Běžné problémy Amazon Prime Video a jak je opravit

Členství Amazon Prime poskytuje uživatelům přístup k tisícům pořadů a filmů a originálního obsahu, jako je např Divocí, utopie, a Rozloha, ale to nic neznamená, pokud nemůžete správně nastavit Amazon Prime Video. Bez ohledu na to, zda se epizody nestahují pro sledování offline, stále se vám zobrazuje chybový kód za kódem chyby nebo váš internet spojení není dostatečně silné, promeškat vaše provinilé potěšení nebo pocit, že se musíte dívat, je frustrující. nejméně.

Naštěstí pro vás jsme sestavili nejběžnější problémy s Amazon Prime Video a jak je opravit, takže se můžete rychle vrátit ke sledování. Upozorňujeme, že pro přístup ke všem funkcím služby budete potřebovat placený účet Amazon Prime Video a nacházet se ve Spojených státech nebo na území USA.

Problémy s Amazon Prime Video

Prakticky každý uživatel Amazon Prime Video se setkal s těmito nádhernými malými zprávami (často v nejlepší části epizody), ale co znamenají a co můžete udělat, aby zmizely? I když existuje dlouhý seznam těchto kódů (například 1007, 7031, 8020, 9074 atd.), všechny mají podobná řešení, většinou související se softwarem, hardwarem, kabely nebo kvalitou vašeho internetu spojení. Pokud by vám chybový kód narušil sledování, vyzkoušejte následující rady a zjistěte, zda některá z těchto věcí nemůže být na závadu.

• Výstup aplikaci Prime Video na chytré televizi, konzoli, tabletu, smartphonu nebo PC a restartujte ji. Skvělé místo pro online kontrolu, zda nedošlo k nahlášení výpadku DownDetector.com.
• Zkontrolujte, zda máte nejnovější aktualizace pro svůj prohlížeč, zařízení nebo chytrou televizi a zda nejste přihlášeni do více než dvou zařízení současně.
• Ti, kteří používají externí zařízení pro přístup k Amazon Prime Video, by měli zajistit, že kabel HDMI připojení vašeho displeje nebo chytré televize je kompatibilní s HDCP 1.4 (HD obsah) a HDCP 2.2 (UHD/HDR obsah).
• Proveďte an test rychlosti internetu zkontrolovat výkon sítě – Amazon doporučuje minimální rychlost 1 Mb/s pro streamování standardního obsahu a 5 Mb/s pro obsah v HD nebo vyšším rozlišení.
• Zvažte pozastavení internetového připojení všech ostatních zařízení připojených k vaší síti nebo vypnutí routeru na minutu a jeho opětovné zapnutí. Pokud je váš router starý, možná budete chtít zvážit upgrade.
• Problémy se zařízeními, která nereagují na příkazy Alexa, lze vyřešit zrušením spárování a opětovným spárováním zařízení prostřednictvím aplikace Alexa.
• Pokud stále dochází k problémům s jedním zařízením, ale ne s jiným, obraťte se na výrobce zařízení, aby aktualizoval nastavení DNS a deaktivoval všechny proxy servery nebo sítě VPN (pokud jsou k dispozici).

Problémy s Amazon Prime Video na mobilních zařízeních

Pokud výše uvedená řešení neudělala nic k vyřešení vašich problémů, pravděpodobně se jedná o problém se samotným zařízením. Vzhledem k tomu, že mobilní zařízení a smartphony mají proprietární aplikace a operační systémy pro přístup ke službám, jako je Amazon Prime Video, mají svá vlastní jedinečná řešení. Provedení tvrdého resetu často vyřeší vaše problémy, ale zde je návod, jak je opravit v případě, že to nepomůže.

Amazon Prime Video na Androidu

Problémy s připojením lze často vyřešit vymazáním dat aplikace Android. Klepněte Nastavení > Aplikace/Správce aplikací > Amazon Video. Klepněte Vyčistit dataa potom klepněte na OK. Všimněte si, že se možná budete muset z aplikace odhlásit a znovu přihlásit (stejně jako u Amazon Underground, pokud ji používáte). Můžete také zkusit resetovat mobilní připojení k internetu tím, že zařízení na několik sekund přepnete do režimu v letadle. Také se ujistěte, že používáte nejnovější verzi aplikace. Pokud vše ostatní selže, smažte aplikaci a znovu ji nainstalujte.

Amazon Prime Video na iOS

Pro uživatele iPadu a iPhonu jsou jedinou možností restartování aplikace, opětovné stažení obsahu Amazon Prime Video, smazání aplikace a přeinstalace. Můžete také zkusit resetovat mobilní připojení k internetu tím, že zařízení na několik sekund přepnete do režimu v letadle. Také se ujistěte, že používáte nejnovější verzi aplikace.

Doporučení redakce

• Jak testujeme zařízení pro streamování videa
• Apple AirPlay 2: plně vysvětlena technologie bezdrátového streamování zvuku a videa
• Nejlepší vánoční filmy na Amazon Prime Video právě teď
• Amazon Prime Video selhává se svým čtvrtečním nočním fotbalovým streamem
• Čtvrteční noční fotbalový stream Amazon Prime Video pro některé opět špatný

Upgradujte svůj životní stylDigitální trendy pomáhají čtenářům mít přehled o rychle se měnícím světě technologií se všemi nejnovějšími zprávami, zábavnými recenzemi produktů, zasvěcenými úvodníky a jedinečnými náhledy.