Sådan kan du få en refusion i Google Play Butik

Vi har alle haft købers anger på et eller andet tidspunkt - uanset om det er skinny jeans, der får dig til at se latterlig ud, eller et nyt tv, der ikke undlader at wow, når du tænder det. Med fysiske varer arrangerer du blot en returnering eller tager dem tilbage til butikken for at få dem refunderet, men hvad gør du, når du vil returnere et digitalt køb? I denne vejledning vil vi forklare, hvordan du får en refusion for noget, du har købt gennem Google Play Butik.

Uanset om du har købt en ny app, der ikke virker, som du havde forestillet dig, et nyt album, som du senere indså, at du allerede har, eller et køb i appen, som du egentlig ikke havde til hensigt at købe, vil vi redegøre for dine muligheder for at få dine penge tilbage.

Sådan får du en refusion for apps eller spil

Du kan få en app eller spil refunderer nemt fra Google Play Butik, hvis du beder om det inden for to timer efter købet. Sådan gør du:

Trin 1: Åbn Google Play Butik app.

Trin 2: Tryk på de tre vandrette linjer øverst til venstre for at åbne menuen.

Trin 3: Vælge Konto > Købshistorik.

Trin 4: Find den app eller det spil, du vil returnere, og tryk på Tilbagebetale.

Trin 5: Tryk på Ja, vil appen blive afinstalleret, og dine penge vil blive refunderet.

Trin 6: Du bør få en e-mail om tilbagebetalingen, og den vil sige Aflyst ved siden af ​​appen i din ordre historik.

Hvis du har overskredet grænsen på to timer, men du stadig er inden for 48 timer efter købet, kan du anmode om en refusion via din browser. Sørg for, at du er logget ind på din Google-konto, og besøg dette Google-link for at udfylde en formular.

Sådan får du en refusion for apps eller spil efter 48 timers køb

Hvis det allerede er mere end to dage siden, du købte appen eller spillet, bliver du nødt til at gå direkte til udvikleren for at anmode om en refusion.

Trin 1: Åbn appen Google Play Butik.

Trin 2: Tryk på de tre vandrette linjer øverst til venstre for at åbne menuen.

Trin 3: Vælge Konto > Købshistorik.

Trin 4: Find den app eller det spil, du vil returnere, og tryk på Udsigt.

Trin 5: Rul ned, indtil du finder Udviklerkontakt og tryk E-mail. Dette skulle åbne en ny e-mail i dit e-mail-program.

Trin 6: Forklar, at du ønsker en refusion, og hvorfor.

Det er bedst at være høflig og forklare dine grunde fuldt ud, fordi det er op til udvikleren, om der skal ydes refusion eller ej.

Sådan får du en refusion for et køb i appen

Google hjælper dig muligvis med at få en refusion for et køb i appen, men du skal indsende en anmodning om refusion via denne Google-formular.

Sørg for, at du er logget ind på din Google-konto, besøg linket, og udfyld formularen. Du skal vælge, hvilket køb i appen, du vil have en refusion for, og vælge en årsag til din anmodning. Du vil generelt hurtigt få en afgørelse, men det kan tage op til 48 timer.

Hvis du vil have refunderet et køb i appen, og det er mere end 48 timer siden, du købte det, skal du gå direkte til appudvikleren.

Trin 1: Åbn appen Google Play Butik.

Trin 2: Tryk på de tre vandrette linjer øverst til venstre for at åbne menuen.

Trin 3: Vælge Konto > Købshistorik.

Trin 4: Find den pågældende app eller spil, og tryk på Udsigt.

Trin 5: Rul ned, indtil du finder Udviklerkontakt og tryk E-mail. Dette skulle åbne en ny e-mail i dit e-mail-program.

Trin 6: Forklar, at du ønsker en refusion, og hvorfor.

Det er altid korrekt og korrekt at fortælle sandheden på en respektfuld måde, så du bør altid forklare, hvorfor du ønsker en refusion så sandfærdigt og respektfuldt som muligt.

Sådan opsiger du et abonnement

Hvis et abonnement er problemet, så skal du sørge for at opsige det hurtigst muligt. Du kan opsige dit abonnement ved at følge nedenstående trin:

Trin 1: Åbn appen Google Play Butik.

Trin 2: Tryk på de tre vandrette linjer øverst til venstre for at åbne menuen.

Trin 3: Vælge Abonnementer.

Trin 4: Find den rigtige og tryk Afbestille.

Det skal du vide på trods af afinstallere en app, opsiger du ikke dit abonnement og vil derfor stadig være forpligtet til at betale for det.

Sådan får du refusion for film, tv-serier, musik eller e-bøger

Der er mange ligheder, når det kommer til returreglerne for film, tv-shows, musik og e-bøger i Google Play Butik. Standardkonsensus er, at du kan returnere ethvert produkt uden gebyr inden for en uge efter at have købt det. Dette vil give dig fuld refusion, så længe du ikke har downloadet eller spillet varen. Desværre kan du ikke bede om en refusion via selve Google Play Butik-appen, så du skal bruge din browser. Her er nogle enkle trin:

Trin 1: Naviger til din Play Butik-konto i din browser og log ind på din Google-konto (du er muligvis allerede logget ind).

Trin 2: Rul ned til Konto i menuen til venstre og klik ordre historik fra topmenuen. Herfra skal du søge efter det indhold, du vil returnere.

Trin 3: Vælge Anmod om tilbagebetaling.

Trin 4: Vælg den specifikke årsag fra rullemenuen og bekræft ved at klikke Indsend.

Trin 5: Du modtager automatisk en e-mail om din anmodning om refusion, normalt inden for 48 timer.

Redaktørens anbefalinger

• Sådan installeres Google Play Butik på din Amazon Fire-tablet
• Hvor meget koster Apple Music, og hvordan kan du få det gratis?
• Sådan får du udviklermuligheder på din Android-telefon
• Sådan tilføjer du dit ID eller kørekort til Google Wallet
• De 16 bedste beskedapps til Android og iOS i 2023

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.