NationBuilder: Die von Trump und der Brexit-Kampagne verwendete politische Software

Was haben die Brexit-Kampagne und Donald Trumps Aufstieg zum US-Präsidenten gemeinsam?

Beides wurde durch eine Software namens NationBuilder erleichtert.

NationBuilder ist eine „Führungssoftware“, die Funktionen von Diensten wie MailChimp, WordPress und PayPal in einem Paket vereint. Laut Unternehmensmitbegründer und CEO Jim Gilliam, der Anfang dieses Monats mit Digital Trends sprach, „ist die Realität so, dass nahezu jeder in der Politik NationBuilder auf irgendeine Weise nutzt.“

Diese scheinbar allgegenwärtige Software hat bereits bei zwei prominenten öffentlichen Abstimmungen eine Rolle gespielt, die zu unglaublich kontroversen Ergebnissen geführt haben. Während Kritiker die Software von Gilliam aufgrund der Kampagnen, in denen sie verwendet wurde, angreifen könnten, ist NationBuilder ein Das ist ein zweischneidiges Schwert und ein Beispiel für die High-Tech-Werkzeuge, mit denen sich moderne Politiker befassen Geschirr.

E-Mail-Explosion

Am 16. Juni 2015 gab Donald Trump offiziell seine Absicht bekannt, für das Amt des US-Präsidenten im Jahr 2016 zu kandidieren. Laut NationBuilder rief das Trump-Wahlkampfteam am Abend vor seiner Ankündigung das Unternehmen an. Wenn man Gilliam zuhört, wie er darüber spricht, wie die Software funktioniert und was sie für Kunden tun kann, ist es nicht überraschend zu hören, dass sie von Trumps Leuten ausgewählt wurde.

„Wir haben herausgefunden, dass es viele Leute gibt, die einen großen Kundenstamm, Unterstützerstamm oder Spenderstamm haben“, erklärte Gilliam. „Leute, denen es in irgendeiner Weise wichtig ist, was sie tun. Und sie sitzen auf dieser unerschlossenen Goldmine.“

NationBuilder hilft Einzelpersonen und Organisationen, ihren Einfluss auf die weite Welt auszuweiten. Es ist ein One-Stop-Shop für die Organisation von Veranstaltungen, den Versand von Mitteilungen per E-Mail und in sozialen Medien sowie für die Aktualisierung der Website einer Kampagne.

Diese ineinandergreifenden Aufgaben stehen in direktem Zusammenhang mit ihrem Zweck, nämlich der Zinsumwandlung in konkrete Unterstützung umwandeln, sei es in Form von Wahlabsichten, Geldspenden oder ehrenamtlicher Arbeit Zeit. Benutzer können sogar Ziele festlegen, um sicherzustellen, dass sie im Verlauf der Kampagne Meilensteine ​​erreichen.

Politische Kampagnen können Wählerdateien von NationBuilder anfordern und so einen regelmäßig aktualisierten Pool erhalten von Informationen, einschließlich der Wählerhistorie und Kontaktdaten wie E-Mail-Adressen und Telefonnummern Zahlen. Diese Dateien sind auf Bezirks-, Bundesstaats- und nationaler Ebene verfügbar und umfassen mehr als 190 Millionen Menschen in den Vereinigten Staaten, die das Wahlrecht besitzen.

Sobald eine Person zur Datenbank einer Kampagne hinzugefügt wurde, können ihr Nachrichten über soziale Medien oder E-Mails direkt vom Web-Client aus gesendet werden. Die gesamte Kommunikation wird protokolliert, sodass die Mitarbeiter nachverfolgen können, welche Kontakte in der Vergangenheit stattgefunden haben Organisationsmerkmal, das sicherstellt, dass potenzielle Unterstützer nicht übermäßig aggressiv bombardiert werden Kommunikation. Mit NationBuilder können Benutzer die Kommunikation an potenzielle Unterstützer weiterleiten und alle Personen, die umworben werden, im Auge behalten.

Es ist leicht zu erkennen, wie eine Software, die dabei hilft, eine Nachricht online zu verbreiten, mit großer Wirkung eingesetzt werden kann. Aber NationBuilder wurde nicht für die Trump-Kampagne oder sogar speziell für Präsidentschaftskampagnen entwickelt. Das Tool hat Auswirkungen, die weit über hochkarätige politische Rennen hinausgehen, und es ist nicht das einzige Spiel in der Stadt.

Über den Gang

NationBuilder ist nicht die einzige Plattform, die politische Organisationen und Interessengruppen für ihre Bemühungen nutzen. Wie viele andere Bereiche wird auch die Interessenvertretung durch speziell entwickelte Software revolutioniert, die Einzelpersonen dabei helfen soll, mehr zu erledigen.

„Nonprofit-Software zur Verwaltung von Spenderinformationen, digitalem Marketing, Online-Fundraising, Online-Interessenvertretung und Veranstaltungen Registrierung und Peer-to-Peer-Fundraising gibt es schon seit langer Zeit“, sagte Dan Quirk, Marketingmanager für Salsa Labs, ein Unternehmen, das Engagement-Software für gemeinnützige Organisationen entwickelt. „Aber im Großen und Ganzen konnten nur Unternehmen, die über ein großes IT-Personal verfügten oder groß genug waren, um für benutzerdefinierte Integrationen zu zahlen, die Daten über verschiedene Systeme miteinander kommunizieren lassen. Ansonsten operierten gemeinnützige Datenbanken und Tools in Silos.“

Salsa wurde 2003 als gemeinnützige Organisation namens Democracy in Action gegründet, die sich auf die Entwicklung von Open-Source-Software für fortschrittliche Zwecke spezialisierte. Seitdem hat sich die Organisation zu einem Software-as-a-Service-Unternehmen entwickelt, das sich auf das Zulassen konzentriert gemeinnützige Organisationen, die mit personalisierten Inhalten das weiße Rauschen von Massenmailings und breiter Kommunikation durchbrechen Interaktionen.

„Digitale Kampagnenmanager bei gemeinnützigen Organisationen nutzen Salsa seit Jahren, um für die Gesetzgebung zu kämpfen auf Bundes-, Landes- und lokaler Ebene sowie um den PR-Kampf gegen Unternehmen zu gewinnen“, sagte er Marotte. „Über 100 Millionen Interessenvertretungen wurden von Unterstützern von Anliegen ergriffen. Beispielsweise hat die Environmental Working Group über eine Million Maßnahmen gegen den Deny Americans the Right to Know (DARK) Act ergriffen.“

„In den Vereinigten Staaten ist die Online-Organisation auf fast allen Ebenen zu einem erwarteten Bestandteil jeder gemeinnützigen Organisation oder Kampagne geworden“, sagte Patrick Michael Kane, Gründer von We Also Walk Dogs. Sein Unternehmen begann in den 1990er Jahren mit der Entwicklung der Technologie, die MoveOn.org zugrunde lag, bevor es seine eigene Interessenvertretungssoftware entwickelte. ActionKit.

„Im Laufe der Zeit kamen immer mehr Gruppen auf uns zu und wollten Kampagnen wie die von MoveOn durchführen, die sowohl politisch flexibel als auch technologisch agil waren“, erklärte Kane. „Wir haben ActionKit entwickelt, um diesem Bedarf gerecht zu werden.“

Oberflächlich betrachtet ähnelt ActionKit im Großen und Ganzen NationBuilder; Sein Funktionsumfang soll Benutzern unter anderem dabei helfen, E-Mail-Blasts einzurichten, Spenden zu sammeln und den Überblick über Unterstützer zu behalten. In einem wichtigen Bereich ist es jedoch ganz anders: ActionKit wird nur fortschrittlichen gemeinnützigen und politischen Organisationen angeboten.

„Das war vom ersten Tag an Teil unserer DNA“, sagte Kane. „Wir lernen so viel von unseren Kunden darüber, wie wir bestehende Tools verbessern und neue erstellen können. Umzukehren und dieses Know-how an die Gegner unserer Kunden zu verkaufen, wäre ehrlich gesagt abstoßend.“

Angefeuert

„Gefällt mir die Politik von Donald Trump? Nicht besonders“, erklärte Gilliam. „Aber mir gefallen viele Richtlinien unserer Kunden nicht. Sie würden nicht wollen, dass ich diese Entscheidungen treffe.“

NationBuilder war immer als überparteiliche Software gedacht. Laut Gilliam bestand die Idee darin, allen möglichen Menschen die Möglichkeit zu geben, das Internet bei ihren Versuchen zu nutzen, einen Unterschied in der Welt zu bewirken.

„Ich bin so begeistert, wenn jemand NationBuilder nutzt, vor allem auf eine Art und Weise, mit der ich nie zuvor gerechnet hätte“, sagte Gilliam. „Wenn das Licht in ihren Augen aufleuchtet, wenn sie sagen: ‚Ich kann hingehen und etwas in ihnen geschehen lassen.‘ „Welt, das ist für mich möglich“, das ist einfach schön, auch wenn ich nicht damit einverstanden bin, was sie wollen Tun."

In den fünf Jahren seit der Einführung der Software wurde NationBuilder für Kampagnen aller Art eingesetzt. Gilliam erzählte die Geschichte eines Aktivisten, der NationBuilder für etwas weit entfernt von der Welt der Politik nutzte. „Ihre damalige Verlobte erkrankte an Krebs. Er hatte Probleme mit seiner Krankenversicherung und allen möglichen Dingen, es ist einfach sehr schwierig – ich meine, das habe ich Ich hatte selbst zweimal Krebs, daher ist es eine sehr schwierige Erfahrung, die Person zu sein, die sich um jemanden kümmert anders."

NationBuilder half bei der Koordinierung einer Veranstaltung, um dringend benötigte Mittel für medizinische Ausgaben zu sammeln. Die SMS-Funktion half dabei, die Unterstützer über den Zeitplan für die Operation auf dem Laufenden zu halten, sodass sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden bleiben konnten.

„Das war für mich persönlich bewegend, weil meine eigene Erfahrung“, sagte Gilliam.

NationBuilder kann verwendet werden, um einer Multimillionen-Dollar-Kampagne dabei zu helfen, die Präsidentschaft zu gewinnen, oder um einigen Aktivisten dabei zu helfen, das Leben eines Freundes zu retten. Die Tatsache, dass es so unterschiedlichen Zwecken dienen kann, ist kein Zufall.

Brechen der Echokammer

Das Ziel von NationBuilder ist es, jedermann die Möglichkeit zu geben, seinen Standpunkt darzulegen und andere dafür zu gewinnen. Die Absicht besteht nicht darin, irgendeiner Denkweise eine Plattform zu bieten – es geht lediglich darum, den Menschen die Werkzeuge an die Hand zu geben, mit denen sie ihre Agenda vorantreiben können, sodass die Öffentlichkeit das letzte Wort haben kann.

Dieser Ansatz wurde durch Gilliams frühe Affinität zum Internet inspiriert.

„Ich befand mich in dieser perfekt kuratierten Blase und wuchs als evangelischer Christ auf“, erklärte er. „Das Internet war meine Möglichkeit, dieser Blase zu entkommen und Leute kennenzulernen.“ Gilliam nutzte das Internet, um Einblicke in andere Erfahrungen als seine eigenen zu gewinnen. Er ist besorgt über den wachsenden Trend, dass Internetnutzer sich in einer Echokammer vertrauter Meinungen zurückziehen. „Das ist für mich das genaue Gegenteil von dem, was das Internet ist“, fügte er hinzu. „Und darüber mache ich mir Sorgen.“

NationBuilder ist ein Tool, mit dem eine neue Idee oder ein neuer Standpunkt die Wähler erreichen kann. Das liegt jedoch nicht so sehr an der Software selbst, sondern an der Macht des Internets, die von einem Produkt genutzt wird.

„Alle Informationen sind da draußen“, sagte Gilliam. „Es gibt viele Möglichkeiten, etwas über andere Menschen zu lernen und mit Menschen in Kontakt zu treten, die nicht so sind wie man selbst. Es gibt alles im Internet. Die Leute müssen es einfach wirklich wollen. Das ist unsere nächste Herausforderung.“

Für jeden aufgeschlossenen Online-Leser gibt es eine andere Person, die online geht, nur um ihre bestehenden Annahmen zu bestätigen. NationBuilder kann, wurde und wird weiterhin für den letztgenannten Zweck verwendet werden. Aber es ist auch ein Werkzeug, um diejenigen zu erreichen, die einen bestimmten Standpunkt sonst vielleicht nicht hören würden. Seine Targeting- und Filterfunktionen, die auch bei Konkurrenten wie Salsa zu finden sind, können genutzt werden, um bisher unerschlossene Zielgruppen zu finden und anzusprechen.

„Das Internet ist das, was wir daraus machen; Wir können entscheiden und entscheiden, wie wir zusammen sein wollen“, sagte Gilliam. „Eine Sache, die mich an diesem Moment begeistert, ist, dass dieses Gespräch jetzt im Mittelpunkt steht. Wir beginnen, zumindest ein wenig, darüber zu reden. Und wir übernehmen in unserem eigenen Leben und als Kultur etwas Verantwortung für die Welt, die wir erschaffen wollen.“

Es gibt derzeit viele Menschen, die sich von ihrer Regierung im Stich gelassen fühlen, in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich und anderswo auf der Welt. Viele werden sich beschweren und weiterziehen, aber einige werden die Aufgabe übernehmen, echte Veränderungen herbeizuführen. NationBuilder und ähnliche Tools könnten für sie ein Segen sein.

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