Joshua Browder/Facebook
Der er en linje i Shakespeares Henrik VI hvor en karakter giver sit bud på, hvordan man kan forbedre livet for alle i England. "Det første, vi gør," siger han, "lad os dræbe alle advokaterne." Hop frem 400 år og 21-årig britisk computersnurr Joshua Browder ønsker ikke at dræbe alle advokaterne - men hans robotadvokat hjælper måske bare med at slette dem.
For et par år siden oprettede den dengang 18-årige Browder en A.I. chatbot ringede Betal ikke, designet til at hjælpe alle, der havde brug for det, med at appellere parkeringsbøder gratis. Med hans egne ord var det et "sideprojekt bare for at imponere et par venner." Men det blev til noget mere end det. Efter selv at have modtaget en række parkeringsbøder, var Browder chokeret over manglen på tilgængelige gratis ressourcer til at hjælpe ham. Endnu værre opdagede han en underklasse af advokater, der ville hjælpe med at udfylde de nødvendige formularer, men ville have halvdelen af billetprisen for at gøre det. Kort efter kom et nyt projekt til verden.
"Jeg gør det bare fra mit kollegieværelse."
Hans sammenbrudte robotadvokat arbejder ved at guide brugerne gennem en række spørgsmål, såsom hvorvidt parkeringsskilte var tydeligt synlige, da de parkerede, som en del af ankeprocessen. Da DoNotPay lancerede online, gik det viralt næsten med det samme. Inden for kort tid havde det været med til at appellere billetter til en værdi af 4 millioner dollars. I dag fastlægger Browder det tal til omkring 12 millioner dollars.
"Jeg gør det bare fra mit kollegieværelse," fortalte Browder, der nu er datalogistuderende ved Stanford University, til Digital Trends. »Det er ikke sådan, at det er noget, der har en stor virksomhed bag sig. Jeg elsker bare at kode, og jeg har kodet noget, jeg er så heldig, som nu bliver brugt af hundredtusindvis af mennesker."
Kend dine rettigheder
Problemet, siger han, er, at de fleste mennesker ikke aner deres rettigheder. Det er et stort problem, fordi de fleste af os viser sig at være meget kompatible: vi vil klage over en parkeringsbøde til vores venner eller partner, men vi betaler det i sidste ende, fordi... ja, de mennesker, der udsteder bøderne, ved helt sikkert, hvad de er gør!
Siden lanceringen af DoNotPay har Browder udvidet tjenesten og samarbejdet med et lille team af frivillige advokater for at gøre det. DoNotPay chatbot kan nu hjælpe folk med at få adgang til offentlige boliger, bestride en flyselskabsafgift, løse problemer med udlejere og hundredvis af andre use-cases. For nylig lancerede Browder en opdatering, der hjælper folk i USA med at få den absolut billigste flybillet. For at gøre dette søger den konstant efter billigere billetter, selv efter du har foretaget et køb, og finder derefter et juridisk smuthul, der kan hjælpe dig med at annullere den gamle og ombooke til den lavere pris. Forskellen i omkostninger refunderes direkte til din bankkonto.
"Det er virkelig spændende at give folk adgang til retfærdighed," fortsatte han. "I USA, og jeg tror, at en lignende statistik er sand i Storbritannien, har over 80 procent af dem, der har brug for advokater, faktisk ikke råd til det. Ved at gøre denne service gratis kan jeg hjælpe folk med at få adgang til den retfærdighed, de har brug for."
En opdatering hjælper folk i USA med at få den absolut billigste flybillet.
Browder kommer fra en skræmmende højpresterende familie. Hans far, Bill Browder, er en amerikanskfødt britisk finansmand, tidligere administrerende direktør og medstifter af den største udenlandsk porteføljeinvesteringsselskab i Rusland, før de blev udelukket fra landet for angiveligt afsløring korruption. Hans bedstefar, Felix Browder, var en amerikansk matematiker kendt for sit arbejde med ikke-lineær funktionel analyse, som på et tidspunkt fungerede som præsident for American Mathematical Society.
Det er dog hans oldefar, som Browder nævner som sin måske største inspirationskilde. Earl Russell Browder var en amerikansk politisk aktivist, der var leder af kommunistpartiet USA i 1930'erne og første halvdel af 1940'erne. "I 1940'erne stillede han faktisk op som præsident for USA på den kommunistiske billet," sagde Browder. "Han var ligesom Bernie Sanders på sin tid. Der var store problemer med udnyttelse og arbejdstagerrettigheder. Han plejede at lave disse enorme kampagner for at hjælpe folk med at kæmpe for deres rettigheder, og han sendte tusindvis af breve ud til folk."
Ved hjælp af moderne teknologi siger Browder, at han mener, at det er muligt at skalere "de samme store principper for at hjælpe med at gøre verden til et lidt bedre sted."
'Mark Zuckerberg-huset'
Hvilket bringer os til DoNotPay, omkring 2018. Efter at have gået alene i et par år, har Browder nu accepteret nogle venturefinansiering. Sidste sommer flyttede han ud til Silicon Valley i et par måneder og lejede "Mark Zuckerberg-huset", et femværelses hjem i Palo Alto, afbildet i filmen Det sociale netværk som det nørdede frat house, der fungerede som Facebooks første uofficielle hovedkvarter.
Verdens første robotadvokat – nu på 1.000 juridiske områder.
Er der nogen konflikt mellem den ædle mission at hjælpe mennesker med at opnå retfærdighed og et ønske om at holde fast i legenden om et hjem i broderskabsstil, der engang så en ung Mark Zuckerberg køre en zipline ind i svømningen pool?
"Silicon Valley bliver værre og værre i offentlighedens øjne. Der er dog én ting, som jeg synes er rigtig god, og som bør overføres til resten af verden, og det er, at mange mennesker, der starter [virksomheder], ikke gør det bare for at tjene penge," Browder sagde. "Jeg kan ikke læse Mark Zuckerbergs tanker, men jeg tror ikke på, at han startede Facebook at tjene penge. Han gjorde det, fordi det er et fedt produkt, der hjalp mange mennesker."
"Jeg er ikke imod advokater generelt - kun dem, der udnytter folk."
Bekymrer han sig om den effekt, som DoNotPay kan have på advokater? Når alt kommer til alt, selvom advokater ikke altid er malet som verdens mest sympatiske flok, er de lige så meget i fare for automatisering som os andre. I bogen Svigtende juraskoler, peger juraprofessor Brian Tamanha på amerikanske regeringsstatistikker, der tyder på, at der frem til 2018 kun vil være 25.000 nye ledige åbninger for unge advokater - på trods af at juraskoler vil producere omkring 45.000 kandidater i løbet af det samme tidsramme.
Dette kan en dag vise sig at være de "gode gamle dage". Det er meget muligt, at advokatfirmaer en dag vil overdrage mange jobs til A.I. systemer, og beholder kun nogle få højttjenende menneskelige advokater i toppen af bunke.
»Jeg er ikke imod advokater generelt; bare dem, der udnytter folk ved at opkræve enorme mængder penge for at kopiere og indsætte dokumenter,” sagde Browder. "Jeg tror ikke, at min software snart vil skændes i landsretten, men en dag er min drøm at give alle repræsentere sig selv i retten en personlig robotadvokat, der kan rådgive dem om, hvad de skal sige for at hjælpe dem med deres problemer. I det lange løb kan forhåbentlig alt, hvad en forbruger nogensinde har brug for en advokat til, gøres gratis for dem. Det vil være sand adgang til retfærdighed."
Automatisering af loven
Ikke alle er overbevist om, at A.I. robotter som denne vil nødvendigvis forstyrre advokatbranchen på en dybtgående måde. I en Kvarts artikel, den juridiske journalist og lærde Ephrat Livni bestrider beskrivelsen af DoNotPay som en "robotadvokat", og påpeger kompleksiteten af, hvad en rigtig advokat gør. Livni tager ikke fejl. At anvende loven på en sag handler ikke kun om at vide, hvordan man kalder den rigtige regel frem på det rigtige tidspunkt.
Den retslige proces handler for eksempel mindre om mekanisk objektivitet, end det handler om et højt niveau af intersubjektiv enighed. Advokater skal være kreative i deres argumenter. Det er også svært at forestille sig, at store virksomheder nogensinde skulle afskedige deres velegnede juridiske team til fordel for at rekruttere A.I. advokatfirmaet Siri, Watson, & Alexa (eller hvad sådan en virksomhed kan kaldes.)
Men hvis fremskridt inden for juridiske A.I.s fortsætter med at udvikle sig i takt med anden kunstig intelligens applikationer, vil vores forståelse af, hvad der er "standardiseret" og "skræddersyet" juridisk rådgivning næsten bestemt skifte. I 2004 mente seriøse akademikere, at A.I. ville aldrig kunne køre bil. For et par år siden blev brætspillet Go betragtet som et nej-nej for maskinintelligens. Begge disse er nu beviseligt forkerte. Hvilket job, der i øjeblikket kræver en menneskelig advokat, svarer til en af disse?
Selvom DoNotPay kun fortsætter med at udføre juridisk arbejde på lavere niveau, er Browder dog overbevist om, at hans service gør en forskel.
"Jeg får omkring 100 e-mails om dagen," sagde han. "Folk antager nogle gange, at fordi jeg skaber disse teknologier, kan jeg personligt hjælpe dem med tilfældige juridiske spørgsmål. Det kan være spændende, når det giver mig nye ideer til produkter. Men på den anden side har jeg hørt nogle rigtig triste historier. Bare med hensyn til parkeringsbøder har jeg hørt fra folk, der er hjemløse, som bor i deres bil, og som bare bliver ved med at få nye billetter hver dag. Jeg har også hørt fra folk, hvis banker lavede en mindre fejl på deres kreditrapport, som ødelægger deres liv. Dette får mig til at indse, hvor forfærdelig verden kan være - og hvor vigtigt det er at prøve og gøre noget for at hjælpe."
Redaktørens anbefalinger
- Mød Neon, Samsungs kunstige menneske (som ikke ligner Bixby), på CES 2020
