Jak resetovat zařízení BlackBerry, pokud jsem zapomněl heslo

Vzhledem k velkému množství informací uložených uvnitř může být ztráta hesla k vašemu zařízení BlackBerry katastrofální pro váš pracovní i osobní život. Naštěstí společnost BlackBerry vytvořila způsob, jak obnovit heslo, pokud se uzamknete ze svého zařízení. Můžete však také zvolit možnost „nukleární“ – úplné resetování telefonu na výchozí tovární nastavení.

Existují dva způsoby, jak resetovat heslo pro zařízení BlackBerry, než se uchýlíte k úplnému resetování. Prvním z nich je resetování hesla ze zařízení klepnutím nebo kliknutím na tlačítko „Zapomenuté heslo“, když budete vyzváni k přihlášení k účtu BlackBerry ID. Budete muset odpovědět na bezpečnostní otázku a postupovat podle pokynů na obrazovce. Druhou možností je resetování hesla z počítače. Navštivte stránku pro resetování BlackBerry ID propojenou v části Zdroje, klikněte na „Obnovit heslo“ a postupujte podle pokynů na obrazovce. V obou případech bude e-mail odeslán buď na e-mailový účet spojený s vaším BlackBerry ID, nebo na samotné zařízení. E-mail bude obsahovat pokyny k dokončení resetování hesla a opětovnému získání přístupu k vašemu BlackBerry ID a zařízení.

Pokud nemůžete resetovat heslo, jedinou možností je úplné resetování telefonu. Úplné vymazání zabezpečení lze spustit z operačního systému, jak je podrobně popsáno níže. Když však nebudete mít přístup k operačnímu systému, jedinou možností je vynutit automatické vymazání zabezpečení. Desetkrát zadejte úmyslně nesprávné heslo, abyste zahájili vymazání. Tím se vymažou všechna data v telefonu a vrátí se do továrního nastavení, takže se před vyzkoušením této možnosti ujistěte, že neexistuje žádná alternativa.

Jakmile skutečně získáte přístup ke svému zařízení, může být rozumné provést bezpečnostní vymazání sami, zvláště pokud váš telefon nedávno zmizel nebo byl odcizen. U zařízení se systémem BlackBerry 10, jako jsou Z10 a Q10, to udělejte přejetím prstem dolů z horní části domovské obrazovky a klepnutím na „Nastavení“ a poté na „Zabezpečení a soukromí“ a "Vymazání zabezpečení." Budete vyzváni k zadání slova „blackberry“ do textového pole pro potvrzení vymazání, v tomto okamžiku můžete klepnutím na „Smazat data“ zahájit vymazání.

Zařízení se staršími verzemi operačního systému BlackBerry, jako je BlackBerry 9930, lze také po krádeži ručně vymazat. Chcete-li zahájit vymazání, klikněte na „Možnosti“ a poté na „Zabezpečení“ a „Vymazání zabezpečení“. Zaškrtněte políčka pro data, která chcete odstranit, poté na výzvu zadejte „blackberry“ a kliknutím na „Vymazat data“ spusťte otřít.