Kromě bezklíčového vstupu pomocí mobilního zařízení plánuje Hilton také zavést další přístupnost v podobě digitálního odbavení a odhlášení pomocí chytrého telefonu nebo tabletu. Ideální pro hosty, kteří jsou unavení z dlouhého cestování, digitální odbavení v kombinaci s bezklíčovou vstupní platformou znamená, že hosté mohou jít po příjezdu přímo do pokoje.
Doporučená videa
Mobilní aplikace povzbuzuje hosty, aby se zapsali do programu Hilton Honors, a umožní registrovaným hostům prohlížet si dostupný inventář hotelu a vybrat si konkrétní pokoj. Podobně jako při výběru přiděleného sedadla v kině si hosté mohou konkrétně vybrat pokoj, který je umístěn daleko od ostatních hostů, aby zajistil klidný spánek. Hosté si také budou moci před výběrem prohlédnout fotografie různých stylů pokojů.
Když mluvila o funkci výběru pokoje, globální šéfka digitálních technologií Hilton Worldwide Geraldine Calpinová řekla:Analyzovali jsme data a zpětnou vazbu od více než 40 milionů členů HHonors, stejně jako průzkumy hostů, příspěvky na sociálních sítích a weby s recenzemi, a je jasné, že hosté chtějí větší výběr a kontrolu. Ve skutečnosti v nedávné studii 84 procent dotázaných obchodních cestujících uvedlo, že chtějí mít možnost vybrat si vlastní pokoj. Našim hostům dáváme možnost to udělat tím, že jim umožňujeme vybrat si nejen typ pokoje, ale i přesnou polohu v hotelu, až po číslo pokoje..”
Kromě výběru konkrétního pokoje v hotelu si hosté budou moci vybrat také z různých upgradů prostřednictvím mobilní aplikace. Host může upgradovat velikost pokoje na vyšší kvalitu nebo možná požádat o doručení speciálních předmětů do pokoje před příjezdem. Je to do jisté míry podobné tomu, jak se řeší upgrady při odbavení na let, ať už v mobilní aplikaci nebo na terminálu na letišti.
Podle zástupců Hiltonu by podpora digitálního odbavení na mobilních zařízeních měla být do konce roku 2014 dostupná ve více než 4 000 zařízeních Hilton. Kromě toho budou budoucí digitální vylepšení k dispozici hostům každých 6 až 8 týdnů, protože vývojový tým pokračuje v budování platformy pro digitální odbavení.
Pokud jde o podporu platformy pro funkci odbavení pomocí smartphonu, společnost Hilton ještě neoznámila všechny platformy smartphonů, které budou podporovány. iOS i Android jsou však na vrcholu žebříčku. Je také pravděpodobné, že u dveří hotelového pokoje bude použita nízkoenergetická technologie Bluetooth, aby se maximalizovala podpora platformy napříč různými smartphony.
Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.
