IOS 10: 24 běžných problémů a jak je opravit

Aktualizace: Přidány problémy týkající se Wi-Fi, CarPlay, oznámení, e-mailů a nereagujících aplikací.

Nejnovější verze mobilního operačního systému Apple, iOS 10, toho má hodně. Největší přírůstky změnily způsob, jakým lidé používají svá zařízení iOS – změnily způsob psaní a odesílání textů, interakci s oznámeními a používání Siri v aplikacích. Nejnovější verze iOS byla nějakou dobu v beta verzi a byla zpřístupněna veřejnosti, což znamená, že tisíce lidí si iOS 10 vyzkoušely ještě před jeho oficiálním vydáním. Lidé se během tohoto období vyrovnali s novými funkcemi, ale vyskytly se některé problémy iOS 10, které Apple nezachytil.

Naštěstí zpřístupnění beta verze pro veřejnost vedlo k odhalení dalších chyb, závad, hardwarových a softwarových problémů, což dalo Applu šanci je opravit ještě před oficiálním vydáním. To znamená, že je vždy vhodné mít jedno místo pro nalezení všech problémů iOS 10, což je místo, kde přicházíme. Prohledali jsme co nejvíce fór, abychom našli největší problémy, se kterými se lidé při používání iOS 10 setkali, a poskytli jsme řešení a řešení pro co nejvíce z nich.

Problém: vybití baterie

Nadměrné vybíjení baterie je pro některé uživatele iOS 10 problém, i když je iOS zařízení používáno tak, jak má. Problém není univerzální, protože mnoho lidí uvádí, že jejich baterie fungují podle očekávání, ale pokud používáte iOS 10.3.2, měli byste být připraveni nabíjet telefon více než obvykle. Forbes o tomto problému informoval, a toto vlákno z vlastních fór společnosti Apple je plné lidí, kteří říkají, že jejich telefony se rychle vybíjí. Předchozí opakování tohoto problému uvádělo, že indikátor baterie někdy náhle klesne na 1 procento a poté se vypne. Netřeba dodávat, že postižení nejsou šťastní.

Možná řešení:

• Pokud jste ještě neaktualizovali na 10.3.2, zvažte odložení, dokud nebude tento problém vyřešen. Pokud používáte 10.3.2 a dochází k nadměrnému vybíjení baterie, může být nejlepším řešením pro odstranění problému obnovení telefonu pomocí zálohy 10.3.1 nebo 10.2.
• Vypnutím Raise to Wake Funkce prý pomáhá některým uživatelům. Chcete-li to provést, přejděte na stránku Nastavení > Displej a jas a vypnout Raise to Wake pro deaktivaci funkce.
• Napsali jsme několik průvodců pro iOS, které obsahují tipy pro řešení špatné výdrže baterie. Zde je několik pro iPhone 6S, iPhone SE, iPad Air a Air 2a iPad Pro.
• Další tipy a návrhy najdete v našem přehled tipů na baterie pro iPhone.

Nepříjemnost: Funkce Raise to Wake nefunguje

Apple iOS 10 přidává neuvěřitelně užitečnou funkci známou jako „Raise to Wake“, která dělá přesně to, co byste očekávali – když zvednete telefon, obrazovka se automaticky rozsvítí. Pro některé na fórech Applu, tato konkrétní funkce přestal pracovatnebo funkci nenídokoncedostupný.

Možná řešení:

• Není to tak široce známé, jak by mělo být, ale pokud používáte iPad Pro, Raise to Wake nebude fungovat, protože tato funkce je aktuálně dostupná pouze na iPhone 7, 7 Plus, 6S, 6S Plus a SE, protože ty mají pohybový koprocesor M9 uvnitř čipu A9. iPad Pro to dělá také, ale z toho či onoho důvodu tam tato funkce není (alespoň zatím).
• Další věc, kterou můžete vyzkoušet, pokud používáte jeden z výše uvedených modelů iPhone, je zkontrolovat a ujistit se Raise to Wake funkce je zapnutá. Jít do Nastavení > Displej a jas a zapněte Raise to Wake pro aktivaci funkce.

Nepříjemnost: Při přepínání aplikací se zadrhává

Se současnou iterací iOS 10 se na něm objevilo malé množství lidí Apple diskusní fóra říkají, že mají zaznamenal trochu koktání a zpoždění při přepínání aplikací (dvojitým kliknutím na tlačítko Domů spustíte přepínač aplikací). Stále to funguje, ale není to tak hladké nebo hladké jako v iOS 9.

Řešení:

• Pokud během dne používáte více aplikací, připravte se na přepínač aplikací, který nefunguje tak, jak by měl. Zvažte uzavření aplikací, které se nepoužívají nebo se nějakou dobu nepoužívají. Když jste v přepínači aplikací, přejeďte po aplikaci prstem nahoru a úplně ji zavřete.

Možná řešení:

• Nastavení pomalejší rychlosti kliknutí pro Domov Bylo řečeno, že tlačítko pomáhá, ale samozřejmě se mu budete muset přizpůsobit. Chcete-li nastavit svůj Domov rychlost kliknutí tlačítka, přejděte na Nastavení > Obecné > Usnadnění > Tlačítko Domů.
• Budoucí aktualizace iOS 10 může obsahovat opravu nebo vylepšení přepínače aplikací. Několik lidí na fórech Apple uvedených výše uvedlo, že beta verze iOS 10.3 tento konkrétní problém vyřešila.

Problém: Aplikace Mail nefunguje

Po aktualizaci na iOS 10 nebo některou z jeho následujících verzí mohou e-mailové účty používané v aplikaci Mail přestat přijímat nové e-mail, zobrazit chybovou zprávu, která tvrdí, že vaše heslo je nesprávné, nebo se e-mail zobrazí jako prázdná bílá stránka zhlédnuto. Opětovné zadání hesla nevyřeší druhý problém ani nezabrání opětovnému zobrazení chyby. Lidé měli různé problémy s aplikací Mail a diskutovat o tom na Apple diskusní fóra od září 2016.

Možná řešení:

• Jít do Nastavení > Poštaa pod Řezání závitů sekci vypnout Kompletní vlákna.
• Odeberte všechny dotčené e-mailové účty a zadejte je znovu. Jít do Nastavení > Pošta >Účty a klepněte na účet, který chcete smazat. Klepněte Smazat účet v dolní části stránky. Chcete-li zadat a nastavit nové účty, jednoduše klepněte na Přidat účet na předchozí obrazovce.
• Pokud máte více e-mailových účtů, zvažte otočení Pošta vypněte u každého z nich, abyste zjistili, zda zlepšuje výkon aplikace. Bylo také navrženo, že vypnutí účtů vyžadujících VPN zabrání pádu aplikace a zlepší výkon.

Nepříjemnost: Automatizace HomeKit se nespouštějí/neběží automaticky

V iOS 10 přidal Apple novou aplikaci Home, která uživatelům umožňuje ovládat jejich příslušenství HomeKit a další chytrá domácí zařízení. Nicméně, jak je vidět na tytotřivlákna na fórech společnosti Apple mnoho lidí nedokázalo nastavit svá zařízení Homekit tak, aby se spouštěla ​​automaticky. Zejména pomocí akcí Zamknout/Odemknout jsou uživatelé vyzváni k ovládání svých zařízení prostřednictvím upozornění.

Řešení:

• Někteří dosáhli částečného úspěchu tím, že svá zařízení umístili na jednotlivé časovače, místo aby je seskupovali do scén, takže všechna fungují pomocí jednoho příkazu nebo akce.

Možná řešení:

• Zdá se, že neexistuje definitivní řešení, jak zajistit, aby příslušenství Homekit provádělo své akce automaticky na základě polohy uživatele, jak mnozí očekávali. Bylo navrženo, že automatizace, jako je Uzamknout/Odemknout, jsou navrženy tak, jak jsou jako bezpečnostní opatření, možná, aby se zabránilo spuštění akce, když je vlastník pryč, nebo pokud má vlastník svůj iPhone nebo Apple Watch ukradený.
• Zahrnutý iOS 10.3 a vylepšení aplikace Home, která přidala „podporu spouštění scén pomocí příslušenství s přepínači a tlačítky“. Pomoci může iOS 10.3 nebo novější verze.

Závada: Siri se aktivuje při pokusu o odemknutí zařízení

iOS 10 představuje nový způsob odemykání iPhonu pomocí tlačítka Domů. Při pokusu o použití této metody se však místo toho aktivuje Siri, což zabrání správnému odemknutí telefonu. Na fórech Apple, bylo řečeno, že k tomu také dochází, i když je nastavení „Siri na zamykací obrazovce“ vypnuto.

• Pro jistotu ještě jednou zkontrolujte nastavení Siri. Jít do Nastavení > Siria přepněte na Siri na zamykací obrazovce rozjezd, pokud je zapnutý.
• Je možné, že stisknete tlačítko Domů příliš dlouho. K odemknutí obrazovky stačí pouze jedno stisknutí. Pokud byla výše uvedená funkce zapnutá, můžete místo toho spouštět Siri.
• Pokud máte zapnuté Touch ID, přejděte na Nastavení > Obecné > Usnadnění > Tlačítko Domů a zapněte Zbývajícím prstem otevřete nastavení. To vám umožní jednoduše položit prst na tlačítko a používat čtečku otisků prstů, místo abyste museli tlačit na tlačítko Home. Pokud to okamžitě nefunguje, restartujte zařízení.

Problém: „Hey Siri“ po aktualizaci na iOS 10 nefunguje

Po aktualizaci na iOS 10 lidé na fórech Appleřekl že jakékoli pokusy o použití hlasového příkazu „Hey Siri“ k vyzvání Siri selžou. Siri však lze stále používat podržením tlačítka Domů a bude fungovat tak, jak má.

Možná řešení:

• Jít do Nastavení > Siri a ujistěte se, že "Ahoj Siri" funkce je zapnutá.
• Otočit se Siri a "Ahoj Siri" zcela vypnout a restartovat zařízení iOS. Otočit se Siri znovu zapnout a nastavit "Ahoj Siri" ještě jednou.
• Zkuste resetovat svá nastavení na Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit všechna nastavení. Poté nastavte Siri ještě jednou.
• Pokud máte zapnuté Bluetooth, zkuste jej vypnout a zkuste Siri znovu.
• Jedna osoba dosáhla úspěchu tím, že oddělila svůj iPhone a iPad, přičemž oba mají povolenou a nastavenou funkci „Hey Siri“. Když byli oba v dosahu, na hlasovou výzvu reagoval pouze jeden. Když byli odděleni, oba reagovali samostatně.

Problém: Nelze aktualizovat na iOS 10 nebo novější

Stejně jako u každé aktualizace iOS se někteří uživatelé iOS dostali do nešťastné situace, kdy nebyli schopni aktualizovat svůj iPhone nebo iPad pomocí bezdrátové (OTA) Wi-Fi metody. Došlo násobekvláknavytvořenéna fórech Apple, počítaje v to jeden pro nedávnou aktualizaci iOS 10.3.2, ve kterém mají lidé problémy při aktualizaci svého iPhonu i iPadu. Naštěstí pro to existují vysvětlení spolu s několika alternativními metodami aktualizace vašeho zařízení.

Možná řešení:

• Ne všechna zařízení iOS jsou kompatibilní s iOS 10. Pokud používáte iPhone starší než iPhone 5, iPad starší než iPad Mini 2 nebo iPod touch starší než iPod 6. generace, nebudete moci aktualizaci nainstalovat. Šek tato stránka abyste zjistili, zda je vaše zařízení iOS kompatibilní.
• Pokud jste se pokusili o aktualizaci ihned po zpřístupnění systému iOS 10 (nebo jedné z jeho následujících verzí), selhání mohlo být způsobeno tím, že se příliš mnoho lidí pokoušelo získat aktualizaci ve stejnou dobu. Chvíli počkejte a zkuste to znovu.
• Pokud jste nebyli vyzváni k instalaci aktualizace, přejděte na Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru ručně spustit aktualizaci.
• Pokud se aktualizace nezdaří, možná budete v zařízení potřebovat více místa. Odstraňte nepoužívané aplikace, hudbu a další obsah, abyste uvolnili požadované místo. Jít do Nastavení > Obecné > Úložiště a využití iCloudu > Spravovat úložiště a uvidíte, čeho se můžete zbavit.
• Případně zkuste aktualizaci prostřednictvím iTunes poté, co se ujistíte, že používáte nejnovější verzi softwaru. Chcete-li to provést, spusťte iTunes a připojte zařízení iOS. Poté vyberte své zařízení nahoře, vyberte souhrn v levém podokně a klikněte na Zkontrolovat aktualizace knoflík.
• Pokud jste spustili aktualizaci, ale zamrzla, restartujte telefon podržením tlačítka Domov a Spánek/Probuzení tlačítka na několik sekund.
• Pokud jste aktualizaci zahájili, ale došlo k chybě, vyhledejte ji přechodem na Nastavení > Obecné úložiště a využití iCloudu > Správa úložiště. Klepněte na aktualizaci iOS a poté Smazat aktualizaci. Přejít na Snastavení > Obecné > Aktualizace softwaru spusťte aktualizaci znovu, nebo zkuste použít iTunes.

Nepříjemnost: Duplicitní hudební skladby a seznamy skladeb po aktualizaci iOS 10

Po aktualizaci na iOS 10 několik uživatelů objevili ve svých zařízeních kopie hudebních skladeb, alb a seznamů skladeb. Problémy do značné míry ovlivňují hudbu, která nebyla zakoupena nebo stažena prostřednictvím Apple Music, a duplikáty nakonec zabírají další místo v zařízení.

Možná řešení:

• Připojte zařízení k iTunes a znovu zařízení synchronizujte. Pokud jsou duplicitní stopy a seznamy stop přidány do vaší knihovny iTunes, postupujte podle pokynů tyto kroky z podpory Apple, abyste je mohli rychle najít a odstranit.
• Další metodou, i když mnohem delší, je smazání každé stopy a seznamu stop jednotlivě. Najděte skladbu nebo seznam skladeb, které chcete odstranit, klepněte na tři vodorovné tečky napravo a vyberte Vymazat. Nebo po nalezení skladby nebo seznamu skladeb jednoduše přejeďte prstem zprava doleva a klepněte Vymazat.
• Můžete také smazat veškerou hudbu ze zařízení a poté zařízení synchronizovat prostřednictvím iTunes. Na zařízení iOS přejděte na Nastavení > Obecné > Úložiště a využití iCloud > Správa úložiště > Hudbaa poté přejeďte zprava doleva na Všechny písně a klepněte na Vymazat.

Nepříjemnost: Vlákna pošty nejsou v chronologickém pořadí

I když iOS 10 úplně neobjevuje způsob, jakým komunikujete s aplikací Mail, odešel hodně lidí zajímalo by mě, co s tím Apple udělal mezi iOS 9 a iOS 10. Mnoho lidí, kteří neustále komunikují s lidmi prostřednictvím e-mailu, zjišťuje, že nemohou sledovat vlákno konverzace, protože je mimo provoz nebo jejich odpovědi prostě chybí. Je to jistě nepříjemnost, ale lze ji snadno opravit pomocí vlastních nástrojů operačního systému.

Oficiální řešení:

• Jít do Nastavení > Pošta, potom přejděte dolů na Řezání závitů sekce, kde uvidíte tři možnosti pro „Uspořádat podle vlákna“, „Nejnovější zprávy nahoře“ a „Úplná vlákna“. Zapněte všechny tyto možnosti – jedna nebo dvě jsou ve výchozím nastavení vypnuté – a vaše e-mailová vlákna se vrátí k tomu, co si pamatujete iOS 9. Vaše konverzace budou zcela nedotčené a v chronologickém pořadí, přičemž nejnovější zpráva bude zobrazena jako první.

Problém: Nelze se připojit k PC nebo Mac se spuštěným iTunes

Poměrně jednoduchý problém, kterému čelí nějakýlidéna fórech Apple. Zařízení se zařízeními, která byla nedávno aktualizována na iOS 10, jejich počítač při připojení přes USB nerozpozná. Ostatní zařízení iOS, která nebyla aktualizována, se nadále připojují podle očekávání.

Možná řešení:

• Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi iTunes (verze 12.5.5). V iTunes můžete kliknutím zobrazit, kterou verzi používáte Nápověda > O iTunes. Můžete si stáhnout nejnovější verzi tady, spuštěním Apple Software Update na vašem počítači nebo přechodem na Nápověda > Vyhledat aktualizace v iTunes. Po dokončení aktualizace restartujte iTunes, abyste se ujistili, že je vše nainstalováno a funguje správně.
• V závislosti na vašem zařízení iOS může být nutné jej před připojením k iTunes odemknout.
• Pokud používáte Mac, musíte mít OS X verze 10.9.5 nebo novější, abyste podporovali zařízení iTunes i iOS 10.
• Zkontrolujte bránu firewall a ujistěte se, že neovlivňuje synchronizaci. Jablko má stránku podpory pro uživatele Windows pomocí vestavěného firewallu.
• Člen komunity Apple chasfh měl podobný problém, kdy jejich počítač nerozpoznal jejich iOS zařízení. Jejich řešení je následující:
  • Zapojte svůj iPhone do USB portu.
  • OTEVŘENO Kontrolní panel.
  • OTEVŘENO Správce zařízení.
  • Rozšířit Univerzální řadiče sériové sběrnice.
  • Klikněte pravým tlačítkem myši Ovladač USB pro mobilní zařízení Apple.
  • Vybrat Zakázat.
  • Po deaktivaci ovladače odpojte iPhone (volitelné).
  • Připojte svůj iPhone zpět.
  • Klikněte pravým tlačítkem myši Ovladač USB pro mobilní zařízení Apple znovu.
  • Vybrat Umožnit.
  • Vaše zařízení by se nyní mělo objevit v Průzkumníku Windows a ve Správci zařízení.

Problém: Nelze stáhnout aplikace z App Store

Několik uživatelů iPhonů to přijalo fórech Applediskutovat o svých zkušenostech s nemožností instalovat nové aplikace z App Store nebo aktualizovat dříve nainstalované aplikace. Po klepnutí na Stáhnout/Získat/Koupit/Cena aplikace se proces stahování jednoduše nespustí. Pro ostatní stáhne malý kousek a pak se náhle zastaví.

Možná řešení:

• Ujistěte se, že jste stále přihlášeni do App Store. Otevřete App Store a přejděte dolů. Pokud jste přihlášeni, uvidíte své Apple ID. Případně přejděte na Nastavení > iTunes a App Store.
• Zkuste přejít z Wi-Fi na mobilní data nebo naopak.
• Stisknutím a podržením proveďte vynucený restart Spánek/Probuzení tlačítko a Domov dokud se nezobrazí logo Apple. Na iPhonu 7 nebo 7 Plus stiskněte Spánek/Probuzení tlačítko a Snížit hlasitost klíč. Po restartování zařízení zkuste aplikaci stáhnout znovu.
• Zálohujte své zařízení iOS pomocí iCloud nebo iTunes, pak přejděte na Nastavení> Obecné> Obnovit> Obnovit všechna nastavení. Po opětovném přihlášení ke svému Apple ID a opětovném připojení k Wi-Fi zkuste aplikaci stáhnout znovu.
• Jako poslední možnost se můžete pokusit obnovit zařízení do původního továrního nastavení. Zálohujte své zařízení a přejděte na Nastavení > Obecné > Obnovit > Vymazat veškerý obsah a nastavení. Obnovte své iOS zařízení ze zálohy (nebo jej nastavte jako nové zařízení) a zkuste aplikaci stáhnout znovu.

Problém: Aplikace Mail se vůbec neotevře nebo selže při pokusu o zobrazení e-mailů

A málolidé nemohli zkontrolovat nebo upravit své e-maily, protože aplikace Mail pro iOS 10 na nich nadále selhává. Údajně k tomu dochází nejčastěji při pokusu o přesun e-mailů nebo stahování nových, ale může se to stát i při pokusu o otevření aplikace.

Možná řešení:

• Jít do Nastavení > Pošta > Účtya pro každý účet přepněte Mail, Kontakty, Kalendáře, a Poznámky vypnuto a zapnuto. Poté proveďte vynucený restart. Pokud o to budete požádáni, zadejte znovu své e-mailové přihlašovací údaje.
• Pokud máte více e-mailových účtů, zvažte otočení Pošta vypněte u každého z nich, abyste zjistili, zda zlepšuje výkon aplikace. Bylo také navrženo, že vypnutí účtů vyžadujících VPN zabrání pádu aplikace.
• Zálohujte své iOS zařízení pomocí iTunes nebo iCloud a poté proveďte obnovení továrního nastavení klepnutím Nastavení > Obecné > Obnovit > Vymazat veškerý obsah a nastavení. Obnovte své iOS zařízení ze zálohy nebo jej nastavte jako nové zařízení.

Problém: Kontakty zmizely

Slušný počet lidí řekli, že jim po aktualizaci na iOS 10 chybí jejich kontakty. Pokud by jim měli poslat zprávu pomocí iMessage nebo podobné aplikace pro zasílání zpráv, pak kopírování a vkládání jejich jméno nebo číslo, kontakt se zobrazí podle očekávání. Ale při procházení aplikací Kontakty nebo přechodu na Telefon > Kontakty, ti lidé tam nejsou.

Řešení:

• Několikrát restartování telefonu – bylo navrženo třikrát – údajně problém dočasně vyřeší a vrátí kontakty.

Možná řešení:

• Otevři Kontakty aplikaci nebo přejděte na Telefon > Kontakty. Klepněte Skupiny v levém horním rohu a ujistěte se Skrýt všechny kontakty nebyla povolena náhodou. Pokud ano, horní možnost bude místo toho „Zobrazit všechny kontakty“. V takovém případě na něj klepněte a odkryjte své kontakty.
• Jít do Nastavení > Kontakty > Účty. Pokud tam máte svůj iCloud a e-mailový účet, přejděte do každého z nich a přepněte Kontakty pokud ještě není. Pokud Kontakty protože iCloud je již zapnutý, vypněte jej a klepněte na Smazat z mého iPhone pokud budete vyzváni. Znovu zapněte nastavení a váš seznam kontaktů by měl být nahrazen tím, co je uloženo na iCloudu. Pokud si nejste jisti, zda má iCloud stále váš aktualizovaný seznam kontaktů, přihlaste se na icloud.com a klikněte na Kontakty ikona.

Problém: Sluchátka Apple nefungují během hovorů

Dalším problémem, který byl kdysi menším problémem, ale od vydání iOS 10.1.1 v loňském roce se zvětšil, je to, že vlastní kabelová sluchátka Apple někdy přestanou fungovat během telefonních hovorů. Někteří lidé zjistili, že ze sluchátek nebo reproduktoru na iPhonu nevychází žádný zvuk. Forbes o tom psal pomalu narůstající problém loni v prosinci s poukazem na 24stránkové vlákno plné lidí s tímto problémem.

Řešení:

• Zapnutí možnosti hlasitého telefonu během hovorů umožnilo mnohým znovu slyšet.

Dočasná řešení:

• Restartování iPhone obnoví funkčnost sluchátek Apple, ale pouze na krátkou dobu, protože sluchátka opět ztratí zvuk.

Možná řešení:

• Budoucí aktualizace iOS 10 od společnosti Apple je nejlepší možností, jak tento konkrétní problém vyřešit. Abyste se ujistili, že máte nejnovější aktualizaci, podívejte se dovnitř Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a vybrat si Stáhnout a nainstalovat pokud máte možnost.

Problém: Nelze zobrazit data aplikace Zdraví

Po nějakou dobu mnoho uživatelů aplikace Zdraví pro iPhone nemohlo zobrazit data své aplikace. Vzali do fórech Apple na prodiskutovat a doufejme vyřešit jejich problém. Po aktualizaci jejich zařízení na iOS 10.1 byla jejich zdravotní data včetně spánku a výživy vymazána. Restartování, obnovení továrního nastavení a obnovení ze zálohy iOS 10.1 nepřineslo informace zpět.

Oficiální řešení:

• Nehledejte nic jiného než iOS 10.1.1. Navzdory problémům, které aktualizace způsobila se sluchátky a výdrží baterie, mělo její vydání loni v říjnu vyřešit řadu oprav, včetně chyby, která odstranila informace o zdraví člověka. Abyste měli jistotu, že jste aktuální, podívejte se dovnitř Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a vybrat si Stáhnout a nainstalovat.

Problém: Touch ID přestalo fungovat

Někteří majitelé iPhonů nemohli používat funkci Touch ID na svém telefonu po aktualizaci na iOS 10 nebo některou z jeho následujících verzí. Nemohou jej použít v App Store, pro Apple Pay ani k odemknutí telefonu. Násobekvláknaexistovat na fórech společnosti Apple s lidmi, kteří nahlásí problém a navrhnou řešení.

Možná řešení:

• Nejjednodušší věc, kterou můžete zkusit, je restartovat zařízení.
• Očistěte okolí senzoru a také vlastní ruce. Nečistoty, prach a olej mohou ovlivnit snímač a zabránit mu ve správném čtení otisků prstů.
• Pokud se problémy týkají iTunes a App Store, přejděte na Nastavení > Touch ID a přístupový kód a přepínat iTunes a App Store vypnout a znovu zapnout. Upravte přepínače pro Apple Pay a Odemknout iPhone pokud byli také postiženi.
• Odstraňte otisky prstů tím, že přejdete na Nastavení > Touch ID a přístupový kód. Pokud k tomu budete vyzváni, zadejte svůj přístupový kód a poté je odstraňte přejetím prstem po každém otisku prstu. Po dokončení klepněte na Přidejte otisk prstu a znovu nastavte Touch ID.
• Zálohujte své cenné soubory a proveďte obnovení továrního nastavení, poté obnovte telefon ze zálohy nebo jej nastavte jako nový telefon.

Chyba: Obrazovka iPadu se zasekla v režimu na šířku

A malý počet lidí na fórech Apple mají problémy se svým iPadem a jeho schopností automaticky upravit orientaci obrazovky. Konkrétně nemohou změnit orientaci zařízení z orientace na šířku na výšku, protože se často drží původní, i když je zámek orientace deaktivován. Tento problém začal s iOS 10.1.1 a pokračoval do iOS 10.2.

Možná řešení:

• Lidé dosáhli úspěchu jednoduchým zamykáním a odemykáním svého iPadu.
• Zdá se, že restartování iPadu obnoví funkci orientace.
• Vypínání Snížit pohyb bylo také navrženo. Můžete tak učinit tak, že přejdete na Nastavení > Obecné > Usnadnění a přepínání Snížit pohyb.
• iOS 10.3.1 a 10.3.2 obsahují různé opravy chyb, které mohou tento problém vyřešit.

Problém: Aplikace telefonu zamrzne

V tomto 14stránkovém vláknulidé diskutovali o svých různých zkušenostech se zamrznutím aplikace Telefon a na několik minut přestala reagovat. Jak často k tomu dochází, není u jednotlivých osob konzistentní, ale některým se to stalo téměř při každém otevření nebo pokusu o použití aplikace Telefon.

Oficiální řešení:

• Mnoho lidí řeklo, že iOS 10.2 tento problém vyřešil. Pokud se problém vrátil nebo 10.2 zpočátku nefungovalo, zvažte aktualizaci na iOS 10.3.1 nebo 10.3.2.

Možná řešení:

• Restartujte zařízení a zkuste aplikaci Telefon znovu.
• Pokud problém začal po instalaci aplikace, zvažte odinstalaci této aplikace, protože může mít vliv na aplikaci Telefon.
• Zálohujte své zařízení a zkuste provést obnovení továrního nastavení. Poté znovu vyzkoušejte aplikaci Telefon.

Problém: Problémy s Wi-Fi

Nebylo mnoho zpráv o tom, že by uživatelé iPhonů a iPadů měli problémy s Wi-Fi, ale něco o vydání iOS 10.3 a jeho následných iteracích má způsobilvíce incidentů na nastat. Naštěstí to není nic, co bychom předtím neslyšeli, a stejné potenciální opravy z minulosti jsou ty, které doporučujeme nyní.

Možná řešení:

• Aktualizujte na nejnovější verzi iOS, což je aktuálně iOS 10.3.2.
• Restartujte telefon a router. Pokud používáte iPhone 7, stiskněte a podržte Spánek/Probuzení a Snížit hlasitost tlačítka, dokud se telefon nerestartuje. Pokud používáte iPhone 6S nebo starší, stiskněte tlačítko Spánek/Probuzení a Domov tlačítka, dokud se telefon nerestartuje. Případně stiskněte a podržte tlačítko Spánek/Probuzení tlačítko až do posunutím vypněte objeví se posuvník.
• Zapomeňte na dotyčnou síť a poté se k ní znovu připojte.
• Jít do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítěa pokuste se znovu připojit k Wi-Fi.
• Zálohujte si telefon, buď přes iTunes, nebo přes Nastavení > Klepněte na své Apple ID > iCloud > Záloha na iCloudu > Zálohovat nyní. Poté proveďte obnovení továrního nastavení přechodem na Nastavení > Obecné > Obnovit > Vymazat veškerý obsah a nastavení. Obnovte telefon pomocí zálohy a zkuste znovu použít Wi-Fi.
• Obraťte se na podporu Apple. Může se jednat o hardwarovou nebo softwarovou poruchu, se kterou si nejste schopni poradit.

Problém: Aplikace se nespouštějí nebo mizí

Po aktualizaci na iOS 10.3 nebo jeho novější iteraci, někteří uživatelé mít se našli nelze správně otevírat aplikace. Při pokusu o spuštění aplikace bude trvat neobvykle dlouho, než se aplikace otevře, a může mít za následek selhání aplikace nebo úplné zamrznutí telefonu.

Možná řešení:

• Pokud nepoužíváte iOS 10.3.1 nebo 10.3.2, zvažte aktualizaci na jeden z nich, protože oba obsahují řadu oprav chyb, které mohou problém vyřešit.
• Restartujte telefon a zkuste aplikaci (aplikace) znovu. Pokud používáte iPhone 7, stiskněte a podržte Spánek/Probuzení a Snížit hlasitost tlačítka, dokud se telefon nerestartuje. Pokud používáte iPhone 6S nebo starší, stiskněte tlačítko Spánek/Probuzení a Domov tlačítka, dokud se telefon nerestartuje. Případně stiskněte a podržte tlačítko Spánek/Probuzení tlačítko až do posunutím vypněte objeví se posuvník.
• Ujistěte se, že aplikace, které padají, jsou aktualizované a kompatibilní s iOS 10.3. Pokud nejsou, možná je budete muset odstranit, dokud vývojář nevydá aktualizaci.
  • Alternativně zkuste příslušnou aplikaci smazat a znovu nainstalovat.
• Zálohujte telefon, proveďte obnovení továrního nastavení a obnovte telefon pomocí zálohy. Pokud problém přetrvává, možná budete muset obnovit telefon jako nový telefon a ručně přidat informace, data, aplikace a další média.
• Kontaktujte podporu Apple.

Problém: Nelze odesílat e-maily v aplikaci Mail

Někteří uživatelé iOS, kteří používají iOS 10.3.1 nemohou odesílat e-maily při používání proprietární aplikace Mail pro iOS. Jsou schopni psát e-maily v pohodě, ale Poslat tlačítko je zašedlé a nereaguje.

Možná řešení:

• Některým lidem s tímto problémem pomohl jednoduchý restart. Pokud používáte iPhone 7, stiskněte a podržte Spánek/Probuzení a Snížit hlasitost tlačítka, dokud se telefon nerestartuje. Pokud používáte iPhone 6S nebo starší, stiskněte tlačítko Spánek/Probuzení a Domov tlačítka, dokud se telefon nerestartuje. Případně stiskněte a podržte tlačítko Spánek/Probuzení tlačítko až do posunutím vypněte objeví se posuvník.
• Aktualizujte na iOS 10.3.2. Objevily se negativní zprávy o iOS 10.3.2 a jeho vlivu na výdrž baterie, ale aktualizace by mohla pomoci tento problém vyřešit, protože přichází s různými opravami chyb. Abyste se ujistili, že máte nejnovější aktualizaci, podívejte se dovnitř Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a vybrat si Stáhnout a nainstalovat pokud máte možnost.
• Jít do Nastavení > Pošta > Účty a klepněte na svou e-mailovou adresu. Poté klepněte na Smazat účet a před dalším pokusem o odeslání pošty znovu přidejte účet.
  • Poznámka: Odstranění vaší e-mailové adresy může také odstranit všechny dříve stažené e-maily.
• Jít do Nastavení > Pošta > Účty a klepněte na svou e-mailovou adresu. Dalším klepnutím na svou adresu zobrazíte podrobnější informace o účtu, informace o serveru a Pokročilý nastavení. Poté přejděte na Vyhledání nastavení pošty, zadejte svou e-mailovou adresu a ujistěte se, že prezentované informace odpovídají informacím na vašem iOS zařízení.

Problém: Oznámení se zobrazují nesprávně

Jedná se o malý problém, který se v podstatě rovná upozorněním objevujícím se na zamykací obrazovce. Nezobrazují se však tak, jak by měly, protože jsou nasekané a oddělené mezi horní, spodní a střední částí obrazovky. Uživatel fóra Apple SirFernanders nedávno poskytl snímek obrazovky zvýrazňující liché umístění.

Dočasná řešení:

• Restartujte své zařízení iOS. Pokud používáte iPhone 7, stiskněte a podržte Spánek/Probuzení a Snížit hlasitost tlačítka, dokud se telefon nerestartuje. Pokud používáte iPhone 6S nebo starší, stiskněte tlačítko Spánek/Probuzení a Domov tlačítka, dokud se telefon nerestartuje. Případně stiskněte a podržte tlačítko Spánek/Probuzení tlačítko až do posunutím vypněte objeví se posuvník.
• Vymažte všechna oznámení na obrazovce klepnutím (nebo vynuceným stisknutím) na „x“ na obrazovce oznámení.

Možná řešení:

• Specialista Apple Communities Starr. C doporučuje postupovat podle kroků z části „Pokud se zařízení zapne, ale zasekne se během spouštění“. tuto stránku podpory Apple:
  • Nejprve vytvořte zálohu svého zařízení iOS pomocí iTunes nebo iCloud.
  • Připojte své iOS zařízení k PC, pokud jste tak ještě neučinili, a spusťte iTunes.
  • Proveďte vynucený reset: Stiskněte a podržte tlačítko Spánek/Probuzení a Snížit hlasitost (iPhone 7) nebo Stiskněte a podržte tlačítko Spánek/Probuzení a Domov tlačítka (iPhone 6S a starší).
  • Tlačítka držte stisknutá, když se objeví logo Apple, a uvolněte je, až když se dostanete na obrazovku Recovery Mode.
  • iTunes by vás k tomu měly vyzvat Obnovit nebo Aktualizace vaše zařízení. Vybrat Aktualizace a počkejte na dokončení procesu.
  • Počkejte na přijetí nového oznámení a zjistěte, zda byl problém vyřešen.

Problém: CarPlay již nefunguje

Někteří majitelé iOS mají potíže dostat CarPlay do pěkného hraní s jejich zařízeními. Zdá se, že problém začal po instalaci iOS 10.3.1 a není exkluzivní pro konkrétní model auta nebo iPhone.

Možná řešení:

• Restartujte zařízení. Pokud používáte iPhone 7, stiskněte a podržte Spánek/Probuzení a Snížit hlasitost tlačítka, dokud se telefon nerestartuje. Pokud používáte iPhone 6S nebo starší, stiskněte tlačítko Spánek/Probuzení a Domov tlačítka, dokud se telefon nerestartuje. Případně stiskněte a podržte tlačítko Spánek/Probuzení tlačítko až do posunutím vypněte objeví se posuvník.
• Pokud používáte Bluetooth, zkuste se připojit přes USB nebo naopak.
• Pokud používáte USB, zkuste použít jiný kabel USB.
• Aktualizujte na iOS 10.3.2. Abyste se ujistili, že máte nejnovější aktualizaci, podívejte se dovnitř Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a vybrat si Stáhnout a nainstalovat pokud máte možnost.
• Více uživatelů dosáhlo úspěchu tím, že přešlo na Nastavení > Hudba a vypínání Zobrazit Apple Music.
• Obraťte se na podporu Apple ohledně opravy nebo se zeptejte na náhradní sluchátka. Několik majitelů dokázalo po získání náhradního zařízení používat CarPlay tak, jak bylo zamýšleno.

To jsou všechny problémy s iPhonem, které zatím máme, ale pokud se objeví další, aktualizujeme je zde.

Doporučení redakce

• Jak rychle nabít iPhone
• iPhone se právě prodal v aukci za šílenou částku
• Nejlepší nabídky iPadů Prime Day: Včasné nabídky přistávají u top modelů
• Máte iPhone, iPad nebo Apple Watch? Musíte jej aktualizovat hned teď
• 16 nejlepších aplikací pro zasílání zpráv pro Android a iOS v roce 2023