OnePlus 2: 20 almindelige problemer og hvordan man løser dem

Fejl: Tilfældige genstarter

Der har været en række klager over tilfældige genstarter med OnePlus 2, og dette er et problem, vi så også med OnePlus One. Der er et par ting, du kan prøve:

Løsninger:

• Nogle få personer har foreslået, at problemet forsvinder eller formindskes, når de slår Wi-Fi fra eller fjerner SIM-kortet. Det er åbenbart ikke særlig brugbare løsninger.

Potentielle løsninger:

• Sørg for, at du har den nyeste Oxygen-software. Det skulle rulle ud over luften, så sørg bare for, at du er forbundet til Wi-Fi, og opdater, når du bliver bedt om det.
• Inkompatibilitet med en app kan være årsagen til dit problem. Hvis du bemærker, at nedbrud eller genstart ofte forekommer, når du bruger en bestemt app, så prøv at afinstallere den.
• Du kan prøve en fabriksindstilling via Indstillinger > Sikkerhedskopiering og nulstilling > Nulstil, og geninstaller derefter apps selektivt, mens du holder øje med en gentagelse, mens du gør.
• Kontakt OnePlus support. De skulle hjælpe dig med at flashe en ny ROM og derefter arrangere en erstatning, hvis det ikke virker, men det kan tage et stykke tid.

Problem: Dårlig batterilevetid

Nogle få OnePlus 2-ejere har fundet batterilevetiden skuffende. Den har et 3.300mAh batteri i sig, så den burde helt sikkert få dig igennem dagen. Den seneste Oxygen-opdatering skulle have forbedret batteriet, men det er ikke alle, der er enige om, at den har.

Potentielle løsninger:

• Tag et kig under Indstillinger > Batteri og se, hvad der dræner strømmen. Du skal muligvis opdatere eller afinstallere en problematisk app.
• Hold nede Strøm knappen og tryk Sluk. Når OnePlus 2 er slukket, skal du holde nede Strøm og Skrue ned knapper sammen for at komme ind genopretning. Fremhæv tørre cache-partitionen bruger Bind knapper og brug Strøm for at vælge det.
• Tjek vores generelle tips til at spare smartphones batteri.

Problem: Fingeraftrykssensor virker ikke

Når fingeraftryksscanneren i OnePlus 2 fungerer, er den generelt meget hurtig, men nogle mennesker har en ret høj fejlrate med den. Der er en del mulige årsager.

Løsninger:

• Du kan stoppe med at bruge fingeraftrykssensoren som en Hjem knappen og få skærmknapper i stedet, som nogle mennesker har fundet ud af at fungere bedre. Gå til Indstillinger > Knapper og skifte Aktiver på skærmens navigeringslinje til, hvis du vil prøve det.

Potentielle løsninger:

• Hvis du ikke registrerede en Google-konto, da du først konfigurerede OnePlus 2, kan det være årsagen til dit problem. Desværre bliver du nødt til at nulstille fabriksindstillingerne via Indstillinger > Sikkerhedskopiering og nulstilling > Nulstil, og sørg derefter for at logge ind på din Google-konto under opsætningsfasen.
• Slet dit nuværende fingeraftryk og scan igen. Når du registrerer et fingeraftryk, skal du placere OnePlus 2 på et bord og sørge for, at du rører ved den med forskellige dele af din finger eller tommelfinger og fra forskellige vinkler.
• Sørg for, at din finger og fingeraftrykssensoren er rene.
• Hvis du stadig har problemer, er det tid til at kontakte OnePlus.

Fejl: Overophedning

Hvis du opdager, at din OnePlus 2 er overophedet, så er du ikke alene. Hvis telefonen downloader opdateringer eller apps, eller du bruger den til at spille spil i længere perioder, så kan du forvente, at den bliver varm. Men hvis det bliver varmt uden nogen åbenbar grund - selv når du ikke bruger det - så kan der være et problem.

Løsninger:

• Hold det væk fra varme omgivelser, så meget du kan.
• Tag etuiet af, hvis det bærer en.
• Brug den ikke, mens den oplades.

Potentielle løsninger:

• Sørg for, at softwaren og apps er opdateret. Du kan gøre det ved at åbne Play Butik, trykke på Menu (aka de tre vandrette linjer øverst til venstre), og derefter Mine apps > Opdater alle.
• Dette kan være forbundet med problemer med batterilevetid og tilfældige genstarter. Pas på problemer med en specifik app, og tag et kig nedenfor Indstillinger > Batteri. Du kan prøve en fabriksindstilling via Indstillinger > Sikkerhedskopiering og nulstilling > NulstilVær dog forsigtig med, hvad du installerer bagefter.
• Hvis du fortsat har problemer, skal du muligvis kontakte OnePlus og spørge om et erstatningshåndsæt.

Fejl: Hjem-knappen virker ikke

En hel del mennesker rapporterer problemer med OnePlus 2-hjemmeknappen. Nogle gange reagerer den simpelthen ikke på tryk. Nogle mennesker tror, ​​at dette er en form for jordforbindelse, muligvis relateret til magnesiumrammen, mens andre antyder, at det er et softwareproblem.

Løsninger:

• Hvis du trykker på hjem-knappen med OnePlus 2 liggende på en overflade, som et bord, burde det fungere bedre. Det burde også virke oftere, hvis du bruger det med én hånd. Men for de fleste mennesker, når deres anden hånd rører rammen, ser det ud til, at den ikke reagerer.
• Du kunne sætte en sag på det. En række ejere rapporterer, at en sag løste problemet for dem.
• Du kan også skifte til skærmknapper via Indstillinger > Knapper > Aktiver på skærmens navigeringslinje.

Mulig løsning:

• Hvis du er sikker på at gøre det, kan flashing af en ny ROM muligvis løse dit problem.
• Det kunne du også indsend en billet med OnePlus og få dem til at hjælpe dig med det via en fjernsession. Nogle mennesker siger, at Oxygen 2.1 løste problemet for dem.
• Hvis det ikke virker for dig at blinke en ny ROM, kan det være et hardwareproblem. Du bliver nødt til at anmode om et erstatningshåndsæt.

Problem: Kameraet fungerer ikke korrekt

Mange OnePlus 2-ejere har haft problemer med kameraet. Nogle mennesker rapporterer, at blitzen ikke virker, nogle er stødt på hyppige "ukendte fejl"-nedbrud, og nogle rapporterer forsinkelser og slørede billeder. For at være sikker bør du helt sikkert sikkerhedskopiere alle dine billeder, før du begynder at fifle med kameraet.

Potentielle løsninger:

• Hvis du opdager, at flash-ikonet mangler, er du sandsynligvis bare i en tilstand, der ikke understøtter det. Tryk på de tre prikker for at åbne tilstandsmenuen og sørg for det Skønhed, HDR, og Ryd billede er alle slået fra. Du bør opdage, at flash-ikonet kommer tilbage.
• Gå til Indstillinger > Programmer og find Kamera Trykke på Ryd cache og Slet data.
• Prøv at tørre cache-partitionen. Sluk din OnePlus 2. Holde nede Strøm og Skrue ned. Giv slip, når telefonen vibrerer, og du bør se gendannelsesmenuen. Fremhæv tørre cache-partitionen bruger Bind knapper og brug Strøm for at vælge det.
• Du har måske mere held med en alternativ kamera-app. Google kamera er en simpel mulighed, noget som Manuelt kamera ($3) kan passe, hvis du ønsker flere muligheder.

Fejl: Bluetooth vil ikke oprette forbindelse eller ujævn

Folk har altid problemer med at forbinde deres smartphones med Bluetooth-tilbehør og bilsystemer, og OnePlus 2 er ingen undtagelse. Hvis du opdager, at du ikke kan oprette forbindelse, der er problemer med forbindelsen, der stammer, eller kontaktoplysningerne er forkerte eller mangler, er der nogle ting, du kan prøve.

Potentielle løsninger:

• Sørg for, at Bluetooth fungerer på din OnePlus 2. Kontroller, at der ikke er nogen interferens fra strømsparetilstand, og se, om du kan oprette forbindelse til et andet tilbehør.
• Prøv at slå Bluetooth fra og til igen, og genstart din OnePlus 2.
• Sørg for, at du følger instruktionerne til systemet eller tilbehøret korrekt. Du skal muligvis trykke på en knap, eller måske har du nået grænsen for Bluetooth-profiler, og du er nødt til at slette nogle gamle enheder. Se producenten af ​​dit bilsystem eller tilbehør for specifikke fejlfindingstrin.
• Sørg for, at dit Bluetooth-system eller -enhed har den nyeste firmware. Du skal tjekke med producenten, men opdateringer kan især løse bilproblemer.
• Hvis du specifikt har problemer med, at dine kontakter overføres korrekt til et bilsystem, så prøv Bluetooth telefonbog Prøv prøveversionen, men fulde version koster $2.

Problem: Skærmflimmer

Et par OnePlus 2-ejere er stødt på et problem med skærmens flimrende. Det kan se ud, som om det forsøger at gentagne gange og hurtigt justere lysstyrken. For nogle mennesker forekommer det kun med mellemrum.

Potentielle rettelser:

• Hvis du ikke har låst op Udvikler muligheder, så gå til Indstillinger > Om telefonen og tryk på Bygge nummer Du bør få en besked, når den er låst op. Du kan gå ind i Udviklerindstillinger og vælge Deaktiver HW-overlays under Hardwareaccelereret gengivelse. Se om det hjælper.
• Du kan prøve en fabriksindstilling. Sikkerhedskopier alt først og gå derefter til Indstillinger > Sikkerhedskopiering og nulstilling > nulstilling af fabriksdata > Nulstil telefon > Slet alt.
• Hvis problemet fortsætter, så er det tid til at kontakte OnePlus og finde ud af om en reparation eller udskiftning.

Fejl: "Ok Google" virker ikke

Nogle mennesker har kæmpet for at få kommandoen "Ok Google" til at fungere korrekt med OnePlus 2. Den reagerer eller udløser muligvis ikke korrekt, men der er ting, du kan gøre for at bringe den tilbage.

Potentielle løsninger:

• Gå til Play Butik, tryk på de tre lodrette linjer øverst til venstre for at åbne menuen, og tryk Mine apps &. Du vil se en liste over Opdateringer, så sørg for, at Google-appen er helt opdateret.
• Åbn Google-appen, og tryk derefter på de tre linjer øverst til venstre Indstillinger > Stemme > "Ok Google"-registrering og se på dine indstillinger. Du kan lige så godt prøve Genoplær stemmemodel, bare sørg for, at du er i rolige omgivelser.
• Det plejede at være, at denne funktion kun var tilgængelig for engelsk (USA), som du kan vælge under Indstillinger > Stemme i Google-appen, men Google har støt tilføjet understøttelse af andre sprog. Sørg for, at din sprogpakke er opdateret under Indstillinger > Stemme > Offline talegenkendelse.
• Tag et kig på din mikrofon for at sikre dig, at der ikke er snavs eller snavs derinde. Pust i det, eller brug meget forsigtigt en tandstikker til at fjerne enhver snavs.

Fejl: Luk alle apps muligheden er væk

Mange mennesker har været irriterede over at opdage, at indstillingen Ryd alle apps, i form af et stort X øverst til højre i Nylige apps skærmen, er forsvundet. Det betyder, at du skal lukke apps én efter én.

Potentielle løsninger:

• Åbn Play Butik, og tryk derefter på de tre vandrette linjer øverst til venstre Mine apps og spil. Sørg for, at din Google-app er helt opdateret.
• Mange mennesker rapporterer succes efter opstart i fejlsikret tilstand. Prøv at holde nede Strøm knappen, tryk derefter og hold nede Sluk. Du burde se Genstart til sikker tilstand pop op, og du kan trykke på Okay. Alt du skal gøre for at komme tilbage til normal tilstand er at slukke og tænde for OnePlus 2 igen. Det skulle bringe indstillingen Ryd alle apps tilbage, men den kan forsvinde igen efter en opdatering.
• Nogle mennesker fandt ud af, at det fungerede for dem at skifte fra en brugerdefineret launcher tilbage til standarden og genstarte OnePlus 2.

Problem: Telefonen tænder ikke

Nogle OnePlus 2-ejere har ikke været i stand til at tænde deres enheder. Der har været nok bekræftede rapporter om, at OnePlus endda tilbyder et par potentielle løsninger på sin supportside.

Potentielle løsninger:

• Tænd/sluk/genstart din OnePlus 2 i alt fem gange – hold tænd/sluk-knappen nede i 20 sekunder for at gøre det. Når telefonen er slukket, skal du holde nede Strøm og Skrue ned knapper for at starte telefonen i gendannelsestilstand og derefter udføre en fabriksnulstilling.
• Lad din telefon hvile i i alt 12 timer uden opladning. Derefter skal du oplade din OnePlus i seks timer, og derefter afbryde og tilslutte din telefon til opladeren igen, hvilket skulle resultere i en lav batterispænding. Start ikke telefonen, og lad den i stedet lade den op i en ekstra time. Efter dette skal din enhed være klar til at starte og tænde.
• Hvis ingen af ​​løsningerne løser problemet, skal du kontakte OnePlus.

Fejl: Lommelygten aktiveres uden brugerinput

Nogle mennesker har bemærket, at deres telefons lommelygte vil tænde uden deres input. I de fleste tilfælde sker dette, mens telefonen er i en lomme.

Potentielle løsninger:

• Sørg for, at du kører den seneste version af OxygenOS (version 3.1.0). Det kommer som en over-the-air-opdatering, og du bør blive bedt om, når opdateringen er tilgængelig. Hvis du ikke har set prompten, kan du downloade den nyeste version af OxygenOS her.
• Noget kan være gået galt, da gestussupport blev implementeret eller sat op. Test nærhedssensoren for at se, om den fungerer korrekt. Der er en række apps i Google Play Butik, som kan bruges til at teste eller kalibrere det.
• Hvis problemet fortsætter, kan det være et hardwareproblem. I så fald skal du kontakte OnePlus.

Problem: Opladeren virker ikke, eller telefonen oplader ikke korrekt

Nogle brugere har rapporteret, at deres OnePlus 2 ikke oplades korrekt, selvom selve telefonen fungerer efter hensigten.

Potentielle løsninger:

• Tjek den oplader, der fulgte med OnePlus. Hvis den har en defekt, kan du overveje at bruge en anden oplader eller kabel.
• Ryd området omkring enhedens opladningsport, og prøv opladeren/kablet igen.
• Kontakt OnePlus support for at få en ny oplader eller enhed.

Fejl: Apps, der viser meddelelsen "skærmoverlejring fundet".

Nogle få mennesker har sagt, at næsten alle deres installerede apps og dem, der er i brug, viser beskeden "skærmoverlejring fundet." Brugere har ikke været i stand til at fjerne det.

Potentielle løsninger:

• Hvis du har en app kaldet Ren Mester - eller enhver tredjepartsapp designet til at spare batterilevetid - installeret, afinstaller det, fordi det kan være hovedsynderen bag beskeden.
• Gå til Indstillinger > Apps, tryk på ikonet øverst til højre, og vælg Tegn over andre apps. Herfra kan du ændre overlejringstilladelserne for de resulterende apps.
• Gå til Indstillinger > Apps, og vælg derefter hvilke app(er) der viser beskeden, når den åbnes. Tryk derfra App-tilladelser og du vil være i stand til at se, hvilke funktioner og oplysninger, som app kan få adgang til, samt skifter for disse særlige tilladelser.

Problem: Kan ikke oprette forbindelse til Wi-Fi, eller Wi-Fi-ydelsen er langsom

Mange har sagt, at de ikke er i stand til at oprette forbindelse til Wi-Fi, opretholde en Wi-Fi-forbindelse, eller Wi-Fi-ydelsen er langsommere end normalt på OnePlus 2. Dette er et almindeligt problem med smartphones, som også ofte opstår med nye OS-opdateringer.

Potentielle løsninger:

• Prøv at slå Wi-Fi fra og til igen, og genstart din telefon.
• Hvis din telefon allerede er forbundet til en netværksforbindelse, så glem det og indtast derefter detaljerne igen for at oprette forbindelse til den igen.
• Nulstil din router eller dit modem.
• Hvis du har Strømbesparelsestilstand aktiveret, skal du gå til dine indstillinger for at deaktivere det, da det kan forstyrre Wi-Fi-ydeevnen.
• Find MAC-adressen til din telefon, og se om routeren genkender den. Du kan finde adressen ved at gå til Indstillinger > Om telefon.

Problem: Intet Wi-Fi, Bluetooth eller cellesignal efter opdatering til OxygenOS 3.1.0

Efter opdatering til OxygenOS 3.1.0 kan du opleve, at Wi-Fi, Bluetooth og cellesignalet holder op med at fungere korrekt. Derudover kan din Wi-Fi Mac-adresse være ændret til noget, der ligner "02:00:00:00:00:00."

Potentielle løsninger:

• Sluk og tænd for Wi-Fi og Bluetooth, og genstart derefter din OnePlus 2.
• Fjern og indsæt dit SIM-kort igen for at rette op på tabet af mobilsignal.
• Kontakt OnePlus kundesupport, da noget kan være gået galt med Mac-adressen under opdateringsprocessen. Du skal muligvis udskifte din enhed.

Problem: Kan ikke opdatere OxygenOS via Wi-Fi

Nogle brugere har problemer, når det kommer til at opdatere OxygenOS ved hjælp af OTA-metoden. Opdateringen mislykkes enten før færdiggørelsen eller starter simpelthen ikke opdateringsprocessen.

Officiel løsning:

• Du kan altid installere opdateringen ved hjælp af din Mac eller pc. Download opdateringen fra downloads.oneplus.net og følg trinene på samme side for at anvende opdateringen på din enhed. Sørg for at sikkerhedskopiere dine data på forhånd.

Problem: Forskellige lydproblemer

En række OnePlus 2-ejere har haft problemer, når det kommer til lyd, såsom dårlig lydkvalitet, dæmpede lyde eller slet ingen lyd.

Potentielle løsninger:

• Genstart din telefon.
• Overvej at tørre cache-partitionen. Sluk din OnePlus 2, og hold derefter nede Strøm og Skrue ned knapperne, indtil telefonen vibrerer, og du skulle se gendannelsesmenuen. Fremhæv tørre cache-partitionen bruger Bind knapper og brug Strøm for at vælge det.
• Sikkerhedskopier alt, og prøv en fabriksindstilling.
• Kontakt OnePlus support, da det kan være et hardwareproblem. Du kan muligvis få en erstatningsenhed.

Problem: Kan ikke bruge Dual Sim-funktionen eller kan ikke bruge begge SIM-kort

Selvom OnePlus 2 understøtter to SIM-kort, har nogle brugere haft problemer med at bruge begge SIM-kort. I andre tilfælde registreres et SIM-kort slet ikke.

Potentielle løsninger:

• Hvis dit SIM-kort ikke bliver registreret, kan du prøve at skifte det slot, det er i i øjeblikket.
• Prøv at bruge et andet SIM-kort.
• Overvej at genstarte din enhed.
• Sørg for, at begge SIM-kort (eller udbydere) understøtter 2G-netværk. Hvis et kort kun understøtter 3G/4G, skal det kort indstilles til foretrukne mobildata for at kunne bruge begge kort.
• Når du bruger to SIM-kort, kan der kun oprettes forbindelse til et 3G/4G-netværk ad gangen. Det andet kort vil kun være i stand til at foretage og modtage telefonopkald og beskeder; det vil ikke være i stand til at få en internetforbindelse.

Problem: Tryk to gange for at vække telefonen, der ikke længere virker

OnePlus 2 har en funktion, der giver brugerne mulighed for at vække telefonen ved at dobbelttrykke på skærmen. På det seneste har mange brugere dog angiveligt ikke været i stand til at få funktionen til at fungere konsekvent, eller funktionen er overhovedet holdt op med at virke.

Løsninger:

• Gå til Indstillinger > Bevægelser og slå dobbelttryk for at vække-funktionen til og fra. Dette skulle løse problemet midlertidigt.
• Genstart din telefon, da dette også siges at løse problemet for nogle, mens det for andre kun var midlertidigt.

Potentielle løsninger:

• Hvis du har en skærmbeskytter, eller dit cover har en indbygget beskytter, kan det forstyrre dobbelttryk-funktionen. Overvej at fjerne den eller få en erstatning, der fungerer bedre med berøringsskærmen.
• Tør cache-partitionen - Hold nede, når du har slukket telefonen Strøm og Bind indtil telefonen vibrerer, og du bliver ført til gendannelsesmenuen. Fremhæv tørre cache-partitionen bruger Bind knapper og brug Strøm for at vælge det.
• Udfør en fabriksnulstilling – Indstillinger > Sikkerhedskopiering og nulstilling > Gendan fabriksdata > Nulstil telefon > Slet alt. Sørg for at sikkerhedskopiere alle dine dyrebare filer, før du gør dette.
• Kontakt OnePlus support.

Redaktørens anbefalinger

• OnePlus Open: rygter om pris og udgivelsesdato, nyheder og mere
• Er dette vores første kig på OnePlus 12?
• De bedste OnePlus-telefoner i 2023: De 6 bedste, du kan købe
• Den nye OnePlus-budgettelefon kommer med 2 supersjældne funktioner
• Disse OnePlus V Fold-rygter gør bare Pixel Fold til skamme

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.