IOS 7: 48 problémů, které uživatelé mají, a jak je opravit (přidané chyby iOS 7.1)

Aktualizováno 22. 7. 2014 Simonem Hillem: Přidána chyba zamrzání aktualizace pro iOS 7.1.2, problém s režimem obnovy, chyba, že se nelze připojit k App Store, aktualizovaná chyba zámku aktivace a aktualizovaná chyba obejití hesla pro přístup ke kontaktům.

Každý nový operační systém má své problémy a Apple iOS 7 rozhodně není výjimkou. Viděli jsme velké množství hlášení o chybách, a přestože se mnoho lidí úspěšně aktualizovalo, není nouze o lidi, kteří se setkávají s poruchami nebo dokonce velkými problémy. Nyní je čas zkontrolovat některé běžné problémy iOS 7.1 (a iOS 7.0) a tam, kde je to možné, najít řešení. Budeme odkazovat na iPhone v celém článku, ale většina problémů a oprav se bude týkat i iPadu a iPodu Touch.

Zde jsou problémy se systémem iOS 7.1 (a dalším), o kterých slyšíme, s několika radami, jak se s nimi vypořádat, problémy s iOS 7.0 najdete na další stránce.

Příbuzný: Jak se připravit a stáhnout iOS 7, užitečné tipy pro iOS 7, skryté funkce iOS.

Kliknutím na problém na něj přejdete:

• Glitch: Zamrzání během aktualizace iOS 7.1.2
• Problém: Připojit se k obrazovce iTunes bez pozvání
• Závada: Nelze se připojit k App Store
• Chyba: Zloději mohou obejít Aktivační zámek
• Závada: Aplikace se zhroutí nebo se nenačtou
• Chyba: Zloději mohou obejít přístupový kód pro přístup ke kontaktům
• Problém: Tapety nahoře tmavé
• Problém: Rychlé vybíjení baterie
• Závada: Zamrzání a zpoždění
• Problém: Touch ID nefunguje
• Chyba: Wi-Fi nefunguje nebo je nedostupné
• Problém: Bluetooth nefunguje správně
• Závada: Zpoždění klávesnice
• Problém: Fotografie volajícího na celé obrazovce zmizela
• Závada: Zvuk je tlumený nebo nízká hlasitost
• Závada: Automatický jas nefunguje

————

Glitch: Zamrzání během aktualizace iOS 7.1.2

Řada lidí se při pokusu o instalaci nejnovější aktualizace iOS 7.1.2, která přináší řadu oprav chyb, setkala s nepříjemným problémem. Zjistili, že aktualizace se spustí správně OTA přes Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru, ale pak stačí náhodně zastavit a viset neomezeně dlouho. Naštěstí existuje jednoduchá oprava.

Řešení:

• Podržte tlačítka Spánek/Probuzení a tlačítko Domů po dobu deseti sekund a vaše zařízení se restartuje. Poté by stahování mělo správně pokračovat. Po dokončení aktualizace zkontrolujte, zda máte správnou verzi Nastavení > Obecné > O aplikaci. Pokud nemáte iOS 7.1.2, spusťte proces znovu od začátku.

Problém: Připojit se k obrazovce iTunes bez pozvání

Řada lidí se neočekávaně potýkala s připojením k obrazovce iTunes, zejména během nebo po pokusu o aktualizaci softwaru. To znamená, že vaše zařízení je in Režim obnovení. Pokud vaše zařízení zobrazuje kabel a logo iTunes na obrazovce, možná jej budete muset obnovit.

Řešení:

• Ujistěte se, že máte na počítači Mac nebo PC nejnovější verzi iTunes a připojte zařízení k počítači pomocí dodaného kabelu. Vyberte své zařízení, když se objeví v iTunes, a klikněte na souhrn pak kartu Obnovit. Zařízení by se mělo restartovat a vy můžete obnovit jednu ze svých záloh a pokračovat ve svém dni.

Závada: Nelze se připojit k App Store

Někteří lidé mají problémy s připojením k App Store na zařízeních iOS. Může se zobrazit zpráva ve stylu „Nelze se připojit k iTunes Store. Nastala neznámá chyba."

Potenciální řešení:

• Nejprve se ujistěte, že nemáte problém s připojením. Ujistěte se, že je Wi-Fi zapnutá a jste v dosahu, nebo že máte zapnutá mobilní data přes Nastavení > Obecné > Mobilní.
• Pokud používáte Wi-Fi, zkuste router vypnout a znovu zapnout a ujistěte se, že připojení funguje na jiném zařízení. Můžete také zkusit vypnout a znovu zapnout zařízení iOS.
• Jít do Nastavení > Obecné > Datum a čas a ujistěte se, že jsou nastavení správná. Možná budete chtít zkusit přepínání Nastavit automaticky zapnutí a vypnutí.
• Jít do Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a ujistěte se, že máte nejnovější verzi iOS.
• Jít do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit všechna nastavení a nastavte připojení znovu od začátku.

Chyba: Zloději mohou obejít Aktivační zámek

V iOS 7 je chyba, která umožňuje zloději deaktivovat ochranu Activation Lock. Způsob deaktivace Najdi můj iPhone není příliš obtížné a na YouTube jsou ukázková videa. Dokud má zloděj vaše zařízení a je odemčené, může obejít zabezpečení a obnovit váš iPhone prostřednictvím iTunes.

Řešení:

• Útočník musí mít přístup k vašemu odemknutému zařízení. Jednoduchá oprava je ujistit se, že povolíte přístupový kód. Jít do Nastavení > Obecné > Zámek hesla a klepněte na Zapněte heslo. Vyberte požadovaný kód a nastavte Zámek přístupového kódu na co nejkratší dobu, kterou můžete snést.

Řešení:

• Jít do Nastavení > Obecné > O aplikaci a ujistěte se, že máte nejnovější verzi iOS, což je iOS 7.1.2. Tato aktualizace obsahuje opravu této chyby. Pokud ji nemáte, přejděte na Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a získat to.

Závada: Aplikace se zhroutí nebo se nenačtou

Poměrně málo lidí se setkalo s problémy s aplikacemi, které se po upgradu odmítaly načíst nebo občas padaly na iOS 7.1. Celkově by v iOS 7.1 mělo docházet k menším pádům aplikací, ale pokud máte problémy, ne pohodlí.

Potenciální řešení:

• Dvakrát klepněte na tlačítko Domů a přejeďte prstem nahoru po jakékoli aplikaci, která selhala nebo se nepodařilo načíst. Nyní jej zkuste načíst znovu.
• Vždy se vyplatí zkusit restart. Podržte tlačítka Domů a Spánek/Probuzení, dokud neuvidíte logo Apple.
• Vaše aplikace by se měly automaticky aktualizovat, ale můžete se přihlásit Nastavení > iTunes a App Store zapnout Aktualizace pod Automatické stahování. Pokud to chcete udělat ručně, ujistěte se, že každá aplikace, která selhává, je plně aktuální.
• Zkuste odinstalovat jakoukoli problémovou aplikaci a poté ji znovu nainstalovat. Pokud se obáváte ztráty uložených dat v aplikaci, nejprve zálohujte do iTunes.
• Zkuste obnovit tovární nastavení tím, že přejdete na Nastavení > Obecné > Obnovit a výběr Vymazat veškerý obsah a nastavení. Nejprve se budete chtít ujistit, že zálohujete, ale mějte na paměti, že pokud obnovíte zálohu, může se problém znovu objevit.

Chyba: Zloději mohou obejít přístupový kód pro přístup ke kontaktům

Další exploit, který se nedávno objevil, umožňuje komukoli s fyzickým přístupem k vašemu iPhone používat Siri k obcházení vašeho přístupového kódu a získání přístupu k vašemu seznamu kontaktů.

Řešení:

• Pokud se toho obáváte, je snadné s tím bojovat. Stačí jít Nastavení > Obecné > Zámek hesla a podívejte se pod Povolit přístup při uzamčení části pro vypnutí Siri na zamykací obrazovce.

Řešení:

• Apple vydal opravu tohoto v aktualizaci iOS 7.1.2. Jít do Nastavení > Obecné > O aplikaci a ujistěte se, že to máte. Pokud ne, přejděte na Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a získejte to hned.

Problém: Tapety nahoře tmavé

Mnoho lidí si stěžovalo na skutečnost, že některé jejich tapety mají potemnělý pruh nahoře aktualizace na iOS 7.1. Obecně pokrývá horní třetinu a zdá se, že má dopad pouze na určité tapety, zatímco jiné zůstávají nedotčeno. Zřejmě jde o záměrnou změnu a stínování má usnadnit čtení textu, který sedí na tapetě.

Řešení:

• Zkuste jiné pozadí.

Potenciální řešení:

• Pokud tě to opravdu štve odeslat zpětnou vazbu společnosti Apple. Pokud si stěžuje dostatek lidí, existuje šance, že jej odstraní nebo vám umožní přepsat ho v budoucí aktualizaci.

Problém: Rychlé vybíjení baterie

To byl problém pro mnoho lidí, když byla vydána původní aktualizace iOS 7, ale po aktualizaci na iOS 7.1 mnoho uživatelů hlásí vážné vybíjení baterie. Aktualizované iPhony a iPady jsou u většiny lidí o něco hladovější než dříve, ale několik majitelů se setkalo s neobvykle rychlým poklesem, s tvrzením, že až 50 procento výdrže baterie mizí do hodiny a že zbývající šťáva mizí neobvykle rychle, i když zařízení není v použití. Existují různé věci, které stojí za to vyzkoušet.

Řešení:

• Je jich mnoho způsoby, jak z baterie vymáčknout více šťávy a můžete také zvážit některá specifika iOS, jako je vypnutí obnovit aplikace na pozadí v Nastavení > Obecné, vypnutí AirDrop v Ovládacím centru, vypnutí Poziční služby v Nastavení > Soukromía zvažte vypnutí alespoň některých push notifikací přes Nastavení > Oznámení.
• Měli byste také dávat pozor na nepoctivé aplikace, které hltají více šťávy, než by měly. Dvakrát klikněte na tlačítko Domů a přejeďte prstem pryč vše, co nepoužíváte. Při používání konkrétních aplikací dávejte pozor na vybíjení baterie.

Možné opravy:

• Restartujte zařízení podržením tlačítka Domů a tlačítka Spánek/Probuzení, dokud neuvidíte logo Apple.
• Zkuste jít Nastavení > Obecné > Obnovit a klepněte na Resetovat všechna nastavení.
• Můžeš zkusit všechno vymazat. Ujistěte se, že je veškerý váš cenný obsah zálohován, a pak se na něj podívejte jak obnovit tovární nastavení iPhone.

Závada: Zamrzání a zpoždění

Několik lidí narazilo na problém, kdy obrazovka na několik sekund zamrzla. Ve zdánlivě náhodných intervalech prostě zcela přestane reagovat a poté začne znovu pracovat bez zjevné příčiny. Někdy se to stane při otevírání nebo zavírání aplikace nebo se to může stát, když přijde oznámení. Existuje šance, že je to spojeno s konkrétní aplikací, takže sledujte, co běží.

Řešení:

• Podržte tlačítka Domů a Spánek/Probuzení, dokud se zařízení nerestartuje a neuvidíte logo Apple.
• Dvakrát klepněte na tlačítko Domů a ujistěte se, že přejetím prstem zavřete vše, co nepotřebujete spustit, a zůstaňte nad tím.

Možné opravy:

• Ujistěte se, že jsou vaše aplikace aktuální. Nejrychlejší způsob je jít do Nastavení > iTunes a App Store a ujistěte se, že Aplikace je zapnuto pod Automatické stahování.
• Můžete zkusit resetovat nastavení přes Nastavení > Obecné > Obnovit a klepněte na Resetovat všechna nastavení.
• Můžete také zkusit obnovit tovární nastavení a obnovit přes iTunes nebo iCloud.
• Pokud to nefunguje, kontaktujte Apple.

Problém: Touch ID nefunguje

Aktualizace iOS 7.1 měla vylepšit funkci Touch ID, ale pro mnoho uživatelů se zdá, že ji prolomila. Někteří lidé hlásí, že Touch ID pro ně nyní funguje mnohem lépe, ale jiní se snaží, aby to po aktualizaci vůbec fungovalo.

Možné opravy:

1. Zamiřte do Nastavení > Touch ID a přístupový kód a ujistěte se, že Odemknout iPhone je stále zapnutý. Zkuste jej vypnout a znovu zapnout.
2. Zkuste jít dovnitř Nastavení > Touch ID a přístupový kód a potom klepněte na každý uvedený otisk prstu a vyberte Smazat otisk prstu. Až budou všechny smazány, zkuste to Přidejte otisk prstu jej znovu nastavit. Ujistěte se, že máte čisté ruce a tlačítko Domů.
3. Pokud to nepomohlo, spusťte iTunes v počítači a připojte svůj iPhone 5S a zkuste obnovení. Vyberte své zařízení v iTunes a klikněte Vrátit Iphone … pak postupujte podle pokynů. Místo toho můžete použít iCloud, jen se nejprve ujistěte, že máte nedávnou zálohu Nastavení > iCloud > Úložiště a zálohování pak přejděte na Nastavení > Obecné > Obnovit > Vymazat veškerý obsah a nastavení a když znovu nastavíte svůj iPhone 5S, vyberte Obnovit ze zálohy a přihlaste se k iCloudu a vyberte požadovanou zálohu.
4. Poslední možností je vzít to do Apple Store a ukázat jim problém.

Chyba: Wi-Fi nefunguje nebo je nedostupné

Nejsme překvapeni, když vidíme, že lidé mají problémy s Wi-Fi po aktualizaci iOS 7.1; vypadá to jako běžná stížnost pokaždé, když je k dispozici nová verze platformy. Někteří lidé zjišťují, že dříve dobré připojení Wi-Fi je nyní trochu nefunkční, jiní hlásí, že Wi-Fi je zcela nedostupné a nemohou se připojit vůbec.

Možné opravy:

1. Zkuste na 30 sekund zapnout režim Letadlo, potom jej vypněte a zkuste se znovu připojit k Wi-Fi.
2. Zkuste podržet tlačítka Domů a Spánek/Probuzení, dokud se zařízení nerestartuje.
3. Vypněte router na 30 sekund a poté jej znovu zapněte.
4. Jít do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě a poté znovu nastavte síť Wi-Fi od začátku.
5. Zkuste změnit kanál na routeru a zkontrolujte zbytek nastavení.
6. Ujistěte se, že firmware vašeho routeru je aktuální.
7. Zkuste a obnovení továrního nastavení vašeho iPadu nebo iPhonu.

Problém: Bluetooth nefunguje správně

Zde je další běžný problém, který se také objevil, když vyšel iOS 7. Pokud máte potíže se správným připojením zařízení Bluetooth nebo vaše streamování Bluetooth je trhané, nejste sami.

Možné opravy:

1. Začněte podržením tlačítka Domů a tlačítka Spánek/Probuzení, dokud se zařízení nerestartuje.
2. Jít do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě a poté znovu nastavte párování Bluetooth.
3. Podívejte se do návodu k vašemu zařízení Bluetooth. Je tam párovací tlačítko? Můžete smazat uložená párování? Existuje aktualizace firmwaru?
4. Zkuste a obnovení továrního nastavení vašeho zařízení iOS.

Závada: Zpoždění klávesnice

Po aktualizaci iOS 7.1 poměrně dost lidí hlásilo výrazné zpoždění na klávesnici při psaní na iPadu nebo iPhonu. Naštěstí na to existuje jednoduchá oprava.

Opravit:

• Jít do Nastavení > Obecné > Obnovit a klepněte na Obnovit slovník klávesnice.

Problém: Fotografie volajícího na celé obrazovce zmizela

Mnoho lidí si stěžuje, že fotografie volajícího na celé obrazovce byla v iOS 7.1 nahrazena šedou obrazovkou, která má fotografii kontaktu v malém kruhu. To znamená, že na první pohled je těžší vidět, kdo volá.

Potenciální oprava:

Bohužel momentálně neexistuje způsob, jak získat zpět fotky volajícího na celé obrazovce, ale mnoho lidí si stěžuje online a můžete se k nim připojit odeslání zpětné vazby společnosti Apple. Pokud o tom bude dělat hluk dostatek lidí, Apple by to mohl vrátit jako možnost v příští aktualizaci.

Závada: Zvuk je tlumený nebo nízká hlasitost

Několik lidí hlásí, že zvuk je po aktualizaci iOS 7.1 tlumený a že hlasitost nepůjde tak vysoko, jak bývala. Zdá se, že to většinou ovlivňuje iPady a mělo by být snadné to opravit.

Možné opravy:

1. Vždy začněte pokusem o měkký reset podržením tlačítka Home a tlačítka Spánek/Probuzení, dokud se zařízení nerestartuje a neuvidíte logo Apple.
2. Na iPadu je boční vypínač, který lze použít pro ztlumení. Přihlaste se Nastavení > Obecné a podívejte se, co je zaškrtnuto Použijte boční přepínač na.
3. Připojte některá sluchátka a otestujte je a poté je znovu odpojte.
4. Zkuste jít Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit všechna nastavení a uvidíme, jestli to změní.
5. Pokud nic nefunguje, přejděte do obchodu Apple Store a zjistěte, co vám mohou říct.

Závada: Automatický jas nefunguje

Pokud jste narazili na problémy s jasem vašeho iPhonu nebo iPadu a zdá se, že se nechová tak, jak by měl, nepropadejte panice.

Možné opravy:

• Jít do Nastavení > Jas a tapeta a přepínat Automatický jas vypnout. Jděte do temné místnosti a posuňte pruh jasu dolů, úplně doleva. Nyní přepněte Automatický jas zase zpátky.
• Zkuste jít dovnitř Nastavení > Obecné > Zpřístupnění > Zvýšit kontrast a uvidíme, jestli Snížit bílý bod je zapnuto.

To jsou všechny problémy a opravy iOS 7.1, které zatím máme, ale jakmile je najdeme, přidáme další. Napište komentář a podělte se o jakékoli problémy nebo opravy, se kterými jste se setkali.

Další stránka: Problémy a chyby pro iOS 7.0

Stránka 2: iOS 7.0 Chyby, problémy a opravy

Tyto problémy se týkají těch z vás, kteří stále používají iOS 7.0, i když mnohé z nich mohou stále ovlivnit nebo být užitečné pro uživatele se systémem iOS 7.1. Dejte nám vědět, jestli jsou pro vás některé užitečné!

Kliknutím na problém na něj přejdete:

• Problém: Nelze odeslat e-mail
• Chyba: mizí kontakty
• Chyba: Bílá obrazovka smrti
• Problém: Nelze volat ani přijímat hovory
• Závada: Klávesnice je špatně orientovaná
• Chyba: Ovládací panely a Centrum oznámení se nezobrazují
• Závada: Zaseknuté na logu Apple
• Problém: Rychlé vybíjení baterie
• Chyba: Wi-Fi a Bluetooth nefungují
• Problém: Zpoždění klávesnice
• Chyba: iTunes Store stále padá
• Chyba: iMessage nebo FaceTime nefungují
• Závada: Zamrzání
• Chyba: Existuje bláznivý způsob, jak obejít zamykací obrazovku
• Problém: Aplikace vás neustále odhlašují

———

Problém: Nelze odeslat e-mail

Někteří lidé zjistili, že po aktualizaci iOS 7 nemohou odesílat e-maily. Stále mohou přijímat e-maily, ale při pokusu o odeslání e-mailů to nefunguje. Některým lidem se nedaří odeslat s chybovou zprávou, jiným se zdá, že se e-mail odeslal, ale nikdy nedorazí do doručené pošty příjemce. Zdá se, že k tomu dochází občas a může se to stát na různých typech e-mailových účtů. Existuje několik věcí, které můžete vyzkoušet.

Řešení:

• Dvakrát klepněte na tlačítko Domů a přejetím e-mailovou aplikaci zavřete. Pak to zkuste znovu restartovat. Může to chvíli fungovat správně.
• Restartujte svůj iPhone podržením tlačítka Home a tlačítka Spánek/Probuzení, dokud neuvidíte logo Apple.
• Zapněte režim Letadlo a počkejte 30 sekund, poté jej znovu vypněte a zkuste to znovu.

Potenciální řešení:

• Vyberte e-mailový účet, ze kterého máte problémy Nastavení > Pošta, kontakty, kalendáře a klepněte na Účet v horní části, kde je uvedena vaše e-mailová adresa. Nyní klepněte na Server odchozí pošty uvedené v dolní části a potom klepněte na Primární server v horní části další stránky. Ujistěte se, že vaše e-mailová adresa je uvedena pod Uživatelské jméno a poté klepněte na Heslo a zadejte jej znovu, i když je již vyplněn.
• Můžete zkusit smazat problémový e-mailový účet. Jít do Nastavení > Pošta, kontakty, kalendáře vyberte svůj e-mailový účet a klepněte na Smazat účet možnost ve spodní části obrazovky. Nyní se ujistěte, že máte všechny správné podrobnosti nastavení a přejděte na Nastavení > Pošta, kontakty, kalendáře > Přidat účet znovu přidat.
• Jít do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě a znovu nastavte připojení Wi-Fi.

Stává se vám, že vaše kontakty občas mizí? Na svém zařízení otevřete aplikaci Kontakty iPhone a zjistíte, že je prázdný nebo některé kontakty chybí. Můžete zjistit, že se náhodně vrátí po několika minutách nebo několika hodinách. Můžete začít tím, že půjdete do iCloud.com a přihlaste se a zkontrolujte, zda jsou všechny vaše kontakty uvedeny správně.

Potenciální řešení:

1. Jít do Nastavení > Pošta, kontakty, kalendáře > iCloud a ujistěte se, že Kontakty je zapnuto.
2. Jít do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě a poté znovu nastavte síť Wi-Fi od začátku.
3. Jít do Nastavení > iCloud > Úložiště a zálohování a ujistěte se Záloha iCloud je zapnuto.
4. Pokud vám nic z toho nefunguje, můžete vždy obnovit zálohu z iTunes, za předpokladu, že jste ji vytvořili. Spusťte iTunes v počítači a přejděte na Úpravy > Předvolby > Zařízení zkontrolovat Zabraňte automatické synchronizaci zařízení iPod, iPhone a iPad. Nyní připojte svůj iPhone, klikněte na něj v iTunes a vyberte si Obnovit zálohu z souhrn potom postupujte podle pokynů.

Chyba: Bílá obrazovka smrti

Chyba, která se zřejmě objevila u mnoha lidí, zejména na iPadu, ale také na různých iPhonech modely je náhodná havárie z domovské obrazovky, která soft restartuje zařízení a vyvolá obrazovku s Apple logo. Barva pozadí odpovídá zařízení, takže bílý iPhone bude mít bílou spouštěcí obrazovku s černým Apple a naopak. Existuje nějaký návrh, že to souvisí s baterií, ale není to jasné.

Řešení:

• Restartujte zařízení stisknutím a podržením tlačítka Domů a tlačítka Spánek/Probuzení, dokud neuvidíte logo Apple.
• Vyzkoušejte režim DFU, vysvětlený níže pod logem Glitch: Stuck on Apple.
• Zálohování a obnovit tovární nastavení vašeho iPhone.

Potenciální řešení:

• Apple tento problém uznal, řekla mluvčí Applu Trudy Muller Mashable "V nadcházející aktualizaci softwaru máme opravu chyby, která může občas způsobit selhání domovské obrazovky."

Problém: Nelze volat ani přijímat hovory

Pokud jste po aktualizaci na iOS 7 narazili na problémy s voláním nebo přijímáním hovorů, nejste sami. Možná zjistíte, že se vám lidé pokoušejí dovolat, ale váš iPhone nezvoní, nebo možná nemůžete zavolat. Někteří lidé hlásí, že se hovory zdánlivě spojují, ale zdá se, že linka je mrtvá a druhou osobu neslyší. Za předpokladu, že nejste jen na mrtvém místě (zkuste zavolat z jiného místa), existuje několik věcí, které můžete vyzkoušet.

Potenciální řešení:

• Jít do Nastavení a přepínat Režim Letadlo na pět sekund a poté jej znovu vypněte.
• Ujistit se, že Nerušit v Nastavení není zapnutý.
• Jít do Nastavení > Telefon a ujistěte se Přesměrování hovorů není zapnutý.
• Jít do Nastavení > Telefon a zkontrolujte pod Blokováno.
• Přejděte na adresu a ujistěte se, že máte nejnovější aktualizaci operátora Nastavení > Obecné > O aplikaci. Pokud je něco k dispozici, měli byste být vyzváni ke stažení (ujistěte se, že jste připojeni k Wi-Fi a mobilní síti).
• Ujistěte se, že není k dispozici další aktualizace systému iOS Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru.
• Zkuste vyjmout SIM kartu, ujistěte se, že je čistá, a opatrně ji vyměňte.
• Zkuste resetovat nastavení sítě přes Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě.
• Jít do Nastavení > Mobilní a zkuste přepnout Povolit LTE a/nebo Povolit 3G.
• Kontaktujte svého operátora a ujistěte se, že na jeho straně není žádný problém.
• Snaž se obnovení továrního nastavení vašeho iPhone.

Závada: Klávesnice je špatně orientovaná

Občas se stane, že iOS 7 nedokáže identifikovat správnou orientaci vašeho zařízení a vytvoří klávesnici, která je na obrazovce jen částečně, takže je k ničemu. Je to běžný jev po použití fotoaparátu ze zamykací obrazovky.

Řešení:

• Posuňte po obrazovce a klávesnice se správně orientuje na obrazovku.
• Zdá se, že závada je opravena v beta verzi iOS 7.1.

Chyba: Ovládací panely a Centrum oznámení se nezobrazují

V systému iOS 7.0.4 se objevily zprávy o problému, který ovládací panel a centrum oznámení nejsou přístupný přejetím nahoru nebo dolů, případně bude fungovat po krátkou dobu, ale nakonec se stane nedostupný.

Možné řešení:

• Jít do Nastavení > Obecné > Usnadnění > Pomocný dotyk. Zdá se, že zapnutí a vypnutí tohoto nastavení poskytuje řešení problému, i když je to někdy pouze dočasné.

Závada: Zaseknuté na logu Apple

Pokud se vaše aktualizace pokazila, můžete zjistit, že váš iPhone uvízl na prázdné spouštěcí obrazovce nebo na logu Apple a nespustí se správně. Budete se chtít připojit k iTunes a vyzkoušet režim DFU (Device Firmware Upgrade).

Potenciální řešení:

1. Chcete-li iPhone vypnout, podržte tlačítko Spánek/Probuzení.
2. Otevřete iTunes v počítači a připojte svůj iPhone.
3. Podržte současně tlačítka Spánek/Probuzení a tlačítko Domů po dobu deseti sekund a poté tlačítko Spánek/Probuzení uvolněte.
4. Pokračujte v držení tlačítka Domů, dokud v iTunes neuvidíte vyskakovací okno s oznámením, že „iTunes detekovaly iPhone v režimu obnovení. Tento iPhone musíte obnovit, než jej bude možné používat s iTunes.“
5. Obrazovka vašeho iPhone by měla být prázdná, pokud na ní vidíte logo nebo zprávu, nejste v režimu DFU.
6. Vyberte svůj iPhone v levém sloupci iTunes a vyberte Souhrn a poté Obnovit.
7. Možná budete muset znovu nainstalovat aktualizaci iOS 7.

Problém: Rychlé vybíjení baterie

Mnoho lidí zjišťuje, že iOS 7 je energeticky náročnější než iOS 6. Nějakou obecnou nápovědu naleznete v našem tipy, jak šetřit baterii smartphonu, ale existuje také několik oprav specifických pro iPhone, které stojí za zvážení.

Potenciální řešení:

• Vypněte efekt paralaxy, který dodává domovské obrazovce 3D vzhled Nastavení > Obecné > Usnadnění > Omezit pohyb.
• Vypněte aktualizaci aplikací na pozadí pro alespoň některé z vašich aplikací tím, že přejdete na Nastavení > Obecné > Obnovení aplikací na pozadí.
• Vypněte AirDrop přejetím ze spodní části obrazovky nahoru a výběrem přepínače v Ovládacím centru.
• Jít do Nastavení > Centrum oznámení a vypněte všechny aplikace, které nechcete zahrnout.

Chyba: Wi-Fi a Bluetooth nefungují

Mnoho lidí zjistilo, že funkce Wi-Fi a Bluetooth po aktualizaci na iOS 7 nefungují správně. Mohou se zdát zašedlé Nastavení a buď se nezapne, nebo se zdá, že se zapne, ale rovnou se zase vypne.

Řešení:

• Měli byste zkusit restartovat svůj iPhone a router, ale je nepravděpodobné, že by problém trvale vyřešil.

Potenciální řešení:

• Někteří lidé měli úspěch odstraněním apostrofu z názvu iPhone. Pokud se váš iPhone nazývá něco jako „Johnův iPhone“, může to fungovat. Jít do Nastavení > Obecné > O aplikaci > Jméno a změnit to na něco bez apostrofu.
• Někteří lidé hlásili úspěch tím, že přepnuli iPhone do režimu Letadlo a pak přešli do Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě, ale problém se může vrátit.
• Můžete také zkusit jít Nastavení > Ovládací centrum a zakázat Přístup na obrazovce uzamčení poté iPhone vypněte a znovu zapněte.
• Ujistěte se, že firmware vašeho routeru je aktuální.
• Zkuste svůj iPhone zálohovat a poté jej obnovit. Šek jak obnovit tovární nastavení iPhone pro detaily.
• Pokud vám nic nefunguje, zkuste kontaktovat Apple nebo vezměte svůj iPhone do Apple Store.

Problém: Zpoždění klávesnice

Zdá se, že tento problém je pro majitele iPhone 4, ale nemusí se týkat pouze tohoto modelu. Postižení si stěžovali na zpoždění s iOS 7 obecně, ale také na vážná zpoždění při psaní na virtuální klávesnici.

Potenciální řešení:

• Jít do Nastavení > iCloud a otočit Dokumenty a data vypnuto.

Chyba: iTunes Store stále padá

Někteří lidé zjistili, že jejich aplikace iTunes Store iPhone při pokusu o otevření se zhroutí. Existují dvě potenciální opravy, které můžete vyzkoušet.

Potenciální řešení:

• Otevřete aplikaci Hudba a klepněte na Store v levém horním rohu. Měli byste zjistit, že aplikace nyní funguje, i když se problém může znovu objevit.
• Dvojitým klepnutím na tlačítko Domů otevřete nabídku multitaskingu. Zavřete iTunes Store, pokud je uveden. Nyní přejděte na Nastavení > iTunes a App Store a klikněte na svůj Apple ID pak si vyberte Odhlásit se. Znovu se přihlaste a otevřete aplikaci iTunes Store a mělo by to fungovat.

Chyba: iMessage nebo FaceTime nefungují

Mnoho lidí se po aktualizaci iOS 7 setkalo s problémy s nefunkčností FaceTime a/nebo iMessage. Pro řadu uživatelů iMessage neodesílalo zprávy správně, někteří lidé zjistili, že se neaktivuje. Objevily se také stížnosti na selhání FaceTime hovorů.

Potenciální řešení:

• Pomocí přepínačů vypněte a znovu zapněte FaceTime a/nebo iMessage Nastavení.
• Vypnout Mobilní data v Nastavení > Mobilní a ujistěte se, že jste připojeni k Wi-Fi, poté přejděte na Nastavení > Obecné > Obnovit > Obnovit nastavení sítě. Budete muset znovu nastavit připojení, ale FaceTime a iMessage by nyní měly fungovat.
• Pokud nic jiného nefungovalo, zálohujte svůj iPhone a zkuste jej obnovit.
• Apple řešil problémy iMessage v aktualizaci iOS 7.0.3 vydané v říjnu.
• Apple řešil problémy FaceTime v aktualizaci 7.0.4 vydané v listopadu.

Závada: Zamrzání

Někteří lidé si po aktualizaci stěžovali na náhodné zamrzání na svém iPhonu. Nezdá se, že by to bylo omezeno na konkrétní model.

Potenciální řešení:

• Pokud se to stane v konkrétní aplikaci, dvakrát klikněte na tlačítko Domů a najděte aplikaci, která zamrzla, a přejetím prstem nahoru ji zavřete.
• Pokud to nefunguje, podržte tlačítko Spánek/Probuzení a tlačítko Domů, dokud neuvidíte logo Apple.
• Snaž se zálohování a obnovení vašeho iPhone.

Chyba: Existuje bláznivý způsob, jak obejít zamykací obrazovku

Pokud se obáváte bezpečnostního rizika, které představuje odhalení, že lidé mohou obejít vaši zamykací obrazovku a získat přístup k nějakému obsahu, existuje způsob, jak tuto mezeru uzavřít.

Řešení:

• Jít do Nastavení > Ovládací centrum a přepínat Přístup na obrazovce uzamčení vypnout.

Řešení:

• Apple již vydal aktualizaci pro řešení této chyby a můžete ji získat prostřednictvím Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru.

Problém: Aplikace vás neustále odhlašují

Mnoho uživatelů se setkalo s problémy s odhlašováním aplikací jako Mailbox a Snapchat. Vývojáři aplikací pracují na opravách a zdá se, že souhlasí s tím, že problém je ve způsobu, jakým funguje obnova na pozadí iOS 7.

Řešení:

• Jít do Nastavení > Obecné > Obnovení aplikací na pozadí a vypněte jej pro všechny aplikace, kde najdete problémy.

Řešení:

• Možná budete muset počkat na aktualizaci od vývojáře aplikace nebo společnosti Apple, abyste našli trvalou opravu.

Další stránka: Problémy a chyby pro iOS 7.0

Strana 3: Ještě více chyb, problémů a oprav iOS 7.0

Kliknutím na problém na něj přejdete:

• Chyba: Spousta nepřečtených e-mailů
• Problém: iPhone se nezapne
• Nepříjemnost: Nevolnost z pohybu
• Závada: Reproduktor nefunguje
• Závada: Nefungují ovládací prvky médií
• Glitch: Přijímání zpráv nebo kontaktů někoho jiného
• Problém: Nelze odesílat textové zprávy
• Chyba: Nelze stáhnout aktualizace aplikací
• Problém: Nabíječka nebo kabel nefungují
• Problém: Fotoaparát nefunguje
• Problém: Nenávidíte novou kalendářovou aplikaci
• Problém: Nelze změnit měřítko nebo přesunout tapety
• Problém: Tlačítko Domů nebo Spánek/Probuzení nereaguje
• Závada: Hlasitost vyzvánění je příliš nízká
• Závada: Obnovení aplikací po přepnutí
• Problém: Nereaguje dotyková obrazovka
• Problém: Stahování aplikací se zasekává na „Čekání“

————

Chyba: Spousta nepřečtených e-mailů

Někteří lidé zjistili, že po aktualizaci na iOS 7 měli stovky nebo dokonce tisíce nepřečtených e-mailů. Zdá se, že tento problém je zvláště běžný pro uživatele Gmailu, ale může se vyskytnout i u jiných e-mailových účtů.

Potenciální řešení:

• Přejděte do svého e-mailového účtu v počítači a vyberte všechny e-maily a poté vyberte Označit jako přečtené. Nyní se vraťte ke svému iPhone a počet by se měl výrazně snížit. Může být rychlejší vybrat vše, vybrat Označit jako nepřečtené a poté znovu vyberte vybrat vše a klikněte Označit jako přečtené.
• Můžete také vybrat Úpravy > Označit vše > Označit jako přečtené na vašem iPhonu, ale aby to fungovalo, musíte si do iPhonu nejprve stáhnout všechny e-maily, což může trvat dlouho.

Problém: iPhone se nezapne

Několik lidí uvedlo, že jejich iPhone se po instalaci poslední aktualizace vůbec nezapne. Zdá se, že zapojení nabíječky nemá žádný účinek. V některých případech nedochází k rozpoznání ani při připojení k počítači a pokusu o připojení k iTunes. Pravděpodobně zde funguje více než jeden problém, ale zde je několik kroků, které můžete vyzkoušet.

Potenciální řešení:

• Ujistěte se, že používáte kabel Apple. Apple pracuje na blokování kabelů a nabíječek třetích stran zahrnutím ověřovacího čipu do svých oficiálních kabelů. Není to pravděpodobné, ale abyste je odstranili jako problémy, zkuste použít jiný kabel a jinou zásuvku.
• Zkuste společně podržet tlačítka Spánek/Probuzení a tlačítko Domů po dobu alespoň 10 sekund.
• Pokud používáte oficiální kabel, připojte svůj iPhone a nechte jej nabíjet alespoň několik hodin, než znovu zkusíte tlačítko Spánek/Probuzení a Domů.
• Zkuste a obnovení továrního nastavení.
• Vyzkoušejte režim DFU (úplné kroky najdete pod Závada: Zaseknuté na logu Apple na začátku tohoto článku).
• Pokud pro vás žádný z těchto kroků nefunguje, je čas zavolat společnosti Apple, nebo ještě lépe vzít svůj iPhone do obchodu Apple Store.

Nepříjemnost: Nevolnost z pohybu

Mnoho lidí hlásilo problémy s kinetózou s novou platformou iOS 7. Paralaxový efekt, jasné ikony a všechny přechody přiblížení se mohou ukázat jako příliš velké a mohou způsobit nevolnost nebo závratě. Existuje několik věcí, které můžete zkusit zmírnit problém, ale úplně ho nevyřeší protože teď nemůžete vypnout animace (je možné, že to Apple v budoucnu vyřeší Aktualizace).

Potenciální řešení:

• Jít do Nastavení > Obecné > Usnadnění > Omezit pohyb.
• Ujistěte se, že používáte statickou tapetu přes Nastavení > Tapety a jas, a pak si vyberte z Stills nebo své vlastní fotografie.
• Je možné, že větší text pomůže přes Nastavení > Obecné > Velikost textu.
• Můžete také snížit průhlednost pomocí Nastavení > Obecné > Zpřístupnění > Zvýšit kontrast.

Závada: Reproduktor nefunguje

Po aktualizaci iOS 7 bylo hlášeno několik problémů s reproduktory na zařízeních Apple. Někteří lidé nemají z reproduktoru žádný zvuk, někteří hlásí, že zvuk je pryč pouze při přehrávání médií a pro některé lidi nefunguje ani se sluchátky. Existuje několik nastavení, která byste měli zkontrolovat, a další kroky, které stojí za to vyzkoušet, než se obrátíte na Apple.

Potenciální řešení:

• Pokud máte problém s iPadem, zkuste přepnout boční přepínač. Můžete také zkontrolovat pod Nastavení > Obecné > Použít boční přepínač a zjistěte, zda je nastaveno Ztlumit.
• Zkontrolujte pod Nastavení > Obecné > Usnadnění > Mono zvuk a ujistěte se, že je vypnutý.
• Stisknutím a podržením tlačítka Spánek/Probuzení a tlačítka Domů restartujte zařízení.
• Snaž se obnovení vašeho iPhone.
• Pokud zjistíte, že sluchátka fungují, může být problém s portem. Můžete to zkusit profouknout stlačeným vzduchem nebo dokonce odsát, abyste zjistili, zda tam něco neuvízlo. Pokud budete používat štětec, buďte velmi jemní.

Mnoho lidí zjistilo, že po aktualizaci iOS 7 nefungují ovládací prvky médií v Ovládacím centru a na obrazovce uzamčení. Naštěstí existuje jednoduchá oprava.

Řešení:

• S tímto by se měl vypořádat měkký reset, takže stiskněte a podržte tlačítko Spánek/Probuzení, dokud se neobjeví červené „vypnutí posunutím“, a posuňte jej. Jakmile je zařízení vypnuto, jednoduše znovu stiskněte a podržte tlačítko Spánek/Probuzení, dokud neuvidíte logo Apple.

Glitch: Přijímání zpráv nebo kontaktů někoho jiného

Po aktualizaci můžete zjistit, že skončíte synchronizací kontaktů nebo dokonce přijímáním zpráv, které patří jinému členovi rodiny. Je to pravděpodobně proto, že používáte stejné Apple ID. Nejlepší možností je vytvořit nové Apple ID pro jednoho z vás (stále budete moci sdílet účet iTunes).

Potenciální řešení:

• Jít do Nastavení > Zprávy > Odeslat a přijmout a můžete si vybrat libovolné číslo nebo e-mail, se kterým nechcete sdílet zprávy. Zde si také můžete změnit své Apple ID.
• U kontaktů je problém pravděpodobně způsoben sdílením iCloudu. Můžeš jít do Nastavení > iCloud a vybrat si Smazat účet a pak Ponechat na Můj iPhone. Poté použijte své nové Apple ID k nastavení nového účtu iCloud právě pro vás.

Problém: Nelze odesílat textové zprávy

Několik lidí hlásilo problémy s odesíláním textových zpráv po aktualizaci iOS 7. Existuje pro to několik možných důvodů.

Řešení:

Klepněte a podržte na zprávě a poté vyberte „Odeslat jako textovou zprávu“.

Potenciální řešení:

• Pokud se problém objevuje v iMessage, může to být způsobeno tím, že iOS 7 ve výchozím nastavení vypne možnost odeslat jako SMS. Jít do Nastavení > Zprávy a otočit Odeslat jako SMS na.
• Můžete také zkusit kroky uvedené níže Chyba: iMessage nebo FaceTime nefungují.
• Pokud se zdá, že problém spočívá v odesílání textových zpráv na jiné typy telefonů, může to být způsobeno tím, že příjemce je stále registrován u společnosti Apple nebo má jiné zařízení Apple. Možná by stálo za to zkontrolovat, zda dříve vlastnili iPhone, který nikdy neodhlásili, nebo zda v minulosti používali svou SIM kartu v iPhone.

Chyba: Nelze stáhnout aktualizace aplikací

Poměrně málo lidí zjistilo, že po upgradu na iOS 7 nemohou stahovat aktualizace aplikací. Může existovat několik aplikací, které ukazují, že jsou k dispozici aktualizace, ale jednoduše se nespustí. Vypnutí a opětovné zapnutí Wi-Fi nebo dokonce připojení k iTunes nemusí problém vyřešit, ale můžete zkusit i jiné věci.

Potenciální řešení:

• Jít do Nastavení > iTunes a App Store a klepněte na svůj Jablko ID a poté vyberte Odhlásit se. Dvakrát klepněte na tlačítko Domů a ujistěte se, že jste přejetím prstem nahoru všechny spuštěné problémové aplikace zavřete, poté restartujte iPhone a přihlaste se zpět do iTunes a zkuste aktualizaci znovu.
• Pokud to nefunguje, zkuste jít Nastavení > Obecné > Použití a vyberte problémové aplikace, poté je odstraňte, restartujte zařízení a zkuste je stáhnout znovu.

Problém: Nabíječka nebo kabel nefungují

Spolu s aktualizací iOS 7 Apple zabil podporu mnoha nelicencovaných kabelů a nabíječek třetích stran. Výsledkem je, že se uživatelům zobrazí vyskakovací zpráva „Tento kabel nebo příslušenství není certifikováno a nemusí s ním spolehlivě fungovat iPhone.“ Zprávu můžete odmítnout a v některých případech možná zjistíte, že kabel stejně funguje, ale pravděpodobně ne. Certifikované kabely obsahují ověřovací čip. Existuje řešení, které můžete vyzkoušet.

Řešení:

• Zapojte nabíječku do zdi nebo kabel do počítače a druhý konec zapojte do iPhonu. Odmítněte varování. Odemkněte svůj iPhone a zrušte všechna varování. Se zapnutou obrazovkou odpojte kabel a poté jej znovu zapojte. Odmítněte varování. Měli byste zjistit, že se to teď nabíjí.

Řešení:

• Kupte si kabel, který je licencovaný a je součástí program Apple MFi. Obvykle mají na sobě logo „Made for iPhone/iPod/iPad“.

Problém: Fotoaparát nefunguje

Pokud jste aktualizovali na iOS 7 a narazili jste na problém s předním fotoaparátem nebo hlavním zadním fotoaparátem, nejste sami. Někteří lidé hlásí, že hlavní kamera stále zamrzá nebo se odmítá načíst; mají jen černou obrazovku. Jiní si stěžují, že přední kamera je příliš rozmazaná. Může to být způsobeno aplikací nebo může jít o selhání hardwaru. Zde je to, co zkusit:

Řešení:

• Zavřete aplikaci fotoaparátu, dvakrát klepněte na tlačítko Domů a přejetím po aplikaci fotoaparátu ji úplně zavřete, poté restartujte iPhone a zkuste znovu načíst aplikaci fotoaparátu. Někomu to bude fungovat, ale to neznamená, že se problém nevrátí.

Potenciální řešení:

• Jít do Nastavení > Obecné > Omezení a ujistěte se Povolit: Fotoaparát je zapnuto.
• Pokud problém způsobuje aplikace, její odstranění může vyřešit problém s fotoaparátem. Odeberte aplikace třetích stran jednu po druhé, restartujte iPhone a otestujte fotoaparát. Je dobré začít s čímkoli, co evidentně využívá fotoaparát.
• Vezměte to do Apple Store a ukažte jim problém. Pokud jste stále v záruce, měli byste získat výměnu bez jakýchkoli potíží.

Problém: Nenávidíte novou kalendářovou aplikaci

Spousta lidí si stěžovala na novou kalendářovou aplikaci v iOS 7. Může být příliš minimalistický, nebo možná vylepšená funkčnost způsobuje frustraci. Neexistuje způsob, jak získat zpět starý kalendář, ale existuje jiná možnost.

Řešení:

• Stáhněte si nový kalendář. V App Store je několik skvělých možností. Doporučujeme Fantastický 2 (3 $), nebo můžete vyzkoušet bezplatné možnosti, jako je Inteligentní kalendář Tempo nebo CAL.

Problém: Nelze změnit měřítko nebo přesunout tapety

Viděli jsme několik stížností na obtížnost změny měřítka fotografií pro použití jako tapety. Dost často to přiblíží fotku a uřízne hlavy nahoře. Myslíme si, že je to způsobeno paralaxovým efektem. Máme pro vás tři možné opravy, které můžete vyzkoušet.

Potenciální řešení:

• Paralaxový efekt vypněte otočením Nastavení > Obecné > Usnadnění > Omezit pohyb na. Měli byste si všimnout mnohem menšího přiblížení a měli byste být schopni správně oříznout.
• Vytvořte přesně správnou velikost tapety, o tom diskutujeme v našem Tipy pro iOS 7 a pamatujte, že 200pixelový okraj po celém obvodu vašeho obrázku se nezobrazí na centrální obrazovce.
• Otevřete fotografii, kterou chcete použít, a klepněte na ni, aby nabídky zmizely, poté pořiďte snímek obrazovky (stiskněte současně Home a Spánek/Probuzení) a použijte snímek obrazovky jako tapetu.

Problém: Tlačítko Domů nebo Spánek/Probuzení nereaguje

Trochu iPhone majitelé zjistili, že jejich tlačítko Domů nebo tlačítko Spánek/Probuzení nebo obojí méně reagují po aktualizaci iOS 7. Registrace může trvat několik stisknutí tlačítka a chyba může být přerušovaná, někdy funguje perfektně a pak odmítne reagovat. Jednoznačnou opravu jsme nenašli, ale existuje několik možností.

Potenciální řešení:

• Jít do Nastavení > Obecné > Usnadnění a zkuste přepnout Switch Control zapnout a znovu vypnout.
• Zálohujte svůj iPhone pomocí iCloud a zkuste jej obnovit.
• Vezměte jej do obchodu Apple Store a ukažte je, i když můžete očekávat velký poplatek za náhradní telefon, pokud vám vypršela záruka. Mohlo by být levnější zkusit výměnu tlačítka v místní opravně.

Závada: Hlasitost vyzvánění je příliš nízká

Mnoho lidí hlásilo, že hlasitost vyzvánění na jejich iPhone je po aktualizaci na iOS 7 mnohem nižší a že kvůli tomu zmeškají příchozí hovory. Zdá se, že to má dopad na různé modely a neexistuje žádná definitivní oprava, která by fungovala pro každého, ale existuje několik věcí, které stojí za to vyzkoušet, a zdá se, že pro některé lidi fungovaly. Budeme předpokládat, že jste se o to pokusili Nastavení > Zvuky a pomocí kolébky hlasitosti zvyšte hlasitost.

Řešení: Vytvořte si vlastní vyzváněcí tón pomocí skladby a zvyšte hlasitost.

Potenciální řešení:

• Jít do Nastavení > Zvuky a přepínat Změna pomocí tlačítek pak zkuste použít kolébku hlasitosti.
• Zkuste jít Nastavení > Hudba a otočit Kontrola zvuku vypnuto.

Závada: Obnovení aplikací po přepnutí

Řada lidí si stěžovala na skutečnost, že se zdá, že některé aplikace se po multitaskingu obnoví přepnutím na jinou aplikaci a poté se vrátí. Safari se například obnoví a vrátí vás zpět na začátek stránky, místo aby vás vrátil kde jste byli, nebo vás Facebook vrátí zpět na začátek vašeho kanálu místo toho, kde jste byli rolování. Dokonce i iBooks se někdy obnoví a vrátí vás zpět do knihovny, než se načte zpět na stránku, kde jste byli.

Zdá se, že se pravděpodobně jedná o problém s pamětí a mohlo by to souviset s dobou mezi přepínáním, ale není to jasné. Pokud se jedná o problém s pamětí, pak by to vysvětlovalo, proč se zdá, že lidé se staršími zařízeními se s tímto problémem setkávají častěji. Trpící hlásili, že to s tím nesouvisí Nastavení > Obecné > Obnovení aplikací na pozadí a změna těchto nastavení nemá žádný vliv.

Řešení:

• Pokud přepnete během několika sekund, je méně pravděpodobné, že k obnovení dojde. Čím delší je mezera, než se vrátíte, tím je pravděpodobnější, že se obnoví.

Potenciální řešení:

• Někteří lidé hlásili dočasný úspěch po tvrdém resetu, jiní zjistili, že provedli úplné obnovení fungovalo pro ně, ale neexistuje žádná konzistentní oprava, protože pro ostatní uživatele reset nebo obnovení nevyřešilo problém.
• Apple to zjevně vyšetřuje, takže si stěžujte na jakýkoli problém, na který narazíte, a nahlaste podrobnosti, což může pomoci urychlit opravu aktualizací. Budeme vás informovat.

Problém: Nereaguje dotyková obrazovka

Objevilo se několik zpráv o lidech, kteří zjistili, že dotyková obrazovka je na nich iPad nebo iPhone po aktualizaci iOS 7 nereaguje. Zdá se, že k tomu dochází občas. Někdy po hovoru nebo při načítání nebo ukončení aplikace obrazovka prostě přestane registrovat jakýkoli dotykový vstup. Existuje teorie, že to může být skrytá zpráva o výdrži baterie nebo nějaká jiná zpráva, kterou nevidíte a která znemožňuje dotykový vstup na zbytku obrazovky. To by vysvětlovalo, proč to zástupná řešení pouze dočasně opraví.

Řešení:

• Spusťte Siri a řekněte jí, aby za vás spustila aplikaci.
• Chcete-li restartovat zařízení, stiskněte a podržte tlačítka Domů a Spánek/Probuzení, dokud obrazovka nezhasne a neuvidíte logo Apple.
• Zkuste zařízení obnovit pomocí iTunes.

Potenciální řešení:

• Oprava prostřednictvím aktualizace od společnosti Apple se zdá pravděpodobná. Mezitím byste měli problém nahlásit Jablko nebo vezměte své zařízení do obchodu Apple Store a ukažte jim problém.

Problém: Stahování aplikací se zasekává na „Čekání“

Nedávno se objevil problém pro uživatele se stahováním aktualizací pro aplikace. Místo toho, aby aplikace stahovala a instalovala aktualizaci, ikona aplikace jednoduše zobrazuje „Čekání“ a nikdy nepřekročí tento bod.

Potenciální řešení:

• Provedení tvrdého resetu. To provedete současným podržením tlačítka Home a tlačítka spánku/probuzení. Zdá se, že problém vyřeší.
• Otevřete App Store a odhlaste se ze svého účtu Apple. Restartujte zařízení. Po restartování se znovu přihlaste, otevřete App Store a opakujte stahování.
• Vypnula možnost Automatická aktualizace přechodem na Nastavení > iTunes a App Store > Automatické stahování > Aktualizace. Smažte aplikaci aktuálně označenou jako „Čeká“ a znovu ji stáhněte z App Store.

To jsou všechny naše problémy a opravy iOS 7 právě teď, ale vraťte se, protože toto shrnutí aktualizujeme o nové problémy a řešení, jakmile je najdeme. Pokud jste narazili na jiný problém nebo jste našli řešení, které funguje, zveřejněte a sdílejte.

———

Aktualizováno 5. 6. 2014 Simonem Hillem: Přidána chyba obcházení zámku aktivace, selhání nebo selhání načítání aplikací, chyba obcházení hesla a ztmavení tapety nahoře.

Aktualizováno 19.3.2014 Simonem Hillem: Aktualizace Apple iOS 7.1 nabízí několik skvělých nových funkcí a některé vítané opravy chyb. CarPlay je na prvním místě Funkce iOS 7.1, ale nejsou to všechno broskve a smetana. Zdá se, že existují nějaké problémy se systémem iOS 7.1, které by vám mohly zkazit den. Přidali jsme je a posunuli problémy iOS 7.0 zpět na stranu 2, i když mohou stále ovlivnit ty, kteří upgradovali.

Aktualizováno 2. 11. 2014 Simonem Hillem: Přidán problém s nemožností odeslat e-mail a závada mizejících kontaktů.

Aktualizováno 23. 1. 2014 Simonem Hillem: Přidána bílá obrazovka s chybou smrti (náhodný restart), problémy s voláním a přijímáním hovorů a aktualizovaná chyba zamrznutí.

Aktualizováno 26. 12. 2013 AJ Dellingerem: Přidali jsme dva nové problémy pro ty, kteří mají problémy s orientací klávesnice, pozastavením stahování aplikací a problémy s ovládacím panelem.

Aktualizováno 27.11.2013 od Simona Hilla: Byly přidány problémy s novou aplikací kalendáře, obnovující se aplikace po přepnutí, nereagující dotyková obrazovka a aktualizován problém iMessage a FaceTime.

Aktualizováno 11.8.2013 od Simona Hilla: Byly přidány problémy s příliš nízkou hlasitostí vyzvánění, nemožností změnit měřítko fotografií pro tapety a nereagujícími tlačítky domů nebo spánku/probuzení.

Aktualizováno 23. 10. 2013 od Simona Hilla: Přibyly problémy s aktualizacemi aplikací, které se odmítají stáhnout, nefunkčními kabely třetích stran a nefunkčním fotoaparátem.

Aktualizováno 10. 1. 2013 od Simona Hilla: Přidány problémy se zařízením, které se nezapne, nevolnost z pohybu, nefunkční reproduktor, nefunkční ovládání médií, příjem někoho zprávy nebo kontakty jiných uživatelů, nemožnost odesílat textové zprávy a přidané novinky o aktualizaci softwaru, aby se problém obešel s uzamčením obrazovky.

Článek původně publikován 25.9.2013.

Doporučení redakce

• Jak si hned teď stáhnout beta verzi iOS 17 na váš iPhone
• Jak přidat widgety na obrazovku uzamčení iPhonu v iOS 16
• Jak najít stažené soubory na vašem iPhone nebo smartphonu Android
• 16 nejlepších aplikací pro zasílání zpráv pro Android a iOS v roce 2023
• iOS 16: Jak přidat jinou tapetu domovské obrazovky na váš iPhone