Pokud nás případ bombového útoku na Bostonský maraton něčemu učí, pak je to to, že většina z nás nemá ponětí, jak zodpovědně využívat možnosti internetu v reálném čase v dobách pokračujících nepokojů. Ne ty, ne já, ne CNN, ne Reddit. Selhali jsme – a neměli bychom dopustit, aby se to už nikdy opakovalo.
Kdyby to byl sloupek o médiích, mohli bychom se zaměřit na face-planty tradičních hráčů. Například New York Post a Fox News to podělaly tak špatně, že životy nejméně tří lidí byly nespravedlivě odhozeny do jámy odsouzení kvůli úmyslně nepravdivým nebo nedbalým zprávám. Dokonce i Associate Press – ten zatracený AP! – oznámil, že podezřelý byl ve vazbě, zatímco jeden nebyl. Víte, jaké to je myslet si, že osoba, která právě zabila vašeho 8letého chlapce bombou v batohu, je v policejní vazbě, a pak zjistíte, že to není pravda? Já taky ne – takže předpokládejme, že je to hrozné.
Doporučená videa
Když se přes naše kanály na Twitteru objeví šťavnatý kousek nových informací nebo se objeví v komentáři na Redditu, je téměř nemožné těmto informacím nevěřit.
Pravda, mnozí z nás zachovali klid. Spousta reportérů se držela zpátky a čekala, až bude příběh správný. Značná část z nás se dokonce pokusila omezit ty šílené, neškolené detektivy, kteří zjevně měli hladinu adrenalinu na PCP, která je napumpovala, aby případ vyřešili. Ale příklady obezřetnosti, rozumnosti a přesnosti byly jen šepotem pod válečným postulátem chraptivého davu, opilého informacemi v reálném čase.
Stejně jako příliš často po noci pití s politováním píšeme bývalému milenci, dráždili jsme naše informačně opilá já svůdné vize hlídkující vznešenosti, toho, že se dostaneme na dno té hrozné věci dříve než kdokoli jiný – vyhraje Internet. Zaměnili jsme fakta a bránili vyšetřování (podle vymáhání práva) a způsobila ještě větší bolest rodinám, jako je ta 22letého studenta Brownovy univerzity Suni Tripathi, který je od března nezvěstný (a je stále chybí), jehož jméno bude navždy spojeno se smrtícím bombovým útokem v Bostonu navzdory jeho nevině. Tento týden – doufejme všichni, že bude nudný – naše kolektivní hlava buší z přílišné shovívavosti.
Jak se dostaneme dál, abychom příště nezpůsobili debakl jako v Bostonu?
Pravidlo č. 1: Informace v reálném čase jsou často špatné informace
To by mělo být samozřejmé (kromě toho, že minulý týden ukázal, že je třeba to opakovat znovu a znovu): Informace v reálném čase jsou často horší než nesprávné; může to být nebezpečné.
Když se přes naše kanály na Twitteru objeví šťavnatý kousek nových informací nebo se objeví v komentáři na Redditu, je téměř nemožné těmto informacím nevěřit. Takže to sdílíme – někdy s výhradami („Je to pravda?!“), často bez nich. Ale pravdou je, že to je poslední informace, které bychom měli věřit, a rozhodně poslední, kterou bychom měli sdílet. Zejména v případech života a smrti, dokud něco neověří úřady, měli bychom to všichni považovat za špatné – a nechat si to pro sebe, jak jen to jde.
Pravidlo č. 2: Pokud jde o vážné zprávy, Twitter není hra
Stejně jako mnoho z vás jsem minulý týden seděl uchvácen svým Twitterem, zejména ve čtvrtek večer a Pátek, jako téměř neuvěřitelný hon na podezřelé z bombardování Tameriana a Džochara Carnajeva rozvinula. I já jsem při hledání nových informací prohledal kanály a příspěvky všech typů – a byl jedním z prvních, kdo tyto nové informace retweetoval. Vím, že se to může zdát necitlivé, ale faktem je, že dělat to je napínavé, skoro zábavné. Připadá mi to jako hra.
Ale není to hra – a zacházet s ní jako s takovou je hloupé a nezodpovědné, protože, jak bylo zmíněno výše, většina informací v reálném čase je buď chybná, nebo alespoň neověřená. Mělo se to ignorovat. Místo toho jsme to znovu publikovali a zesilovali donekonečna pro naše zvláštní uspokojení.
Pravidlo č. 3: Co se stane na Redditu, nezůstane na Redditu
Boston dokazuje, že všichni musíme lépe porozumět tomu, co je zveřejňování něčeho na veřejném internetu: publikování.
Na FindBostonBombers subreddit, který se od té doby stal soukromým, komentátoři opakovaně uvedli, že komunita je neúnavná „Vyšetřování“ bombového útoku na Bostonský maraton bylo zcela neškodné, pokud zůstalo na místě stránky Redditu. Možná je to pravda – ale je to také zcela nereálné. Reddit je veřejné fórum. A když lidé najdou něco zajímavého na veřejném fóru, často to sdílejí na jiných sociálních sítích. Nebo reportér píše o tom, co se říká na tomto fóru. Odtud během okamžiku raketově obletí celý svět. Ve skutečnosti se to stalo minulý týden, před i poté, co FBI zveřejnila fotografie a video bratrů Carnajevových.
Toto falešné přesvědčení, že to, co zveřejníte online na jednom místě, zůstane na místě, nebylo jen chybou redditorů. Totéž se stalo na Twitteru, 4chanu, Facebooku a Tumblru, které všechny sehrály škodlivou roli během vyšetřování z minulého týdne. Pointa však zůstává stejná: Publikujte něco online, pouze pokud si myslíte, že by tyto informace měl vidět celý svět. Protože by to velmi dobře mohlo.
(Poznámka k ochraně osobních údajů: Toto je dobré pravidlo i pro váš soukromý život; tj. nedávejte na Facebook něco, co by vám nevadilo, kdyby to věděl nebo neviděl celý svět.)
Pravidlo č. 4: Zveřejnění něčí fotografie se počítá jako zveřejnění osobních údajů
Tento je zaměřen zejména na komunitu Reddit, ale vztahuje se na všechny části webu.
Když zveřejníte něčí fotku, uděláte velký krok k odhalení obrovského množství osobních informací o této osobě – “doxing“, jak tomu říkají cool děti.
Tento bod byl jasně ztracen v části komunity Reddit – komunity, jejíž primárním vůdčím pravidlem je „nezveřejňujte žádné osobní údaje“, komunita, která se ohání, když se doxing stane jednomu z jejich vlastních, ne hmota co ten člověk udělal. Zatímco moderátoři různých subredditů opakovaně zveřejňovali toto tvrdé pravidlo Reddit pro uživatele, zdálo se, že pouze použít pro skutečné zveřejňování jmen, kontaktních informací, domácích adres nebo profilů na sociálních sítích, které chcete komentovat vlákna. Zveřejnit fotku s něčí tváří v kroužku byla férová hra.
Od moderátorů Redditu bylo špatné, že povolili tento druh činnosti, zvláště když by to mohlo vést k ostražitým akcím proti nevinným lidem.
Pravidlo č. 5: Nezveřejňujte blábolení policejních skenerů
Velká část dezinformací ze čtvrteční noci a pátku (včetně, jak se zdá, nepřesného pojmenování Sunli Tripathi jako podezřelý z bombového útoku) přišel v důsledku toho, že lidé poslouchali policejní skenery, které lze nalézt všude kolem Internet.
Nakonec orgány činné v trestním řízení všem řekly, aby přestali zveřejňovat to, co bylo řečeno na bostonských policejních skenerech bránil vyšetřování a potenciálně ublížit důstojníkům. Měli bychom dbát tohoto požadavku odsud; až příště dojde k tragédii, poslechněte si skenery, pokud musíte, ale nešiřte to, co se říká, jako by to byla ověřená informace – není.
Poslední slovo
Pravděpodobně existuje mnohem více pravidel, která musíme stanovit – vyzývám vás, abyste některá navrhla v komentářích níže. Ale bez ohledu na to je nezbytně nutné, abychom na ně přišli co nejrychleji – protože právě teď je zřejmé, že existence nesourodých informací v reálném čase nás přemohla.
Lidé budou i nadále diskutovat o nejnovějších zprávách všech typů na internetu. Budeme nadále spekulovat a sdílet informace – a měli bychom. V minulých případech, jako při masakru Virgina Tech v roce 2007, byly informace ze sociálních médií neocenitelné. Ale až se příště stane něco jako strašlivě vyčerpávající události z minulého týdne – a všichni v to doufáme aby se to už nikdy neopakovalo – musíme mít nějaká základní pravidla, abychom zachovali nezamýšlené důsledky a minimální. A je naší povinností zajistit, aby se tak stalo.
(obraz autorská práva Boston Herald)
