En ødelagt mobiltelefon kan være frustrerende.
TracFone er en af de største forudbetalte trådløse udbydere i USA. Virksomheden tilbyder flere forskellige mobiltelefoner, der kan sammenlignes med dem, som andre virksomheder tilbyder. Hvis din mobiltelefon er i stykker, kan du modtage en erstatningstelefon. Alle TracFones er dækket af et års garanti mod fejl i materialer ved normal brug. En telefon kan blive udskiftet, hvis du ikke er i stand til at tænde den, eller hvis den slukker uventet gentagne gange. Selv tilbehør, som du køber med din telefon, er dækket af garantien.
Trin 1
Kontakt TracFone kundeservice på telefon på 800-867-7183. Giv repræsentanten dit mobiltelefonnummer og årsagen til dit opkald. Anmod om en erstatningstelefon til din ødelagte telefon. Hvis din telefon stadig er under garanti, vil en erstatning blive sendt til dig.
Dagens video
Trin 2
Vent på, at erstatningstelefonen ankommer, og følg de medfølgende anvisninger for at aktivere den nye telefon og overføre dine TracFone-minutter. Erstatningstelefonen indeholder muligvis et batteri og en oplader. Hvis disse dele ikke er inkluderet, skal du fjerne batteriet fra din ødelagte telefon og bruge det sammen med erstatningstelefonen.
Trin 3
Læg din ødelagte TracFone i den forudbetalte konvolut, der følger med erstatningstelefonen. Forsegl konvolutten og aflever den på posthuset til returnering. Alternativt kan du give konvolutten til din postbud dagen efter.
Tip
Hvis din telefon ikke er dækket af garantien, skal du købe en ny telefon. En telefon kan købes hos en autoriseret forhandler eller online. Du kan også kontakte TracFones kundeservice for at købe en ny telefon.
