V tom, co je ohlašováno jako vítězství za svobodu projevu na webu, soud ve Virginii rozhodl, že a Negativní recenze ženy na dodavatele domů zveřejněná na Yelp and Angie’s List může zůstat nezměněna a online.
Rozhodnutí, které vydal 28. prosince Nejvyšší soud Virginie, zrušilo předběžné opatření proti Jane Perez, která napsala pohrdavou recenzi na Dietz Development, smluvní firmu se sídlem ve Washingtonu D.C. Perezová tvrdila, že zaměstnanci Dietz způsobili škodu v jejím domě, ukradli šperky, účtovali jí za nedokončenou práci a další. "Sečteno a podtrženo, nepropadejte této noční můře dodavatele," napsala.
Doporučená videa
Christopher Dietz, majitel společnosti Dietz Development, odpověděl na negativní recenzi Yelpu na začátku prosince do podání žaloby za pomluvu ve výši 750 000 dolarů proti Perezovi, prohlašovat, že její recenze ho stála 300 000 dolarů v podnikání. Požádal také o předběžné opatření proti Perezové, aby jí zabránil zveřejnit recenzi na jiných webových stránkách.
Před slyšením o předběžném soudním příkazu policie našla nedostatečné důkazy, které by prokázaly, že zaměstnanci Dietz ukradli šperky z Perezova městského domu. Dietzovi nebyla vznesena žádná obvinění. Soudce také zamítl dřívější žalobu podanou Dietzem proti Perezovi kvůli nezaplaceným účtům na základě toho, že nebyla opodstatněná.
Při slyšení 5. prosince (PDF), soudce z okresu Fairfax schválil předběžný soudní příkaz proti Perezové, který nařizoval, aby odstranila části své negativní recenze, a zakázal jí uplatňovat určitá tvrzení v jiných recenzích.
Po tomto rozhodnutí se na Perezovu obranu postavily veřejné zájmové skupiny Public Citizen a American Civil Liberties Union, které argumentovaly návrhem předložil Nejvyššímu soudu Virginie, že předběžné opatření se rovnalo cenzuře a bylo porušením Perezova prvního dodatku práv. Po přezkoumání soud zrušil předběžné opatření proti Perezovi, které skupiny vytrubují jako vítězství svobody projevu na internetu.
„Rozhodnutí potvrzuje, že je důležité neuzavírat veřejnou diskusi na internetu jen proto někomu se nelíbí, o čem se mluví,“ řekl Paul Alan Levy, právní zástupce společnosti Public Citizen. prohlášení. „Weby s recenzemi, jako je Yelp, jsou prostředky pro volný tok nápadů, protože pomáhají spotřebitelům činit informovaná rozhodnutí o tom, jak utratit své těžce vydělané dolary.“
Zrušení předběžného opatření proti Perezové však neznamená, že jsou její potíže u konce, protože soud ještě rozhodne, zda Dietzovi přizná náhradu škody.
Bez ohledu na konečný výsledek případu, řekl Levy v telefonickém rozhovoru pro Digital Trends zrušení tohoto soudního příkazu dále chrání občany před horlivými žalobami před kritikou společnosti.
„Pokud je pro lidi, kteří jsou kritizováni online, příliš snadné obrátit se na soud a získat soudní zákazy proti projevu, pak budeme častěji podávat nezáslužné případy,“ řekl Levy. "A široká veřejnost bude mít méně informací, s nimiž se může správně rozhodovat o tom, které obchodníky by měla najmout."
Levy řekl, že před podáním žaloby Dietz odpověděl na Perezovu recenzi na Yelp, kde ostatní uživatelé viděli obě strany situace. „To je lepší přístup; to je americký přístup“ k urovnání těchto druhů sporů, řekl Levy.
Yelp tvrdí, že jakékoli rozhodnutí umožnit uživatelům sdílet své „pravdivé zkušenosti“ je pro službu výhrou a dalším důkazem, že podávání žalob kvůli recenzím Yelpu přináší více škody než užitku.
„Svoboda projevu spotřebitelů poskytuje důležitou veřejnou službu chráněnou zákonem,“ uvedla mluvčí Yelpu v e-mailu pro Digital Trends. „Yelp poskytuje cenný příspěvek k tomuto dialogu tím, že poskytuje obousměrnou platformu pro spotřebitele, aby mohli sdílet své zkušenosti, a pro podniky, aby reagovaly na své zákazníky. Soudy trvale judikovaly, že spotřebitelé mají právo sdílet své pravdivé zkušenosti. V důsledku toho podniky, které se rozhodnou žalovat své zákazníky, aby je umlčely, místo aby se zabývaly jejich připomínkami, jen zřídka převažují a často přinášejí další nechtěnou pozornost původní kritice.“
I když soudy možná Perezův komentář necenzurovaly, Yelp udělal svůj poctivý díl dezinfekce. V době psaní tohoto článku je na webu 65 recenzí Dietz Development Stránka Yelp byly odstraněny z důvodu „porušení [Yelp's] obsahových pokynů nebo podmínek služby.“ Nebylo poskytnuto žádné další vysvětlení. Drtivá většina těchto recenzí dala Dietz Development jednohvězdičkové hodnocení. Veřejnosti zůstává viditelných pouze šest recenzí: jedna jednohvězdičková, jedna dvouhvězdičková a čtyři pětihvězdičkové.
Aktualizace: Yelp se natáhl, aby objasnil důvod, proč bylo mnoho vyčištěných recenzí ze stránky Dietz Development odstraněno z webu: „V našich TOS je uvedeno, že recenze musí být o zážitku z první ruky,“ napsala mluvčí v prohlášení e-mailem. „Mnoho recenzí, které byly odstraněny z Dietzova firemního zápisu kvůli porušení našich TOS, byly odstraněny poté, co příběh získal pozornost médií, protože to nebyly zkušenosti z první ruky (ale místo toho lidé vyjadřující svůj osobní názor na situaci).
Podle Levyho, který hovořil se současným Perezovým právníkem, může Perez žalovat Dietze za porušení smlouvy protože „musela platit jiným dodavatelům“, aby vyřešili problémy, které jí podle jejích slov způsobili Dietzovi zaměstnanci městský dům.
Chcete-li vidět úplné soudní dokumenty spolu s fotografickými důkazy týkajícími se Perezovy negativní recenze, viz repozitář Public Citizen zde. Pro další čtení o důsledcích tohoto případu pro nás ostatní, viz Levyho blogový příspěvek zde.
Aktualizace: Byly přidány další kontextové informace, včetně informací o Perezových tvrzeních o krádeži šperků a dřívější žalobě podané Dietzem proti Perezovi kvůli nezaplaceným účtům.
