Ако принтерът ви показва перфектни страници, когато извършите самотест, но всичко, което получавате, е код за грешка, когато се опитате да печатате от Windows, имате проблем с комуникацията. Ето как да накарате вашия компютър и принтер да говорят отново.
Етап 1
Уверете се, че кабелът на вашия принтер е здраво свързан между компютъра и принтера. Кабелът трябва да е дълъг по-малко от 3 м.
Видео на деня
Стъпка 2
Проверете за огънати щифтове по кабела на принтера. Ако намерите такива, изправете ги с клещи.
Стъпка 3
Ако не сте сигурни за вашия кабел, опитайте да го замените с такъв от друг принтер. Ако принтерът изведнъж започне да работи, знаете, че оригиналният ви кабел е дефектен.
Стъпка 4
Ако сменяте паралелен кабел, не забравяйте да вземете IEEE 1284 (вижте етикета на опаковката или попитайте продавач). По-старите кабели често няма да работят в по-новите принтери, въпреки че може да изглеждат така, както трябва.
Стъпка 5
Проверете уеб сайта за производителя на вашия принтер и изтеглете най-новата версия на софтуера на драйвера за вашия принтер.
Стъпка 6
Отворете папката Принтери през менютата Старт, Настройки.
Стъпка 7
Щракнете с десния бутон върху иконата на вашия принтер.
Стъпка 8
Изберете Изтриване.
Стъпка 9
Щракнете двукратно върху иконата Добавяне на принтер в папката Принтери.
Стъпка 10
Следвайте указанията на съветника за добавяне на принтер, за да преинсталирате софтуера на драйвера.
Стъпка 11
Отворете папката Принтери през менютата Старт, Настройки.
Стъпка 12
Щракнете с десния бутон върху иконата на вашия принтер, след което изберете Свойства.
Стъпка 13
Уверете се, че всички свойства на вашия принтер са конфигурирани, както е препоръчано от производителя на вашия принтер. Можете да потърсите тези указания в документацията, предоставена с вашия принтер, или, ако сте го загубили, на уеб сайта на производителя.
Стъпка 14
Щракнете с десния бутон върху Моят компютър и изберете Свойства (в Windows 2000 ще трябва да щракнете върху раздела Хардуер).
Стъпка 15
Отидете в Диспечер на устройства.
Стъпка 16
Щракнете двукратно върху Портове (COM и LPT).
Стъпка 17
Щракнете двукратно върху Printer Port (LPT1) и изберете раздела Ресурси.
Стъпка 18
Поставете отметка в квадратчето „Списък на конфликтни устройства“ за конфликт на линия на заявка за прекъсване (IRQ). Никое друго устройство не трябва да използва същия IRQ като порта на принтера.
Стъпка 19
Ако откриете конфликт, деактивирайте устройството-нарушител или му задайте ново IRQ. За да деактивирате устройство, намерете го в диспечера на устройства, отворете диалоговия му прозорец Свойства, изберете раздела Общи и отметнете „Деактивиране в този хардуерен профил“.
Стъпка 20
Windows трябва да е изключен, така че рестартирайте компютъра си в команден ред на DOS. В Windows 95 натиснете F8, когато видите думите "Стартиране на Windows 95", след което изберете Само команден ред в безопасен режим от менюто за стартиране.
Стъпка 21
В Windows 98 рестартирайте компютъра си, натиснете и задръжте клавиша Control, след като компютърът завърши самотеста при включване, след което изберете Само команден ред в безопасен режим от менюто за стартиране.
Стъпка 22
В командния ред въведете думата "set", след което натиснете Enter.
Стъпка 23
Запишете местоположението (пътя на DOS файла) на променливата TEMP.
Стъпка 24
Променете директорията си в папката, която сте отбелязали в стъпка 4. Например, ако TEMP е настроен на C: WindowsTemp, ще въведете "cd windowstemp" и след това натиснете Enter.
Стъпка 25
След като сте в папката Temp, можете да изтриете всички временни файлове, които може да са там, като напишете "del *.tmp" и след това натиснете Enter. Не изтривайте тези файлове, докато Windows работи, защото Windows 95/98 или програма, базирана на Windows, може да използва един от тях.
Стъпка 26
Въведете "cd windowsspoolprinters" и след това натиснете Enter, за да превключите към папката на спула.
Стъпка 27
Изтрийте всички буферни файлове, които намерите тук, като напишете "del *.spl" и след това натиснете Enter.
Бакшиш
Простото изключване на принтера за няколко секунди, за да изчистите паметта му, може да излекува изненадващ брой проблеми с принтера. Windows 95, Windows 98 и Windows Me включват инструмент за отстраняване на неизправности при печат. Опитайте да печатате от обикновена програма за редактиране на текст, като Windows Notepad, за да изключите проблем с конкретно приложение, като например текстообработващия текст или графичната програма.
