Når den trådløse internetforbindelse ikke fungerer korrekt, er problemet ofte direkte relateret til routeren.
Billedkredit: deepblue4you/E+/GettyImages
Comcast er en internetudbyder med hjemmeinstallationer på trådløse internetsystemer. Den trådløse router, der bruges til at styre Comcast-netværket, er Xfinity. Når den trådløse internetforbindelse ikke fungerer korrekt, er problemet ofte direkte relateret til routeren.
Tjek først hovedlinjen
Et internetafbrydelse, der stammer fra kilden, er et problem, der er adskilt fra Comcast. Linjen kan gå ned, og servicen vil blive suspenderet, indtil en fysisk patch er lavet af den lokale forsyning. Hvis du har mistanke om, at problemet ligger uden for routeren, skal du kontakte dine naboer eller ringe direkte til Comcast.
Dagens video
En anden hurtig måde at afgøre, om hovedinternettet fungerer, er ved at tilslutte Ethernet-kablet direkte til en bærbar computer eller et tårn. Hvis internettet fungerer, er problemet sandsynligvis med routeren eller computernetværket.
En strømafbrydelse vil også suspendere internettjenester, da routeren kræver strøm for at fungere. Tjek routeren for lys og tjek andre apparater og huslys for at afgøre, om strømmen fungerer. Hvis Xfinity-routeren blinker grønt, eller Comcast-boksens blinkende grønne lys er aktivt, kører der strøm gennem systemet.
Efter at have fastslået, at strømmen er aktiv, og det primære internet fungerer, skal du flytte til Comcast-routeren for fejlfinding.
Nulstil routeren
Den første og nemmeste løsning på problemer med WiFi-forbindelse er en simpel nulstilling. Dette vil rydde korttidshukommelsen, mens du forsøger at løse forbindelsen. En nulstilling af strømcyklus udføres ved blot at tage stikket ud af den trådløse router og vente i et minut, før strømmen tilsluttes igen. Efter at have afsluttet denne hurtige strømcyklus, skal du kontrollere forbindelsen. I mange tilfælde vil dette faktisk løse mindre problemer.
Xfinity-systemet tilbyder også en nulstillingsproces gennem deres kontrolpanel. Brug appen eller log ind på My Infinity-kontosiden for at tjekke, om der er forbindelse. Når Wifi'en ikke fungerer, er en anden metode til kontoadgang påkrævet. Brug af en mobiltelefon, der er forbundet via mobilnetværket i stedet for WiFi, åbner adgang til fejlfindingen på Xfinity-appen eller webstedet. Du skal dog bruge en adgangskode for at logge ind på din konto.
Xfinity-systemet har et lys til at vise tilslutning. Når Xfinity-routerens online-lampe er slukket, er internet ikke tilgængeligt. En nulstilling kan stadig løse problemet, men manglen på et lys kan også indikere en afbrydelse mellem routeren og den hårde linje.
Fejlfinding af hardwareproblemer
Det sidste potentielle problem er hardwaren. Trådløse routere vil nogle gange gå dårligt og kræve udskiftning. Kontakt Comcast direkte om problemerne og få dem til at teste eller udskifte routeren. I nogle tilfælde er routeren købt eller leaset med en garanti, og en nyere router, der fejler, er ofte berettiget til udskiftning. En frisk start kan løse problemet med et trådløst netværk, der afbryder forbindelsen regelmæssigt.
Den trådløse router er også forbundet til stikkontakten med et ethernet-kabel. Kablet er en potentiel synder og kan svigte. Prøv et nyt kabel for at teste for et problem med ledningen mellem netværket og routeren. En kabelfejl er ikke overdrevent almindelig, men det er værd at tjekke.
Til sidst skal du tjekke din computer for problemer. Prøv at oprette forbindelse til en anden enhed, og test forbindelsen. Hvis en telefon, tablet eller en anden computer fungerer korrekt, kan computeren have problemer med det trådløse kort. Modstridende IP-adresser vil også forårsage en forbindelsesfejl. Xfinity-enheden vil dog vise en advarsel for IP-adressekonflikter, der forårsager internetafbrydelser.
