Die Probleme mit der Arc-GPU von Intel gehen viel tiefer als die Leistung

Ich habe mich darauf gefreut Intels Arc Alchemist-GPUs – die ersten diskreten Gaming-Grafikkarten, die Intel jemals herausgebracht hat. Aber dieser Hype hat in den letzten Monaten schnell verblasst, da Berichte über unterdurchschnittliche Leistung, kaputte Treiber und eine Menge Verzögerungen Intels Markteintritt erschwert haben.

Es braucht viel, um in das Pantheon der Welt zu gelangen beste Grafikkarten, aber Intels Probleme gehen weit über Leistung und Funktionen hinaus. Treiberfehler wüten im Arc Alchemist-Stack und es wird deutlich, dass Intel kein System hat eingerichtet, um diese Probleme zu lösen, wenn neue Fahrer auf den Markt kommen, oder sogar, um sie Monate nach der Veröffentlichung zu identifizieren Tatsache.

Es mag schwierig sein, in den GPU-Markt einzusteigen, aber Intel ist für den derzeitigen Zustand von Arc selbst verantwortlich.

43 Treiberprobleme, alle von YouTube

Der YouTube-Kanal Gamers Nexus veröffentlichte am 1. August einen ausführlichen Einblick in die kaputten Arc-Treiber von Intel und folgte damit einer Reihe von Gerüchten darüber Arcs Zukunft war in Gefahr. Erst am 19. August schrieb Lisa Pearce von Intel ein Blogbeitrag Beantwortung von Fragen zu Arc, von denen wir erfahren haben, dass Intel tatsächlich davon erfahren hat 43 Treiberprobleme aus dem Gamers Nexus-Video.

„Wir haben bei den jüngsten Rezensionen von der Presse ein offenes Feedback erhalten, das wir uns zu Herzen genommen haben. Beispielsweise haben wir bei unserem Technikteam 43 Probleme im Zusammenhang mit einer Überprüfung des A380 durch Gamers Nexus eingereicht“, heißt es im Blogbeitrag.

Obwohl Intel Arc Alchemist bietet keine Spitzenleistung, das schien nie das Ziel zu sein. Und ehrlich gesagt ist das nicht das Problem, mit dem Intel derzeit konfrontiert ist. Gamers Nexus stellte fest, dass Treiber mit einigen Monitoren einfach nicht funktionierten. Intel Smooth Sync würde zu visuellen Störungen führen und Intel Arc Control würde beim Übertakten kaputt gehen – neben Dutzenden anderer Probleme. Ganz zu schweigen von den Problemen, mit denen Arc Alchemist bei älteren DirectX-Versionen konfrontiert war, wie es bei Intel der Fall war unterstützt offiziell DirectX 11 Und DirectX 12.

Intel führt die Probleme auf das Arc Control-Installationsprogramm und darauf, wie es nach der Erstinstallation einzigartige Komponenten heruntergeladen hat. Grundsätzlich sagt Intel, dass die Treiber beschädigt sind Installationsprozess, bei dem „unerwartete Fehler dazu führen, dass [der Installationsprozess] unzuverlässig wird“. Intel ist sich der Probleme bewusst und arbeitet daran, aber das ist nicht das Hauptproblem Problem hier.

Die von Gamers Nexus getestete GPU, der Arc Alchemist A380, wurde erstmals am 15. Juni eingeführt. Wenn man bedenkt, dass Arc-Alchemist-GPUs derzeit nur in China erhältlich sind, bedeutet das vermutlich, dass Käufer sich schon seit über zwei Jahren mit diesen Treiberproblemen beschäftigen Monate, und doch dauerte es ein in den USA ansässiges YouTube-Video, in dem Gamers Nexus eine GPU ausfindig machen musste, die in den Staaten nicht einmal verfügbar ist, damit Intel das Problem beheben konnte Probleme. Denken Sie daran, dass wir hier auch nicht über kleinere Probleme sprechen. Wir sprechen über Dinge, die Arc Alchemist grundlegend zerstören.

Es gab auch frühere Beispiele dafür, etwa als a Es kam zu einer fehlenden Codezeile zu einem 100-fachen Rückgang der Raytracing-Leistung unter Linux. Intel könnte es tun Pressespots mit Kanälen wie Linus Tech Tips und Werbung für den Rotz aus Arc Alchemist. Aber Fahrerunterstützung ist Ich töte Arc gerade jetzt, während Intel darauf wartet, dass die Fachpresse Treiberprobleme aufdeckt, die das Unternehmen schon Monate zuvor hätte entdecken müssen.

Die Fallstricke von Versprechen

Die Nachricht, dass Intel in einem YouTube-Video Treiberprobleme entdeckt hat, bringt einen größeren Punkt in Bezug auf Arc Alchemist – Intel hat zu viel versprochen. Im Gegensatz zu Nvidia und AMD legt Intel seine Roadmap gerne frühzeitig vor. Wir haben Mitte 2021 von Arc Alchemist erfahren und Intel hat sozusagen Versprechungen gemacht über 50 Arc-Laptop-Designs würde im Jahr 2022 verfügbar sein, seitdem.

Viele der Probleme mit Treibern sind Funktionen, die Intel bei der Markteinführung versprochen hat – Dinge wie Smooth Sync und integrierte Übertaktung, was nicht notwendig ist, wenn die Fahrer von vornherein so viele Probleme haben. Wir warten auch ab Intels XeSS, das am 20. Mai starten sollte. Dies ist eine weitere Funktion, von der wir Mitte 2021 gehört haben und für die Intel noch keine zufriedenstellenden Updates bereitgestellt hat.

Selbst wenn Arc Alchemist jedes Versprechen perfekt einhalten würde, besteht kein Zweifel daran, dass Intel im Vergleich zum Duopol dazwischen ein Außenseiter wäre AMD und Nvidia. Und das meiste davon hängt von den Fahrern ab. Indem Intel Arc frühzeitig ankündigte und es in der Werbung stark forcierte, drängte es sich in eine Ecke, in der es Optionen gab Arc Alchemist entweder weiter zu verzögern oder seine vielen Versprechen nicht einzuhalten, und es sieht so aus, als hätte Intel einiges davon getan beide.

Warte noch

Als Intel Arc Alchemist ankündigte, ging man davon aus, dass die Karten in den ersten Monaten des Jahres 2022 verfügbar sein würden. Mittlerweile haben wir erfahren, dass der Rollout etwas komplizierter ist. Technisch gesehen können Sie eines davon kaufen Intels Arc A380-Grafikkarten Jetzt haben wir aber immer noch nicht annähernd das komplette Sortiment, geschweige denn die Verfügbarkeit für Arc auf der ganzen Welt.

Im Zusammenhang mit den Treiberproblemen sieht dieser gestaffelte Rollout nicht besonders gut aus. An diesem Punkt lernt Intel spontan dazu, indem es seine diskreten Grafikkarten zum Verkauf anbietet, während die Presse weiterhin Probleme entdeckt, die lange vor dem Kauf einer Arc-GPU hätten behoben werden müssen. Intel scheint das zum Teil zu wissen, denn Pearce schreibt, dass Intel „weiterhin lernt, was nötig ist, um erfolgreich zu sein“.

Sie können die Spannung in Echtzeit sehen, da der Druck auf Intel steigt, weitere Arc-GPUs herauszubringen, und weiterhin Berichte über fehlerhafte Treiberunterstützung im Umlauf sind. Das liegt jedoch auf Intels Schultern. Mittlerweile ist klar, dass Intel mit Arc Alchemist die Nase vorn hat, und da die Presse immer wieder auf Probleme stößt, kann Intel nur mit dem Finger auf sich selbst zeigen. Ich hoffe, dass Intel die Situation unter Kontrolle bekommt, aber jede Nachricht über Arc Alchemist ist seit Monaten eine schlechte Nachricht.

Ich habe mich an Intel gewandt und gefragt, wie die Treiber geändert werden sollen und in welchem ​​Zustand sie in Zukunft veröffentlicht werden. Ich werde diese Geschichte aktualisieren, sobald ich etwas höre.

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