Получаването на представител на живо, когато се свързвате с поддръжката на клиенти за големи компании, може да бъде трудно, тъй като много компании са инвестирали в автоматизирани менюта. Въпреки това обикновено е възможно да се говори с представител на живо. С кабелната компания Comcast можете да говорите с представител на живо, като не успеете да завършите правилно автоматизираните подкани на менюто три пъти. След кратко задържане ще бъдете свързани със специалист за поддръжка на клиенти.
Етап 1
Обадете се на Comcast на (800) 266-2278. Въведете телефонния си номер, когато бъдете подканени, или натиснете "1", ако системата разпознае телефонния ви номер и попита дали е правилен.
Видео на деня
Стъпка 2
Натиснете "#", когато имате избор от опции за автоматично меню. Системата ще отговори с „съжалявам, не разбираме“. Повторете това два пъти, когато дадете отново опциите на менюто.
Стъпка 3
Изберете отдела, в който искате да говорите с представител на живо. Натиснете "1" за техническа поддръжка. Натиснете "2" за таксуване. Натиснете "3" за продажба.
Стъпка 4
Изчакайте търпеливо, докато системата ви свърже с представител на живо.
Бакшиш
Вместо да натискате "#", можете да заобиколите менюто, като не натиснете нищо. След три опита системата ще ви свърже с представител на живо.
Можете също да разговаряте с представител на живо, като следвате връзката Comcast „Чат“ в раздела Ресурси.
