Dalili Smartphone-appen hjælper flygtninge med at finde mad

Denne artikel er en del af Madkampen, en serie, der udforsker, hvordan FN’s Verdensfødevareprogram bruger teknologi til at bekæmpe fødevareknaphed og sætte en stopper for sult inden 2030.

Libanon har en befolkning på 5,8 millioner mennesker. Forbløffende 25 % af dem er flygtninge, og 49 % af dem er bekymrede over noget, de fleste af os tager for givet - adgang til mad.

Som om det ikke var slemt nok at flygte fra krig, forfølgelse eller fattigdom i dit eget land, så forestil dig at prøve at finde mad til din familie et ukendt sted og med begrænsede midler. Det er den situation, som utallige flygtninge rundt om i verden står over for i dag.

Det Verdens fødevareprogram (WFP), FN's fødevarebistandsafdeling, arbejder hen imod de prisværdige mål om fødevaresikkerhed, forbedret ernæring og en ende på sult for den anslåede en ud af ni mennesker på verdensplan, der ikke har nok til spise. WFP gør dette ikke kun ved at levere mad eller midlerne til at erhverve dem, men også ved at udnytte teknologien på smarte måder.

Et godt eksempel er Dalili smartphone ansøgning til Android. Dalili betyder "min guide" på arabisk, og denne handy app er med til at sikre, at syriske flygtninge og andre udsatte familier i Libanon får den mad, de har brug for, til en rimelig pris.

Hvordan Dalili virker

Et af de problemer, der forværrer kampen for at finde måltider, er, at flygtninge ofte ender i afsidesliggende kvarterer, der ikke er godt betjent af offentlig transport og har begrænsede tjenester og butikker. De butikker, der er der, har ofte ikke kendte fødevarer og tilbyder muligvis ikke de rimeligste priser.

WFP yder allerede kontanthjælp ved hjælp af et e-kortsystem, hvorved sårbare familier, der ikke kan råd til at spise ordentligt får forudbetalte kreditkort med $27 pr. person, der skal bruges på mad hver måned. Organisationen arbejder også direkte med lokale butikker, især i kvarterer med store flygtningepopulationer, for at sikre, at priserne er inden for et rimeligt interval.

Med Dalili-appen kan sultne familier sammenligne priser i forskellige butikker, se hvad der er tilgængeligt i hver butik, og få alle de oplysninger, de har brug for om butikkens åbningstider, beliggenhed og endda butikken ejer. Appen viser billeder af forskellige fødevarer med aktuelle priser og også billeder af de butiksfacader, der lagerfører dem for at gøre det nemmere at finde de rigtige butikker.

"Dalili-appen er afprøvet og testet, flygtninge bruger den, og den hjælper dem," sagde WFP-kommunikationsofficer Katharina Weltecke til Digital Trends.

En menneskelig tilgang

En del af grunden til, at det fungerer så godt, er på grund af den måde, det blev udviklet på - med en menneskecentreret tilgang. Det Dalili projekt blev født af et behov for at sikre, at familier får mest muligt ud af deres tilgængelige ressourcer, men den udviklere var omhyggelige med at grave i problemet og konsultere sårbare familier for at skabe noget virkelig nyttig.

"Det er så vigtigt at teste dine antagelser og se, om det er noget, som brugeren virkelig har brug for," sagde Weltecke. "Så feedback fra flygtningene blev bygget ind i projektcyklussen for Dalili."

Den virkelig smarte del af Dalili er den interaktion, den fremmer: App-brugere kan uploade anmodninger om bestemte varer eller feedback til butikker. Dette hjælper butiksejere med at forstå, hvad deres kunder rent faktisk ønsker. Butiksejerne opfordres også til at bidrage med muligheden for at tilføje oplysninger om lagerbeholdninger og reklamere for særlige kampagner, der kan tilskynde flere kunder gennem deres døre.

"WFP har altid været en enormt innovativ organisation," siger Weltecke. "Som et humanitært agentur, der arbejder i mere end 80 lande, bliver vores medarbejdere i felten hver dag konfronteret med udfordringer, de skal overvinde på kreative måder."

Innovationsacceleratoren

For omkring fem år siden etablerede WFP en innovationsaccelerator i München, Tyskland. Det er der for at hjælpe de mere end 16.000 WFP-medarbejdere rundt om i verden, men deler også innovationsekspertise med bredere FN-netværk, udviklingslande og endda med eksterne startups med fokus på fødevaresikkerhed og sult problemer.

"Det handler om at skabe et trygt rum for kolleger, fordi vi ved, at innovation handler om at tage risici og pilotere nye ideer," siger Weltecke.

Med innovationsacceleratoren kan WFP-medarbejdere i marken, der identificerer et behov og har en god idé til at løse det, få den støtte, de har brug for til at udvikle deres idé. WFP kører også en årlig udfordring, hvor den opfordrer sine medarbejdere over hele verden til at dele deres seneste ideer. Innovationsacceleratoren kan hjælpe dem med at skabe en prototype og teste disse ideer for at finde ud af, hvor godt de fungerer.

Dette initiativ handler om at tage en pragmatisk tilgang, ikke at genopfinde hjulet, så hvor der er en eksisterende teknologiløsning, vil WFP tage den i brug. Der var ikke noget som Dalili derude, så WFP fik udviklere til at lave det, men med regelmæssig feedback fra fokusgrupper og de flygtninge, der ville bruge det.

Bygger på succes

Med omkring 12.000 månedlige brugere og 500 libanesiske butikker tilmeldt, opfylder Dalili klart et behov for familier og butiksejere, og det sikrer, at WFP leverer maksimalt udbytte af den hjælp, det er at sørge for. Kampen med at forhandle butikker og variable fødevarepriser med minimale budgetter er ikke unik for Libanon, så den næste udfordringen er at skalere Dalili op og udvide den til andre lande, en proces der allerede er startet med Jordan og Kenya.

Appen udvides også med nye butikker og varer. En anden ny funktion, som brugerne har anmodet om til Dalili, er transportassistance, så WFP ser i øjeblikket på, hvordan det kan tilføje busruteinformation og navigationsvejledninger for områder hvor Google kort har endnu ikke vovet eller er simpelthen ikke særlig præcis.

Til sidst kan lokaliserede versioner af Dalili-appen være tilgængelige i flere lande over hele kloden, at hjælpe folk med at få den bedste værdi for mad og bringe den udfordrende opgave med at stoppe sulten i verden et skridt tættere.

Redaktørens anbefalinger

• Jorden har et madspildsproblem. Kan gigantiske, solcelledrevne køleskabe hjælpe?
• Venter i vingerne: Hvordan droner revolutionerer kampen mod sult

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.