Jeg ville ønske, at jeg aldrig købte min Google Pixel 7 Pro

Som en, der skriver om smartphones, tablets og andre smarte enheder til et dagligt job, kommer det sandsynligvis som ingen overraskelse for dig, at jeg er den fyr, som venner og familie kommer til for at få råd om, hvilken smartphone de skal købe. I de senere år har mit råd mere eller mindre været det samme: "Køb en Google Pixel.” De er pålidelige, så tæt på en iPhone på Android, som du kommer til at komme, og har helt fænomenale kameraer. De var en slam dunk af en anbefaling, og jeg har anbefalet Googles smartphone-sortiment til mine nærmeste i årevis nu.

Det er derfor, det har været svært for mig at indrømme dette - men efter næsten seks måneder med min nye Pixel-smartphone, tror jeg, at jeg endelig er klar til at se sandheden i øjnene. Jeg ville ønske, jeg aldrig havde købt min Google Pixel 7 Pro, da det ødelægger min tro på Google.

Jeg blev forelsket i en ældre Pixel

Min historie med Pixel-linjen går ikke så langt tilbage som nogle. Jeg havde lyst til originalen Google Pixel og Pixel 2, men det var først kl Pixel 3 serie, som jeg fik en chance for at få mine uvorne luffer på Googles smartphone-sortiment. Det Google Pixel 3a XL var min første Pixel, og det var en absolut corker af en smartphone. Pixel 3a XL kunne have været en mellemklassesmartphone, men du ville ikke have kendt det fra dens ydeevne. Den kører problemfrit den dag i dag, idet den modsiger dens mere beskedne hardware.

Sikker på, det var ikke den flotteste eller følelsesladede smartphone, selv på det tidspunkt. De øverste og nederste rammer er tykke, og de er lavet af plastik. Set i 2023 er det positivt forhistorisk - men styrken af ​​Pixel 3a XL lå i andre områder. Ligesom andre Pixel-smartphones var kameraet simpelthen enestående. Selv nu er den enkelte 12,2 megapixel linse stærk, og hvad den mangler i vidvinkel- og telefotomuligheder, gør den tilbage med utrolige softwaretricks som Super Res Zoom og Night Sight. Rygraden, der stadig definerer store dele af Pixel-kameraet den dag i dag, er til stede i Pixel 3a XL, og det betyder, at den er ældet spektakulært godt.

Men bedst af alt var den fremragende batterilevetid. Mens Pixel 3 blev berygtet for sin besværligt korte batterilevetid, Pixel 3a-serien undgik det behændigt. Pixel 3a XL kurerede min batteriangst ved konsekvent at tilbyde mere end en dags batterilevetid, selv ved hård brug. Det var den første telefon, jeg kunne tage af opladeren klokken 7 om morgenen og ikke bekymre mig om at løbe tør, før dagen var omme.

År efter er det stadig den yndlingssmartphone, jeg har brugt, og hvad jeg angår, er det højdepunktet i Googles Pixel-sortiment. Men når jeg ser tilbage, burde forskellene mellem Pixel 3a og dens flagskibsfætter nok have været en advarsel, jeg lyttede til, da jeg ikke har haft nær den samme oplevelse med Pixel 7 Pro.

Død med tusinde snit

Google Pixel 7 Pro er en fremragende smartphone. Kameraet er enestående, batterilevetiden er solid, og - da jeg ikke er en tung mobilspiller - har jeg ikke oplevet nogen af ​​de varmeopbygninger, Joe Maring bemærkede i sin Pixel 7 Pro anmeldelse. Jeg siger dette, fordi det er vigtigt at bemærke, at mine problemer med Pixel 7 Pro ikke kommer fra hardwaren. I stedet kom de fra et dybere og mere snigende sted: softwaren.

Dette var noget, der blev markeret i Marings anmeldelse af enheden, med en række fejl plager hans mange forsøg at bruge telefonen. Men disse problemer var ikke konsekvente, og Andy Boxalls Pixel 7 Pro-oplevelse var helt anderledes end Marings. Min tid med Pixel 7 Pro startede mere i tråd med Boxalls erfaring: et par små fejl, men intet, der ødelagde en enhed, jeg ellers nød.

Som en lavine begyndte et par små snefnug at bygge sig op i noget meget, meget større.

Det første problem, der virkelig forårsagede et problem, involverede Wi-Fi-forbindelsen. Af og til faldt min internetforbindelse, og mens den viste sig at være forbundet, ville intet oprette forbindelse, før jeg gik ind i Netværk og internet indstillinger og manuelt genstartet telefonens netværk. Det var irriterende, og det blev ved med at ske på en semi-regelmæssig basis. Men hvis det var stoppet der, kunne jeg have levet med det.

Men det gjorde det selvfølgelig ikke.

Nogle gange nægter min telefon at anerkende at swipe op for at afslutte en app. Hvis du stryger tilbage til en app, får den nogle gange til at gå ned og dumper mig tilbage til startsiden. Åbning af Nylige apps liste to gange vil ofte cykle listen til den fjerne ende uden nogen åbenbar grund. En gang troede jeg, at telefonen var fuldstændig muret, fordi den blev sort under en genstart og bare... forblev sådan i fem lange minutter. For nylig er den begyndt at virke, når den låses op, og det vil tage hele sekunder at låse op. Det virker ikke af meget, men det er mere end nok tid til at tænke på, at du har sat den forkerte kode ind og prøve flere gange, før du endelig indser, at det bare bevæger sig langsomt …gevinst. Dette er en $900 flagskibssmartphone, der nogle gange kæmper for at låse sig selv op.

Men det værste problem er langtfra ikke rigtig en fejl. Når du låser en Pixel-telefon, får du en fed visuel animation, hvor skærmen tørrer til sort, mens den svinger ind i tænd/sluk-knappen. Lås den op, og den fyldes igen fra knappen. Fedt, ikke? Det er, hvis ikke for et meget, meget vigtigt problem: det låser ikke skærmen, mens animationen kører.

Hvis du er noget som mig, klikker du på knappen og propper straks din telefon i lommen. Kun animationen betyder, at der er tid nok til, at du ved et uheld kan trykke på skærmen, mens du lægger den væk. Jeg har ved et uheld slået lyden fra podcasts flere gange, fordi jeg ændrede lydstyrken før låsning, og et kort tryk på skærmen efter låsning landede på volumenstangen. Det er fuldstændig irriterende.

Dette er mindre en fejl og mere en forglemmelse, men det er så indlysende, der burde have været rettet nu. Dette forstærkes yderligere når Løft for at vågne udløses, mens telefonen lukkes, og den holder min låseskærm åben. Åh, godt, flere chancer for ved et uheld at trykke på skærmen, mens den er på vej til min lomme.

Hvert problem er lille - virkelig minimalt. I sig selv ville de ikke være et problem. Men sammen? Ved deres kræfter tilsammen bliver alle disse små, ubetydelige fejl til... Kaptajn Frustration! Selv den mest afslappede brug af min telefon involverer at navigere i mindre gener, og det tager ikke lang tid, før mindst én dukker op og gør min dag lidt, marginalt værre. Jeg kan mærke min sjæl plette lidt, hver gang min telefon ikke registrerer et swipe eller ikke låses op. Hvis Crowley fra Gode ​​varsler designet telefonsoftware, ville det være dette.

Dette forværres yderligere af nogle ældre Google-problemer. Google Chromecast fortsætter med at være fantastisk buggy, og glemmer ofte, at den er i huset, den ikke er flyttet fra i flere år, eller insisterer på, at den ikke kan finde en telefon på det samme Wi-Fi-netværk. Jeg havde håbet, at dette ikke ville være tilfældet på en Pixel-telefon, givet det tættere link til Google Home. Men nej, de samme frustrerende problemer er der, og det ødelægger fuldstændig den goodwill, jeg havde over for Googles hardware.

Samsung gør det bedre

Det er pinligt nok, at ejeren af ​​Android har så svært ved at skændes med sit produkt til at fungere korrekt. Men hvad der er endnu mere pinligt er, at en anden gør det bedre. Samsung er den uofficielle hersker over Android-smartphones lige nu, og den har et greb om Googles software, som Google kun kan drømme om. Jeg har været ekstremt kritisk overfor min tid med Galaxy Note 20, men jeg fandt på intet tidspunkt, at softwaren manglede. Hvis noget, var Note 20 det modsatte af Pixel 7 Pro - fantastisk software pakket ind i noget ret forfærdeligt hardware.

Det er ironisk, at jeg roste Pixel 7 Pro, da jeg skrev artiklen, da jeg allerede dengang begyndte at bemærke de problemer, der i sidste ende ville trække telefonen ned. Men det vigtigste element at bemærke her er, at Samsung har lært af sine fejl. Det seneste Galaxy S23 telefoner er (forventes) fremragende. Men selv de billigere håndsæt er gode. $450 Galaxy A54 er fabelagtig, mens $200 Galaxy A14 5G er på en eller anden måde også en fantastisk smartphone. Ingen af ​​Note 20's problemer er gået i arv gennem generationerne. I modsætning hertil var Google Pixel 6-serien også fyldt med softwarefejl, og det var endda Pixels før det sjældent perfekt og havde næsten altid en specifik fejl eller fejl, der holdt dem tilbage fra at være virkelig gode smartphones.

Google kan stadig vinde mig tilbage

Hvis du læser dette, Google, bare rolig - du kan stadig vinde mig tilbage. Alt er absolut ikke tabt, og selvom vores forhold har været stenet for nylig, ved jeg, at vi kan vende tilbage til det smukke sted, vi var for et par år siden. Men mit ord, har du dit arbejde skåret for dig.

Google skal bruge en betydelig mængde tid på at rette disse fejl - men i virkeligheden skal den også afveje, om det er værd at rette Android 13 overhovedet. Android 14 er lige rundt om hjørnet, og da de fleste Pixel-enheder, der lider med Android 13, kommer til at gøre det bliv opgraderet til Android 14 alligevel, bør Google prioritere den nye Android frem for den gamle? Absolut. Der er ingen mening at lappe en gammel version af Android, hvis den nye på samme måde er fyldt med fejl.

Misforstå mig ikke, jeg vil have et par af de eksisterende fejl rettet væk, men mest som en goodwill-gest og stort set så jeg kan se, at Google genkender problemet og tager skridt til at løse det. Men mit håb er, at Android 14 bliver opdateringen, der genopretter min tro på Pixel-mærket. Hvis det ikke gør det? Nå, det er svært at se mig selv være så begejstret, som jeg plejede at være for Pixel 8 senere på året.

Redaktørens anbefalinger

• Jeg droppede min iPad Pro til en Android-tablet - her er grunden
• Denne Pixel Fold holdbarhedstest er en af ​​de værste, jeg har set
• Jeg forsøgte at erstatte min GoPro med denne nye telefon og dens smarte kamera
• Pixel 8 kan løse to af mine største klager over Pixel 7
• Jeg har brugt en iPhone i 14 år. Pixel Fold gav mig lyst til at stoppe