Проблем с филм, нает от iTunes, има няколко възможни причини.
iTunes Store, вграден в софтуера iTunes на Apple, позволява на потребителите да наемат филми за гледане на своя компютър или Mac или на преносимо устройство на Apple (iPhone, iPod Touch или iPad). Ако изпитвате проблеми с изтеглянето на филми под наем, има редица възможни причини, които трябва да проучите. След като успешно разберете какъв е проблемът, можете да започнете да работите по корекцията.
Проблем със свързаността
Преди всичко проверете дали имате активна и работеща връзка с интернет. Посетете няколко други сайта и изтеглете редица тестови файлове, за да проверите дали няма нищо нередно във вашата връзка. Ако има проблем, той може да се дължи на външната линия, така че проверете текущото състояние на вашия доставчик на интернет услуги чрез официалния му уебсайт или линия за помощ. Проблемът може да произтича и от проблем между вашия компютър и рутера. Опитайте да изтеглите и инсталирате най-новите драйвери за вашия кабелен или безжичен мрежов адаптер, да нулирате рутера (вижте ръководството за потребителя за пълни подробности) или да се свържете от друго устройство.
Видео на деня
Проблем с iTunes
iTunes Store понякога не работи или не е наличен, в който случай няма да можете да получите достъп или да изтеглите съдържание от него. За да проверите състоянието на iTunes Store, посетете страниците за поддръжка на Apple iTunes онлайн на адрес apple.com/support/itunes. Ако услугата не е налична, ще се покаже съобщение. Бързо търсене в услуга в реално време като Twitter ще покаже дали други потребители имат проблеми с достъпа до iTunes Store и филмите, съхранявани на сървърите на Apple.
Проблем с акаунта
Проверете дали сте влезли с вашия акаунт в Apple и дали сте упълномощили компютъра за достъп до закупено съдържание от iTunes Store. Това може да стане чрез менюто Магазин. Щракнете върху връзката „Изтегляния“ вляво под iTunes Store, за да видите списък със съдържание, което текущият акаунт е упълномощен да изтегля и гледа. Може да се наложи да въведете отново своя имейл адрес и парола. Ако филмът вече е изтеглен, той се появява под връзката „Наеми“ вляво.
Други въпроси
Уверете се, че имате достатъчно свободно място на вашия компютър или устройство, за да изтеглите и пуснете филма. Ако споделяте компютъра или устройството с други, проверете дали някой друг вече е изтеглил и гледал филма. Официалните страници за поддръжка на уебсайта на Apple предоставят допълнителна помощ и съдействие, ако все още имате проблеми.
