Hvordan bruger folk virkelig apps? Vi spurgte en ekspert

Den hurtige og ubarmhjertige fremgang af smartphonen kan ikke let forklares, fordi den var drevet af konvergensen af ​​flere tendenser og teknologier. Men hvis du skulle søge efter det evolutionære spring fra feature-telefoner, ville det være svært at kigge forbi apps. Ved at gøre det nemt at udvikle, dele og sælge apps og give udviklere mulighed for at grave i enhedens funktionalitet på ny måder, banede Apple og senere Google vejen for en industri, der har gjort krav på en sund del af vores daglige opmærksomhed.

"Enhver forbrugervendt virksomhed bliver forvandlet af apps," Bertrand Schmitt, CEO, formand og medstifter af App Annie, fortalte Digital Trends. "Forbrugerne bruger omkring tre timer om dagen på deres smartphone på apps."

Måske bedst opsummeret med Apples djævelsk kloge annonceslogan fra 2009, "Der er en app til det", er mobilappindustrien nu utrolig mangfoldig og genererer enorme summer af penge.

Globalt var der 175 milliarder app-downloads i 2017, og folk brugte 86 milliarder dollars i app-butikker i samme år. App Annie kan samle denne slags data, fordi den har opbygget en enorm rækkevidde, der omfatter mere end én million tilsluttede apps og mere end én million registrerede brugere.

"Vi har mange, mange forskellige datakilder, fra apps, offentlig information, vores partnere," sagde Schmitt. "Den store ting er, at vi ikke gemmer brugerdata, alle de data, vi leverer, er aggregerede - det er et skøn - vi deler aldrig noget direkte."

Virksomheden har passeret sin otte års fødselsdag og beskæftiger nu mere end 450 mennesker i 13 forskellige lande. Med hovedkvarter i San Francisco har det altid dækket hele verden i sin analyse. Med mere end 900 virksomhedskunder giver App Annie indsigt til alle lige fra storteknologi virksomheder, spilfirmaer og sociale netværk, til store aktører inden for detailhandel, rejser og transport.

Værdien af ​​en App Store

Schmitt har været involveret i mobilindustrien i tæt på 25 år, hvor han startede med at programmere regnemaskiner, før han blev færdig med PDA'er, de første mobiltelefoner og derefter smartphones. Da Apples iOS App Store åbnede i 2008, så Schmitt en spændende mulighed.

"Jeg kunne se værdien af ​​App Store, fordi jeg kunne se, hvor internettet ikke var rigtig effektivt," sagde Schmitt.

Selvom det havde været svært at installere og vedligeholde apps på mobiltelefoner, ændrede App Store alt dette, hvilket gjorde det meget nemmere for brugere og udviklere. Schmitt var med til at stifte App Annie drevet af et ønske om at finde ud af, hvad der virkede, hvad der voksede, og hvilke lande der accelererede hurtigst. App-industriens opadgående bane siden da har været positivt meteorisk.

"Dit målmarked har helt sikkert en smartphone nu, det kan være din grundlæggende forventning, men for et par år tilbage var det ikke," sagde han. "Den gennemsnitlige bruger har nu omkring 80 apps installeret og bruger omkring 40 hver måned."

Hvordan bruger vi apps

De fleste bruger omkring 10 apps hver eneste dag, men der er også apps, som vi måske kun dykker ned i én gang om året – som en rejse- eller flyapp. Apps er generelt af bedre kvalitet, end de var for blot et par år siden; de har mere funktionalitet, og de er bedre understøttet. Mens de fleste af os har go-to apps, som vi tænder mere op, end vi burde, ser det ud til, at ingen app dominerer landskabet.

"Jeg tror ikke, der er nogen app, hvor brugerne bruger mere end 20 procent af deres tid," sagde Schmitt.

Tid brugt er under alle omstændigheder ikke altid det bedste mål. En detailapp, der fungerer godt, giver folk mulighed for at finde det, de leder efter, og købe det hurtigt. Hvis du bruger lang tid på noget som en tog-app på at forsøge at købe en billet, så er det sandsynligvis et tegn på, at der er noget galt.

Der er meget vækst på tværs af branchen, men spil, underholdning, detailhandel, rejser og finanser ser ud til at overgå andre kategorier. Der er betydelige forskelle fra land til land, og der er nogle områder, hvor USA halter.

"I Kina er betalingerne gået meget hurtigere end alle andre steder," forklarer Schmitt. "Det er imponerende, at du nu kan købe hvad som helst ved hjælp af betalingssystemet Wechat. Du kan endda bruge det med gadesælgere og taxachauffører."

Det kan tage lidt længere tid mobilbetalinger for at blive mainstream i USA, men Schmitt er enig i, at betalinger på mobil vil blive bredt accepteret inden for få år. Det ser ud til, at denne form for kløft i udvikling er ret usædvanlig.

"Vi ser normalt tendenser bevæge sig hurtigt på tværs af markeder. Det kan starte fra ét marked, måske Kina, USA, Korea eller Frankrig, men det bevæger sig meget hurtigt over hele verden," sagde Schmitt. ”Hvis nogen har en god idé, er den om to år overalt. Der er mere overblik over, hvad der virker, og hvad der ikke virker."

Når vi taler om, hvad der ikke virker, nævner Schmitt augmented reality (AR) og påpeger, at der kun er to succesfulde apps i rummet indtil videre: Snapchat og Pokémon Go, men selv der er AR-delen en gimmick oven på et lokationsbaseret spil. Han er heller ikke helt overbevist af VR.

"VR er en fantastisk innovation, men niveauet af hype var langt ud over noget, jeg har set, som vil tage så lang tid at nå til skala. Det store spørgsmål om, hvad det er til, forbliver, og uden for gaming er det ikke klart."

Samtalen glider ind i fremtidens apps, og vi diskuterer bilapps, der kan erstatte nøgler, og hjemmeautomatiseringsapps - "mennesker vil have én app til at gøre alt, ellers er det for komplekst." Schmitt er enig i, at dette i stigende grad betyder, at man køber sig ind i ét økosystem eller en anden, uanset om det er Google eller Apple, men foreslår "Det er en fair kamp, ​​og det er godt for forbrugerne: Bliv uddannet og bliv informeret valg."

Uanset hvad der kommer næste gang, er udsigterne for mobilapps ekstremt sunde. App Annie forudser, at i 2021 vil 6,3 milliarder mobilbrugere bruge 139 milliarder dollars i app-butikkerne, og forbruget til annoncering i appen vil fordobles fra de 101 milliarder dollars, der blev brugt sidste år. Mobilapps ser ud til at blive en stadig vigtigere aktør i vores daglige liv, der erstatter ting som nøgler og tegnebøger og sætter os i stand til at gøre mere.

"Vi er på vej i den rigtige retning, hvor vi har én enhed til at styre dem alle."

Redaktørens anbefalinger

• Jeg hader min iPhones tastatur, men denne app gjorde det bedre
• Vores 5 foretrukne iPhone- og Android-apps fra Black-udviklere
• SMS 2FA er usikker og dårlig - brug disse 5 gode godkendelsesapps i stedet for
• Brug af en Android-telefon viste mig, hvor dårlige iOS-meddelelser virkelig er
• Mit iPhone 14 Pro-kamera er ødelagt, og det hele er Apples skyld