Ringer 611 når Verizon kundeservice, når der ringes op fra en Verizon-telefon. Til Android-telefoner tilbyder My Verizon Mobile-appen en funktion på skærmen til [611.](http://www.verizonwireless.com/support/what-is-the-611-on-screen-app-video/) Dette værktøj hjælper dig med at foretage ændringer på din konto og overvåge aktiviteten i din dataplan.
Ring til *611 fra en Verizon-telefon
Urskive *611 fra din Verizon-mobiltelefon, og tryk på Sende at være direkte forbundet med en Verizon kundeservicerepræsentant. Det normale kundeservicekontaktnummer for en trådløs konto er (800) 922-0204. Der er ingen forskel på disse to numre, de ringer begge til Verizon Customer Service. Et automatisk telefonsystem hjælper dig med at kontrollere dine saldi, kontrollere dit forbrug og udføre andre kontostyringsposter. Du kan også få forbindelse til en Verizon-kundesupportrepræsentant, hvis du har brug for hjælp.
Dagens video
Brug *611 On-Screen fra din smartphone
My Verizon Mobile er en applikation, der hjælper dig med at få adgang til din Verizon-konto og udføre opgaver som at kontrollere månedligt forbrug, foretage betalinger, opdatere oplysninger og administrere din konto. En funktion af My Verizon Mobile er
*611 On-Screen. Når du ringer til *611 fra din telefon, vises app'en på skærmen, som viser en visuel måde at vælge de samme muligheder, som du får ved at ringe til *611. For eksempel, når du ringer, kan du have mulighed for at trykke på 2 for at høre din saldo. Appen på skærmen giver den samme mulighed uden at skulle gennem menusystemet til kundeservicenummeret. Brug appen til at:- Se dit forbrug
- Se din regning
- Betal din regning
- Skift din plan
- Skift dine funktioner
- Find supportindhold
- Ring til kundeservice
- Og andre populære handlinger
På skærmen
Billedkredit: Kathleen Estrada
Fordelen ved at bruge denne app er, at du ikke behøver at vente i kø i telefonen eller handle med en kundeservice repræsentant, selvom du kan bruge appen til at ringe til kundeservicelinjen, så du kan tale med en rigtig person for hjælp.
Det 611 On-Screen app er i øjeblikket tilgængelig for Android-enheder. Hvis du har en Android Verizon-enhed, og du ikke kan se My Verizon Mobile-appen eller *611 On-Screen, skal du besøge Play Butik og downloade *Min Verizon Mobile App.**
Tur 611 On-Screen slukket eller tændt ved at åbne appen og trykke på *Fanen Profil**. Rul ned og tryk *611 Indstillinger på skærmen for at slå denne funktion til eller fra.
Profil
Billedkredit: Kathleen Estrada
Advarsel
Første gang du bruger denne app, vil det tage et par minutter at konfigurere nogle af skærmene. Når du trykker på Profil, skal du vente op til fem minutter på, at profiloplysningerne udfyldes. Hvis dine oplysninger ikke vises, skal du lukke appen og åbne den igen og derefter vente fem minutter mere. Kontakt kundesupport, hvis du stadig har problemer.
