Apple-Einzelhandelschefin Angela Ahrendts ist in einem durchgesickerten Video zu sehen, in dem sie Einzelhandelsmitarbeitern erklärt, wie sie Kunden am besten mit der Apple Watch unterstützen können. Es wird eingeräumt, dass Einzelhandelsmitarbeiter „mit Fragen bombardiert“ wurden, was die Verfügbarkeit des Produkts angeht. Innerhalb eines kurzen Zeitraums wurde bei Vorbestellungen für die Apple Watch eine Lieferzeit von 4 bis 6 Wochen angegeben, und es wurde angekündigt, dass Geschäfte das Gerät tatsächlich nicht zum Kauf anbieten werden. Es scheint, dass der Veröffentlichungstermin am 24. April für einige Vorbestellungen eher ein Versanddatum als ein tatsächliches Veröffentlichungsdatum war. Nur wenige Stunden nach Öffnung der Vorbestellungen am 10. April war die Apple Watch, das neue Gerät, fast augenblicklich ausverkauft.
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Als Maß dafür, wie effektiv Apple mit dieser Lieferkrise umgegangen ist, wurde Slice Intelligence herangezogen hat einen Knall gemacht bei der Messung, wie viele Apple-Uhren von den 1,7 Millionen getätigten Vorbestellungen tatsächlich ausgeliefert wurden. Aus ihrer Untersuchung geht hervor, dass nur etwa 22 Prozent dieser Bestellungen versandt wurden. Das ist ungewöhnlich niedrig für Apple und sorgt offensichtlich für Frustration bei wartenden Kunden.
Laut Slice sollen rund 33 Prozent der gesamten Apple Watch-Auslieferungen im April erfolgen, der Rest verteilt sich auf Mai, Juni, und „Unbekannte Lieferung“. Die 38 Prozent, die unter „Unbekannte Lieferung“ fallen, warten immer noch auf den Liefertermin von Apple, es könnte also ziemlich viel werden während.
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