Was tun, wenn Ihre Technik kaputt geht?

Roku ist die führende Streaming-Plattform in den Vereinigten Staaten und ihre Roku-TVs – mit integriertem Roku-Betriebssystem – gehören zu den beliebtesten Smart-TVs überhaupt. Wenn also der Roku-Dienst ausfällt und das Gerät überhaupt nichts mehr anzeigen kann, werden die Leute es bemerken.

Dies war am Mittwochabend der Fall Roku, was Digital Trends das sagt Irgendwo irgendein Fehler machte das Unternehmen „auf ein Problem aufmerksam, das von Benutzern gemeldet wurde, die nicht auf einige Roku-Dienste zugreifen können“. Damit meinte es zum Teil (unter anderem) HDMI-Anschlüsse funktionieren nicht mehr, und ein Hard-Reset hat nichts behoben, weil die Aktivierungsserver nicht funktionierten. Im Grunde ein perfekter Sturm.

Die Frage ist also, was Sie als Verbraucher tun können, wenn etwas nicht funktioniert und es nicht Ihre Schuld ist.

Keine der Antworten wird Ihnen gefallen.

Repariere deine Sachen

• Die häufigsten Roku-Probleme und wie man sie behebt

Wenn Ihre Technik kaputt geht, machen Sie einen Spaziergang

Server fallen unweigerlich aus. Computer stürzen ab. Das war schon immer so. Und wenn das passiert, können Sie entweder dasitzen und schmoren und Ihre Wut im Internet verbreiten, oder Sie können etwas anderes tun.

Es gibt eine Art Gehirnreaktion, wenn etwas, das gerade funktioniert hat, nicht mehr funktioniert – insbesondere, wenn die Ursache nicht auf etwas zurückzuführen ist, das Sie getan haben. Wenn Amazon Web Services ausfällt und die Hälfte des Internets (oder mehr) in Anspruch nimmt, kann ein einzelner Endbenutzer nicht viel dagegen tun.

Mit zunehmendem Alter lernt man, dass es nicht hilft, wütend zu werden. Den Blutdruck über etwas zu erhöhen, das man nicht kontrollieren kann, ist einfach Zeitverschwendung.

Geh einfach weg.

Das ist es. Lassen Sie es sein. Sofern es sich nicht um Live-Sport oder Nachrichten handelt, besteht eine ziemlich gute Chance, dass das, was Sie gerade sehen wollten, etwas später auf Abruf verfügbar ist. Und selbst dann sind Wiederholungen von Live-Events eine Sache.

Es gibt absolut nichts, was Sie gegen das Serverproblem eines anderen tun können. Wenn Sie es dem Unternehmen melden können – sei es über Twitter, Down Detector oder auf andere Weise – großartig. Aber es besteht auch eine ziemlich gute Chance, dass sie es bereits wissen. Es ist deinen Verstand nicht wert.

Redundanz ist wichtig

Es gibt einen Grund Over-the-Air-Antennen gibt es auch im Jahr 2022 noch. (Okay, es gibt ein paar Gründe.) Einer davon ist, dass Sie ein Rundfunksignal aus der Luft holen und es weiterleiten Für die Verbindung mit Ihrem Fernseher ist weder eine Internetverbindung auf Ihrer Seite noch der Server einer anderen Person erforderlich Ende.

Daher könnte es sich durchaus lohnen, etwa 50 US-Dollar und eine Stunde Ihrer Zeit in den Aufbau einer OTA-Antenne zu investieren. (Denken Sie daran, Kinder – draußen und höher ist besser als drinnen und niedriger.) In dem seltenen Fall, dass Ihr Streaming-Dienst ausfällt Wenn die Auswahl sinkt, haben Sie immer noch etwas zum Anschauen, vorausgesetzt, es ist in einer Ihrer lokalen Sendungen verfügbar Mitgliedsorganisationen. Das wird natürlich nicht alles abdecken. Aber es ist besser als nichts. Und außer den Anschaffungskosten der Antenne fallen keine weiteren monatlichen Gebühren an.

Nun, das würde im schlimmsten Fall, wie er Roku kurzzeitig erlebte, nicht wirklich helfen. Oder ob das Problem an der Ursache liegt. Aber je weiter man im Stream nach oben geht, desto mehr Redundanz wird man finden.

Alternativ – und das würden die meisten Leute nie wirklich tun wollen – könnten Sie für einige Überschneidungen einen zweiten Streaming-Dienst abonnieren. Das ist allerdings etwas albern und wahrscheinlich nichts, was die meisten Leute tun würden.

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