Ausführlich von Die New York Times, das Restaurantreservierungsunternehmen OpenTable, expandiert in den Markt für mobile Zahlungen. Während ein OpenTable-Benutzer den Reservierungsservice normalerweise nur vor dem Restaurantbesuch nutzt, akzeptiert eine neue Funktion in der OpenTable-Anwendung Zahlungen per Kreditkarte für das Essen. Anstatt einen vielbeschäftigten Kellner oder eine vielbeschäftigte Kellnerin anhalten zu müssen, um den Scheck abzuholen, und am Ende des Essens auf die Rückerstattung einer Kreditkartenabrechnung warten zu müssen, ist an OpenTable-Benutzer würden einfach die Anwendung auf ihrem Smartphone oder Tablet starten, eine digitale Kopie ihrer Rechnung prüfen, sich für ein angemessenes Trinkgeld entscheiden und bezahlen überprüfen.
Interessanterweise möchte OpenTable bei der Abwicklung der Transaktion keine Kürzung der Einnahmen. Das Unternehmen verlangt lediglich, dass das Restaurant die Kreditkartenbearbeitungsgebühr zahlt, im Wesentlichen den gleichen Geldbetrag, den das Restaurant an einen Kreditkartenbearbeitungsdienst zahlen würde.
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Allerdings berechnet OpenTable den Restaurants Gebühren, wenn Reservierungen über den Service vorgenommen werden. Für die Nutzung der von OpenTable bereitgestellten Hardware fällt außerdem eine monatliche Servicegebühr an.
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Der Vorteil für Restaurantgäste liegt eindeutig in der zeitlichen Flexibilität. Ein Paar, das zu einer bestimmten Zeit einen Film sehen möchte, wählt möglicherweise lieber ein Restaurant, das dies anbietet OpenTable-Mobilzahlungen, nur um am Ende die Flexibilität zu haben, das Restaurant zu verlassen Mahlzeit. OpenTable versucht jedoch derzeit, das Problem der Kenntnisnahme durch den Kellner oder die Kellnerin zu lösen das mobile Bezahlen, andernfalls könnten sie dem Kunden vorwerfen, er habe versucht, auf das zu verzichten überprüfen. Eine Lösung wäre, eine Benachrichtigung an das gesamte Servicepersonal oder vielleicht nur an den Kellner oder die Kellnerin zu senden, die den Tisch bedient. Dies würde die Verknüpfung eines Mitarbeiteridentifikationscodes mit dem OpenTable-System erfordern.
Derzeit läuft der Betatest des mobilen Zahlungssystems von OpenTable an zwanzig Restaurantstandorten. Vorausgesetzt, der Test verläuft erfolgreich, plant OpenTable, es bis Ende des Jahres stadtweit in San Francisco einzuführen und wird voraussichtlich in größeren Städten der Vereinigten Staaten expandieren.
OpenTable könnte diese Zahlungsfunktion möglicherweise für alle 28.000 Restaurants in der Datenbank des Unternehmens einführen. Diese Technologie wird von einem Unternehmen namens JustChalo betrieben, das OpenTable Mitte Juni 2013 für 11 Millionen US-Dollar übernommen hat.
Diese neue Funktion greift direkt in das Geschäft von ein Mit Tabs versehen, eine mobile Anwendung, mit der Kunden ihren Restaurant- oder Bar-Termin sofort bezahlen können, ohne mit dem Kellner sprechen zu müssen. Tabbedout bietet jedoch auch eine Funktion, die es einem Benutzer ermöglicht, einem Tab beizutreten und den Scheck mit seinen Freunden aufzuteilen. Es gibt auch ein zusätzliches Element der Marketingförderung, das es dem Restaurant ermöglicht, dem Tabbedout-Benutzer Gutscheine und Rabatte für den aktuellen oder zukünftige Besuche zu senden.
Über die Geldfunktionen hinaus können Benutzer über die Tabbedout-Benutzeroberfläche Feedback zum kulinarischen Erlebnis hinterlassen und ihre kulinarische Vergangenheit in einem bestimmten Restaurant oder einer bestimmten Bar einsehen. Tabbedout bietet zwar deutlich mehr Funktionen als die geplante OpenTable-Schnittstelle, wird es aber tun Es wird wahrscheinlich schwierig sein, mit den etablierten Beziehungen von OpenTable zu Restaurants in der Umgebung zu konkurrieren Land.
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