Chytré hodinky musíme kupovat srdcem, ne hlavou

Technické firmy nechápou, co nás vede k tomu, abychom si hodinky koupili. Není to nejnovější procesor Qualcomm, není to snímač srdečního tepu a není to složitá kalendářová aplikace, která vám pomůže naplánovat si den. Hodinky si kupujeme kvůli tomu, jak se cítíme při nošení. Hodinky – vlastně jakékoli nositelné zařízení od brýlí po brože – jsou šperk. Nosíme ho, protože se v něm cítíme dobře.

Technologie je notoricky špatná v replikaci emocí, které získáváme z pečlivě vybraného kusu oblečení nebo doplňky, přesto se svět módy a techniky stále neohrabaně sbližují, stačí málo dopad. Téměř nikdo to nechápe správně a je to proto, že výrobci nevyrobili chytré hodinky, které by tahaly za naše srdce tak, jak by měly.

Kde jsou chytré hodinky „Absolutně, pozitivně, opravdu, musíte mít“? Vypadá to jako samozřejmá věc, takže proč se to ukazuje tak těžké?

Technika je neosobní

Čas vybalit výmluvy. První je ten starý pohotovostní režim: Je to kus technologie a nikdy to nebude osobní. Důvodem je, že váš smartphone, lednička, televize a téměř každý další produkt, který připojíte nebo nabíjíte, byly sériově vyráběny, a je tedy jeden ku několika milionům. Do jeho tvorby nebylo vloženo mnoho lásky a téměř jistě nebyl ručně vytvořený řemeslníkem s dovednostmi předávanými z generace na generaci, ve stoletém ateliéru kdesi v Švýcarsko. Nemá to duši. Jak byste tedy mohli doufat, že si k němu vytvoříte připoutanost?

toto nepřijímám. Ano, týká se to vaší lednice, protože pokud nejste vyšinutí, Samsung neočekává, že se do ní zamilujete. Pro žádnou společnost nebude překvapením, že si můžeme vytvořit přílohy k osobnějším věcem, zejména však k věcem, které nosíme. Sotva obchodní tajemství. Zdá se, že je to tak zralé na vykořisťování.

A co víc, osobnost se za posledních pár let stala prodejním argumentem pro smartphony a hardware internetu věcí kvůli nárůstu virtuálních asistentů. Ať už se jedná o Rock plní své cíle se Sirinebo nás Alexa probudila zábavný budík, technologické společnosti chtějí, aby tyto produkty byly součástí rodiny.

Tímto způsobem jsme tlačeni do vztahu s naší technologií, ale stále stejný průmysl hledá způsob, jak nás přimět k nákupu nositelných technologií. Porozumění tam je. Proč tedy neexistuje řada chytrých hodinek, které spěcháme koupit?

Je to proto, že chytré hodinky nemají využití

Problém spočívá v tom, jak projekty chytrých hodinek dostávají zelenou. Široká veřejnost je zřejmě zmatená, proč by potřebovala nebo chtěla chytré hodinky. Nejsou to jen obyčejní lidé, CEO společnosti Huawei řekl přesně to samé a zjevně se ptá svého týmu, když představí nový nápad na chytré hodinky, a vyzval je, aby poskytli „hmatatelnou potřebu“ zařízení. V tom má pravdu, ale nekřičí na inženýry správnou otázku. Tip: Nemá to absolutně nic společného s „potřebou“.

Splnění potřeby je snem inženýra a technologický způsob, jak věci dělat. Vytvořte si seznam funkcí a potřeby všude budou uspokojeny. Špatně. Digitální trendy Šéfredaktor Jeremy Kaplan správně nedávno řekl: „výrobci se budou muset soustředit na lidi, ne na produkty“, aby trh s nositelnými zařízeními rostl. Navrhl, aby zařízení potřebovala vyřešit konkrétní problém nebo zlepšit naše životy. Má pravdu, ale je třeba opatrnosti, protože to může snadno vést k tomu, že budeme všichni pohřbeni pod seznamem nově navrhovaných funkcí. Řekněme to jasně: Funkce nejsou řešením.

Učte se od mistrů

Touha lidí, nikoli potřeby, jsou odpovědí. Chytré hodinky by měly být něco, co nemůžeme zastavit a chtít si koupit. Vidíme to, milujeme to, představujeme si to na zápěstí a začínáme počítat haléře, dokud to není naše. Aby k tomu došlo, musí se technologické společnosti učit od mistrů ve Švýcarsku. Švýcarští výrobci hodinek to mají správně, protože chápou, že prezentace, design a – uhodli jste správně – vhodnost prodává produkt, nikoli vlastnosti. Ano, horologové budou praštit o dědictví a pohybech; ale většině lidí je to vlastně jedno. Záleží jim na tom, aby to vypadalo dobře a aby jejich srdce tlouklo trochu rychleji. Chtějí opravit všechny důležité dopaminy.

Vím až příliš dobře. Zúčastnil jsem se Baselworld 2017 začátkem tohoto roku, kde jsem viděl stovky hodinek, chytrých i analogových. Z mnoha, které jsem viděl, mi v mysli zůstal jeden zvlášť. The Edox Chronorally nebyl to nejdražší, co jsem viděl, ani nejlevnější; ale bylo to správné, když jsem s tím manipuloval, a zbožňoval jsem, jak to vypadalo na mém zápěstí. Barva byla „já“, je to limitovaná edice, která oslovuje mého vnitřního sběratele, a je v ní právě to správné množství tech-cool, aby mě zaujala. Poté, co jsem ho před pěti měsíci nosila jen pár okamžiků, teď jeden vlastním. Vybral jsem si číslo limitované edice, dorazilo v obrovské prezentační krabici a společnost se mnou zacházela jen jako s váženým zákazníkem.

Viděli jste chytré hodinky a přesto jste si je chtěli po pěti měsících koupit? Lepší otázka může být, kdy jste naposledy viděli chytré hodinky, které jste si chtěli koupit vůbec? Odpověď by neměla být nikdy, protože v konečném důsledku jsou chytré hodinky a analogové hodinky velmi úzce propojeny. Nepotřebujeme ani jedno, takže by nám měly být předloženy ty, které právě zoufale chceme. Technické společnosti potřebují více chatovat se švýcarskými hodináři a švýcarský hodinářský průmysl toho dokáže hodně, takže půjde o férovou výměnu znalostí.

přibližujeme se

Pro mě neexistuje absolutně žádný dobrý důvod, proč by chytré hodinky nemohly být nákupním rozhodnutím učiněným srdcem. Pečlivě promyšlené chytré hodinky vyrobené, navržené a správně uváděné na trh mají stejnou šanci na úspěch jako jakýkoli počet „správných“ hodinek. Nezačínejte s tím, že to budete předávat budoucím generacím. Módní analogové hodinky — od Swatch na Armani, prostřednictvím Diesel a Invicta — prodávají se podle nákladu kamionu a pravděpodobně mají stejně omezenou „životnost“, jen díky modernímu designu, spíše než kvůli životnosti baterie.

Mont Blanc, Movado, Design Porsche, Louis Vuittona různé další společnosti vyrobily chytré hodinky. Jsou v pořádku, ale stále posouvají technologii před styl. Jsou také monstrózně drahé na to, co je relativně obyčejný produkt. kde je vzrušení? Měl bych toužit po radosti z nošení jedněch z těchto hodinek, ne mít pocit, že si kupuji novou edici Microsoft Office. Chci švýcarský styl s krásnou dotykovou obrazovkou s vysokým rozlišením, safírovým sklem, správně stylovým tělem, výběrem řemínků a dostatečným výkonem pro hladký chod operačního systému. Žádné zbytečné ozdoby, žádné nesmyslné softwarové funkce. Utraťte prosím peníze za design a materiály. Zatím jen Tag Heuer přichází zavřít.

Skvělé designy, ohromující prezentace a neuvěřitelný vzhled prodávají produkty. Když si je oblékneme a cítíme se skvěle, spojíme si tuto důvěru s tímto zařízením. Povzbuzuje nás to nosit a v budoucnu si koupit další, často od stejné společnosti. Sledování GPS a bezkontaktní platby na zápěstí nejsou prodejními body pro hodinky. Prodávají body za telefony. Čím dříve to technologické společnosti pochopí, tím více lidí bude v pokušení koupit si chytré hodinky.

Doporučení redakce

• Nejlepší chytré hodinky a nositelná zařízení MWC 2023
• Dělají nám chytré hodinky a fitness trackery větší úzkost?