Jeg nægter at købe Google Pixel 8 Pro, og det hele er Googles skyld

Jeg har en ikke så overraskende tilståelse: Jeg har en tendens til at ønske mig hver ny telefon, der kommer ud. Jeg er en sucker for god markedsføring, og smartphone-lanceringer har noget af det bedste markedsføring, der findes. Uanset om det er en ny funktion som et teleobjektiv, et større batteri, en mere levende skærm eller en radikalt ny formfaktor, får jeg et slemt tilfælde af frygt for at gå glip af noget næsten hver gang. Det er derfor, jeg ofte finder på at købe den dyreste model, på trods af det virkelig har brug for.

Så jeg var lidt forvirret, da nylig lancering af Google Pixel 8 Pro efterlod mig ikke en følelse af, at jeg overhovedet ville have telefonen. Eller rettere, det gjorde jeg, men ønsket blev undergravet af en anden følelse: ærgrelse. Jeg er sur på Pixel 8 Pro, men det er ikke af de grunde, du måske tror.

At finde ud af, hvorfor jeg var så irriteret, var en rigtig rejse. Her er, hvad jeg opdagede om, hvordan jeg har det med Pixel 8 Pro - og Google som helhed - og hvorfor jeg i sidste ende ikke vil købe telefonen.

Er det fordi jeg er en Pixel 7 Pro-ejer?

Mine nuværende erfaringer med Google var det første sted, jeg startede, og ærligt talt er det et godt sted at kigge. Min tid med Google Pixel 7 Pro har været hård, for at sige det mildt. Det er en fantastisk telefon, men min oplevelse blev skæmmet af en række fejl, der fik mig til at føle mig som jeg skulle aldrig have købt Pixel 7 Pro.

De fleste af disse fejl brød ikke telefonen, men de var ekstremt irriterende. Wi-Fi ville falde og skulle nulstilles manuelt, og telefonen ville nogle gange nægte at låse op. Mange af disse fejl er blevet rettet, men jeg er stødt på et nyt problem i mellemtiden: en lidt skæv opladningsport.

Jeg var heller ikke alene om dette. Problemerne var forskellige fra person til person, men det var tydeligt, at der var problemer med Pro-linjen som helhed. Mobilredaktør Joe Maringhavde den værste tid hvor Digital Trends-teamet var bekymret, med sorte skærme, der dukkede op, mens de spillede spil, hele paneler, der går i stykker, og ildevarslende skygger, der bliver kastet over skærmen efter at have forladt Twitter. Andy Boxall stødte ikke på nogen af ​​disse problemer under hans tid med Pro'en, hvor hans model simpelthen var lidt sporadisk, når det kom til Wi-Fi og Bluetooth-forbindelser, men alt dette understreger det faktum, at Pixel 7 Pro havde brug for mere tid i ovn.

Klumper den sure oplevelse stadig på min tunge? Ikke rigtig. Selvom jeg ikke kan tale for alle Pixel 7 Pro-brugere, har Google håndteret mange af de fejl, der påvirkede mig, og nu fungerer min telefon stort set, som den skal. Misforstå mig ikke, det er på ingen måde perfekt, men det gode opvejer endelig det dårlige.

Så med Pixel 7 Pro stort set klar, gik jeg videre med at afhøre min næste mistænkte: Google Pixel 8 Pro.

Er det på grund af Pixel 8 Pros nye legetøj?

Der er ingen måde at overtrække dette på: Hvis jeg var sur på Pixel 8 Pro, fordi den er bedre end min nuværende telefon, så har jeg et alvorligt tilfælde af sure druer.

Men jeg var også ret sikker på, at dette ikke var tilfældet. Helt ærligt, når du tager et godt, langt kig på Pixel 8 Pro, er der faktisk ikke så meget, der er værd at blive irriteret over. Det temperatur måler er en interessant tilføjelse, men det er ikke svært at se det forsvinde ligesom Google Pixel 4's Motion Sense bevægelsesfølende teknologi. Designet er blevet justeret lidt, hvilket let ignoreres, og det samme gælder for displayet, som falder nu til 1Hz i stedet for 10Hz. Jeg kan se, hvorfor jeg ville have det, men holder manglen på det mig vågen om natten? Absolut ikke.

Nu bevæger vi os ind i de områder, der registrerer et eller andet element af FOMO, og det er Magisk redaktør der ligger øverst på listen. Magisk viskelæder er noget, men Magic Editor blæser lige forbi det ind i en ny verden. Men helt ærligt, hvis min brug af Magic Eraser er noget at gå efter, vil jeg sandsynligvis bruge Magic Editor et par gange før jeg til sidst glemmer, at den eksisterer helt, så det er jeg heller ikke rigtig irriteret over.

Så langt så godt. Men her løb jeg ind i min første rigtige irritation: opdateringer. Ja, du læste rigtigt - den sværeste forbedring at ignorere er den syvårige forpligtelse til opdateringer.

Helt ærligt, det er den del af telefonens meddelelse, der tog pusten fra mig. Syv år er lang tid. Hvis den første Google Pixel telefonen havde modtaget syv års opdateringer, ville den kun lige være holdt op med at modtage Android-opdateringer i år. Det er hvor enormt et engagement dette er fra Google, og hvis det er i stand til at holde det op, er dette en solid grund til at købe en Google Pixel 8. Når det er sagt, er Googles rekord på support... Ikke godt.

Men af ​​en eller anden grund er det kun Pixel 8-serien, der nyder godt af dette enorme opdateringsløfte. Det er irriterende, at Pixel 7 Pro kun får tre års store Android-opdateringer, mindre end halvdelen af ​​Pixel 8 Pro. Hvorfor? På grund af en vilkårlig afskæring. Det ville have kostet Google meget lidt at udvide dette opdateringsløfte til nogle af dets nyere smartphones. På en måde føler jeg, at jeg fortjener det for at klare det fejlbehæftede rod, der var den tidlige Pixel 7 Pro.

Sikker på, Google har lavet en masse rettelser til telefonen, men det tog den største del af et år - eller omkring en tredjedel af min telefons effektive levetid. Det tog mere eller mindre, før Pixel 8 Pro var tilgængelig, før jeg følte, at jeg havde en fungerende Pixel-telefon. En længere opdateringsforpligtelse fra Google ville have gået langt i retning af at få mig til at føle mig mere positiv over at kæmpe sammen med en buggy-smartphone i så lang tid.

Men det var det ikke. Det var ikke den sande rod til min irritation. Det var en del af det, ja, men jeg måtte grave lidt dybere for at finde, hvad der virkelig generede mig. Det var der, inderst inde, at jeg endelig fandt det. Men egentlig burde det ikke have taget mig så lang tid at finde ud af - for årsagen var lige der, i Googles egen butik.

Det er fordi Google er ligeglad med mig

Google Pixel 7 Pro er på trods af nogle tidlige børnesygdomme en fantastisk smartphone. For pokker, det er en flagskibssmartphone fra sidste år, hvilket betyder, at den er kraftfuld og ekstremt dygtig, og den vil sandsynligvis levere solid ydeevne i de kommende år. Jeg regnede med, at jeg ville få en anstændig del penge for den, hvis jeg ville bytte den ind med Pixel 8 Pro.

Når alt kommer til alt, hvorfor vil Google ikke have, at loyale kunder hopper til den nyeste enhed? Googles butik i Storbritannien annoncerer for op til 700 britiske pund i rabat med bytte, og hey, dette er den bedste Pixel-enhed fra sidste år! Jeg er helt klart all-in. Så jeg satte min smartphone ind i byttevinduet til en Pixel 8 Pro og forventede, at jeg skulle betale et par hundrede britiske pund for at få den nyere enhed.

Det var ikke engang tæt på. Handel med en næsten uberørt 256 GB Pixel 7 Pro gav mig et samlet beløb på … 347 britiske pund. For en smartphone, der kostede næsten det tredobbelte.

Google kunne lige så godt have sendt nogen rundt til mit hus for at trampe på min fod. Helt ærligt, det er en fornærmelse. En lille del af mig morede sig; klart, Pixel 7 Pro var sådan et togvrag, at selv Google ikke vil have en tilbage. Men størstedelen af ​​mig var væmmet. Jeg tjekkede indbytningstilbuddet på Googles amerikanske butik, bare for at sikre mig, at det ikke var et problem i Storbritannien, og situationen blev endnu værre: $299. I betragtning af at den britiske indbytning beløb sig til omkring $420 efter konvertering, viste det sig, at jeg fik en bedre aftale end mine amerikanske fætre.

Men det rejser spørgsmålet: Hvem gør Vil Google have telefoner fra? Du vil sandsynligvis ikke blive overrasket over at høre, at det er Apple iPhone-brugere. Byt i 128GB-versionen af iPhone 14 Pro, og du får 660 britiske pund for det. Halvdelen af ​​lageret, tæt på det dobbelte af bytteværdien.

Jeg gik ned på listen for at finde ud af, hvilken iPhone Google betragter som den, der er tættest på sin sidste flagskibstelefon i værdi. Det er Apple iPhone 11 Pro Max. Den fire år gamle enhed vil give dig tre britiske pund mere i bytte end 2022 Pixel 7 Pro.

Alle telefonselskaber er noget sparsomme, når det kommer til byttehandel, men Google behandler sine egne produkter langt dårligere. Samsung begrænser byttepenge for sine egne telefoner og Apples telefoner til 500 britiske pund hver og tilbød endda 500 britiske pund for min Pixel 7 Pro. Apple tager kun sine egne telefoner i handelen, men værdsætter naturligvis sine egne telefoner højt - dog mærkeligt nok ikke så højt som Google, der vil tilbyde mere end Apple for en iPhone.

Jeg forstår det; det giver god forretningsmæssig mening at appellere til konkurrenterne og få dem til at skifte. Når alt kommer til alt, øger en Pixel-bruger, der forbliver en Pixel-bruger, ikke dit antal. Men at appellere til Apple-fans burde ikke betyde, at du sparker din trofaste i ansigtet, og det burde ikke betyde målrettet at devaluere dine egne produkter. Hvad Google angår, er en Apple-enhed fra 2019 stort set samme mængde penge værd som dens flagskibsenhed fra 2022.

Det viser ikke megen tro på dit eget produkt, Google, og det får mig heller ikke til at føle, at jeg burde have meget. Som mangeårig Pixel-fan gør det mig sur, at Google tænker så lidt på dens rækkevidde. Det gør mig sur over Pixel 8 Pro, over Pixel-serien som helhed og på mig selv for at have så meget tillid til virksomheden. Så nej - jeg vil ikke købe en Pixel 8 Pro, og Google har kun sig selv at bebrejde.

Redaktørernes anbefalinger

• Der er noget ved Google Pixel 8, der bekymrer mig
• Nogle Pixel 8 Pro-ejere rapporterer et skærmfarveproblem
• 10 fantastiske AI-baggrunde, jeg lavede med Google Pixel 8
• Jeg brugte Google Pixel 8 Pros underligste funktion. Jeg er ikke imponeret
• Jeg tog disse billeder med Google Pixel 8, men du vil ikke tro mig