Karen Addato má důvod, proč chce pomáhat bezdomovcům, a je to velmi osobní.
"Naposledy jsem viděla svého bratra v kanceláři koronera," řekla. "Všechno, co můj bratr na tomto světě zanechal, byly čtyři špinavé, zmačkané dolarové bankovky."
Stevie, alkoholik, žil na ulici, když zemřel. Addato si myslí, že by mohl být stále naživu, kdyby měl přístup k aplikace ROVA. Aplikace, která v současné době existuje pouze ve formě makety na telefonu Addato, je prvním krokem v ambiciózním plánu Addato na ukončení bezdomovectví v Silicon Valley. Je navržen tak, aby pomohl lidem bez domova najít nejbližší sprchu nebo otevřené lůžko nebo jim umožnit kontaktovat někoho v případě nouze.
Addato již několik let pracuje na podpoře komunit bezdomovců v Ahoj Tech Rovers, což jsou přestavěné obytné vozy vybavené pracovními stanicemi, počítači, potřebami pro péči a kariérním šatníkem s oblečením připraveným na pohovor.
"Abychom to automatizovali pomocí technologie, mohlo by to zčtyřnásobit počet lidí, kterým bychom mohli pomoci."
„Abychom to zautomatizovali pomocí technologie, mohlo by to zčtyřnásobit počet lidí, kterým bychom mohli pomoci,“ řekl Addato Digital Trends na konferenci Smart Cities Week v Santa Claře v Kalifornii. "Vidíme, že jakmile odejdou a odpojí se, zvláště pokud nemají telefon, ztrácíme všechnu tu dynamiku, úsilí a investice."
Udržovat bezdomovce, kteří navštíví Rovery, připojené přes aplikaci znamená, že když detox nebo přístřeší postel se otevře nebo se objeví pracovní příležitost, může tým Rovers jednoduše poslat oznámení jejich telefony.
Součástí programu ROVA by bylo rozdávání levných telefonů s nízkou spotřebou energie, které mají nainstalovanou pouze aplikaci. Aby byly telefony nabité, Addato hledalo ruční kliky nebo solární možnosti. Hledá firemní sponzory, kteří by dostali telefony do bezdrátové sítě.
Omezená funkčnost telefonů by snad odradila zloděje nebo majitele od obchodování s nimi za peníze nebo jiné komodity. Místo toho by uživatel mohl získat pobídky za dokončení úkolů, jako je odeslání životopisu pro práci. Kromě toho může člověk, který chce pomoci bezdomovci, prostřednictvím aplikace darovat jídlo nebo jízdu Lyftem.
"Nechceme dávat hotovost," řekl Addato. "To zabilo mého bratra."
Telefon by jim byl připoután a možná by obsahoval lékařské informace. Addato chce také vytvořit databázi pohřešovaných osob, což by bylo dobrovolné. Tým Roveru by pak mohl koordinovat spojování rodin s jejich pohřešovanými blízkými. Pokud by se ale někdo ztratil, mohl by ho telefon pomoci sledovat.
Addato si uvědomuje, že takový nápad vyvolává obavy o soukromí. Ti, kteří nechtějí být nalezeni v databázi pohřešovaných osob, se mohou rozhodnout ukázat se jako avatar s malými nebo žádnými identifikovatelnými informacemi.
Addato nepřišel s nápadem na Rovers nebo aplikaci hned. Zpočátku pořádala to, čemu říká „plné enchilada festy“, aby nakrmila skupiny bezdomovců. Nějakou dobu každou sobotu utrácela 50 až 60 dolarů za rozdávání obědů v taškách – až je jednoho dne viděla poházené na zem, protože přijel burrito vozík.
"Bylo to zjevení," řekla. "Vezmu si ty zdroje a čas a vložím to do jiných věcí."
Když začala získávat více dobrovolníků, aby pomohli s obytnými vozy, chtěla Addato způsob, jak je rychle nalodit. Odtud vznikl nápad na aplikaci.
Když do Roveru přijede bezdomovec, personál se ho zeptá, jaké jsou jeho dlouhodobé cíle.
"Je to, jako by je to nikdy nenapadlo, nebo možná uplynulo 10 let, co je to napadlo," řekl Addato.
Odtud dobrovolníci vytvoří přizpůsobený seznam kroků pro návštěvníka. Addato by rád vložil tento seznam do aplikace, aby osoba mohla vidět svůj pokrok a získat za to odměnu. Přijímací formulář Roveru jsou tři otázky: Jak se jmenujete, máte telefon a co potřebujete? Bezdomovec může zaškrtnout řadu políček a poskytnout tolik nebo málo informací, kolik chce.
"Mohli by říct, že jsou Mickey Mouse, a my s tím poběžíme," řekl Addato s tím, že budování důvěry chvíli trvá. "Nebude to fungovat, když se budou bát."
Mnoho bezdomovců, kteří přicházejí do Roveru, se snaží detoxikovat – zvláště ke konci měsíce.
Pokud však „Mickey“ chce začít získávat dárkové karty prostřednictvím aplikace, bude muset nakonec poskytnout více informací. Formulář by byl kompatibilní s VI-SPDAT, nástroj pro třídění pro poskytovatele, který zhodnotí zdraví a potřeby lidí bez domova a získá pro ně zdroje. Je tam celek manuál za vyplnění formuláře a Addato říká, že někdy lidé přijíždějící do Roveru nemohou ani sedět u jejich verze se třemi otázkami.
Addato říká, že mnoho bezdomovců, kteří přijíždějí do Roveru, se snaží detoxikovat – zvláště ke konci měsíce, kdy jim dojdou dotace.
"Nedostatek peněz rovná se motivace k uzdravení," řekla.
Zde vstupuje do hry ten nejambicióznější cíl: vybudování toho, co nazývá Elevate Center nebo E Center. Budova ve tvaru E by stála na dvou akrech půdy v přístupné části města; mohlo by se v něm ubytovat až 600 lidí v různých fázích vývoje. Jedno křídlo by bylo zdravotně vybaveno pro detoxikující se, druhé by bylo fyzicky odděleno s různými vchody pro rodinné bydlení.
"Samotná budova hraje roli v tom, že pomáhá lidem dosáhnout vyšší úrovně," řekl Addato.
Mohou začít v řídké místnosti s malým vybavením, ale jak se přesunou na různé úrovně, získají více soukromí a nezávislosti. Samotná budova by byla také adaptabilní, rozšiřující nebo kontrahující křídla podle počtu obyvatel.
Rovers už má za sebou několik úspěšných příběhů – jako Dave, bývalý profesor, jehož životopis má čtyři stránky.
„Řekl: ‚Dobře, jsem tvůj. Chci pryč z ulice,“ řekl Addato. Dostali ho z auta, kde bydlel, na detox. Už rok je čistý a řídí Walgreens. Dostat těhotnou matku tří dětí z auta do motelu díky různým sponzorům netrvalo ani den.
Addato chce vidět více spolupráce ze strany nábožensky založených organizací, které mají v současnosti tendenci k nadměrnému zásobování potravinami a oblečením, říká. Místo toho by mohli pomáhat provozovat data-thony a nechat dobrovolníky vkládat informace o městských službách do aplikace. Addato říká, že jejím cílem pro Rovers a ROVA je, aby se více lidí bez domova stalo soběstačnými, nejen nakrmení a oblečení na noc.
"Je těžší to udělat, než dát sendvič," řekla. "Je to pro nás dražší, ale chceme být efektivní."
