr Telefon reparieren lassen wollen, und die erste Anlaufstelle ist in der Regel der Hersteller. Was müssen Sie also bezahlen, wenn Ihr Bildschirm einen Riss bekommt oder ein anderer Fehler auftritt, der nicht durch die Garantie abgedeckt ist?

Reparaturkosten:

• Motorola Razr – Bildschirmaustausch 299 $
• Samsung Galaxy Z Flip – Flexibles Display 499 $, Rückwand 99 $ / Einmaliger Bildschirmaustausch 120 $
• Samsung Galaxy Fold – Flexibles Display 599 $, Frontbildschirm 149 $ / Einmaliger Bildschirmaustausch 150 $
• Huawei Mate X – Bildschirmaustausch ca. 1.000 US-Dollar

Diese Preise reichen aus, um den leidenschaftlichsten Falthandy-Fan eine Pause zu gönnen. Vielleicht könnte eine Do-it-yourself-Reparatur also etwas Geld sparen. Was ist, wenn Sie sich dazu entschließen, die Reparatur selbst durchzuführen?

„Der faltbare Formfaktor ist so neu, dass wir meiner Meinung nach noch keine Nicht-OEM-Ersatzteile gesehen haben, die wir potenziellen Heimwerkern anbieten könnten. Es ist schwer zu sagen, wie hoch die Kosten sein würden, aber es wird wahrscheinlich nicht billig sein“, erklärt Webb. „Selbst die nicht faltbaren OLED-Displays, die wir auf Lager haben, sind im Vergleich zum Wert der Telefone, zu denen sie gehören, relativ teuer. Die Reparatur des Paravents selbst ist zwar durch Heimwerker möglich (wenn auch kompliziert), aber die Realität ist Wenn man die Kosten für die OLED-Herstellung derzeit senkt, bedeutet das möglicherweise, dass man mit der DIY-Option nicht viel sparen kann Geld."

Wenn ich genauer darüber nachdenke, wird es vielleicht auch nicht so sein.

Was unternehmen die Hersteller dagegen?

Alle Hersteller bieten für ihre Falttelefone Standardgarantien an, die Material- und Verarbeitungsfehler abdecken. Das sollte Sie zumindest theoretisch vor größeren Mängeln schützen, aber in der Praxis sind die im Rahmen der Garantie akzeptierten Probleme unterschiedlich. Das Problem besteht darin, dass Hersteller keine Garantieansprüche akzeptieren, wenn sie feststellen, dass der Defekt auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist, und es auf die eine oder andere Weise schwierig sein kann, dies nachzuweisen.

„Da Paravents von Natur aus anfälliger für kosmetische Schäden sind, ist es sehr wahrscheinlich, dass dies der Fall ist „Die Zahl der Verbraucher, die Ersatz für Schäden verlangen, die ihrer Meinung nach nicht ihre Schuld sind, steigt“, sagt er Webb. „Samsung und Motorola haben dieses Problem wahrscheinlich ausführlich in Betracht gezogen, und es könnte dazu geführt haben, dass sie einmalige „günstige“ Display-Ersatzteile anbieten.“

Tatsächlich bietet Samsung spezielle einmalige Reparaturkosten für Faltbildschirme in Höhe von 150 US-Dollar für das Fold oder 120 US-Dollar für das Z Flip an, aber danach müssen Sie mit den oben aufgeführten höheren Preisen rechnen. Es ist auch nicht ganz klar, welche Arten von Schäden in Frage kommen, obwohl Samsung einige bereitgestellt hat Literatur zu Begriffen Dies weist auf qualifizierte Reparaturen für alles hin, was nicht als „Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung“ gilt, einschließlich der Verwendung für andere als persönliche Zwecke, wie von empfohlen Samsung, wie z. B. die Verwendung in gefährlichen, gewerblichen oder industriellen Umgebungen.“ Wenn Sie in einer Baustelle arbeiten, ist das Z Flip möglicherweise nicht das richtige Telefon Du.

Ich sehe positiv aus

Die vielleicht größte Gefahr für die Gesundheit Ihres Telefons ist versehentliches Herunterfallen. Wir alle haben schon einmal ein Telefon fallen lassen und den Atem angehalten, als wir es in die Hand genommen haben, um den Schaden zu begutachten. Für viele sind Schutzhüllen die Lösung, aber die Komplexität faltbarer Telefone hat dazu geführt, dass weitaus weniger Schutzoptionen verfügbar sind, obwohl wir mehr sehen Galaxy Fold-Hüllen Ausrollen.

„Der neue Trend zu faltbaren Geräten wird so schnell nicht verschwinden und als führender Hersteller von robusten Gehäusen planen wir, diese Geräte auch in Zukunft zu unterstützen“, sagte Makailynn Clark von Urbane Rüstungsausrüstung sagte Digital Trends. „Bisher war jedes Falttelefon etwas anders, daher gibt es keine einheitliche Lösung für das Gehäusedesign. Wir arbeiten derzeit an einer Handvoll verschiedener Designs, die nicht nur Schutz bieten, sondern auch elegant sind und das Gerät nicht unnötig aufladen.“

Die gute Nachricht ist, dass es auch ohne Hüllen einige Elemente des Paravent-Designs geben könnte, die die Haltbarkeit tatsächlich erhöhen.

„Faltbare Displays zerkratzen ziemlich leicht, aber sie sind tatsächlich bruchsicherer als ein normales Telefon – und das ist nur ein Nebeneffekt der heutigen Herstellungsweise von Faltdisplays. Sie sind flexibler und biegsamer, sodass die Wahrscheinlichkeit, dass sie bei einem Aufprall zerbrechen, geringer ist“, erklärt Webb. „Kombinieren Sie das mit der Tatsache, dass der Bildschirm zusammengeklappt werden kann und geschützt ist, wenn er nicht verwendet wird (je nachdem). das Design), und es gibt gute Argumente dafür, dass Falttelefone das Potenzial haben, in dieser Hinsicht „robuster“ zu sein betrachten."

Mit der Zeit werden die Hersteller zweifellos Wege finden, Falttelefone langlebiger zu machen, und unternehmungslustige Gehäusehersteller werden entsprechende Angebote machen Zusätzlicher Schutz, aber im Moment sehen Falttelefone besorgniserregend zerbrechlich aus und wir haben nur begrenzte Daten darüber, wie anmutig sie sein werden Alter. Wenn man bedenkt, dass man allein für den Vorteil des faltbaren Displays problemlos das Doppelte des Preises eines vergleichbaren, nicht faltbaren Telefons bezahlen kann, Und angesichts der hohen Reparaturkosten, wenn etwas schief geht, kann es sinnvoll sein, mit dem Kauf eines Falttelefons zu warten Jetzt.

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