Hold DVD'er i kanten og i midten for at forhindre pletter og ridser.
Billedkredit: prapann/iStock/Getty Images
Intet sætter en stopper for en afslappende filmaften som en dvd, der springer over eller fryser, eller måske endnu værre, en der ikke engang vil indlæse. Hvis du får dine dvd'er fra Netflix, er det vigtigt at rapportere eventuelle ødelagte diske, du modtager, så Netflix ikke sender dårlig film for at skuffe en anden kunde - eller potentielt give dig skylden for den ødelagte disk, når fejlen kommer senere opdaget. Inden du straks returnerer en defekt disk, som ikke er synligt revnet, skal du dog prøve at rense den og bruge en anden afspiller.
Rengør og test disken
For at rengøre en disk skal du tage en fnugfri klud, såsom en glasklud, og tørre i lige linjer fra midten af disken mod kanten. Hvis du ser fastsiddende snavs, skal du tilføje en smule varmt postevand til kluden. Håndtering af digitale rettigheder kan også forårsage, at diske ikke fungerer korrekt, især når de afspilles på en computer. Prøv disken i en anden DVD- eller Blu-ray-afspiller, ideelt set en tilsluttet direkte til et tv, før du antager, at disken er gået i stykker.
Dagens video
Rapportér problemet
Hvis din disk ikke fungerer i nogen afspiller, selv efter rengøring - eller hvis disken er synligt ødelagt ved ankomsten - rapporter problemet til Netflix ved hjælp af diskproblemformularen (link i Ressourcer). Vælg, om disken er revnet eller bare ikke vil afspille korrekt, og vælg, om du vil modtage en erstatning. Hvis du ikke beder om en erstatning, sender Netflix i stedet den næste disk i din kø. Efter afsendelse af rapporten skal du lægge disken tilbage i posten og returnere den.
