Получаването на подробни записи за вашите разговори от TracFone изисква подходяща документация.
Получаването на копие от историята на вашите обаждания от повечето безжични оператори е толкова просто, колкото да влезете в акаунта си на уебсайта на доставчика на безжична връзка. Получаването на телефонни записи за предплатен мобилен телефон обаче може да бъде много по-трудоемък процес. TracFone, един от най-популярните предплатени мобилни телефони на пазара, ще пусне хронологията с подробности за обажданията директно на титуляра на акаунта или упълномощен представител без призовка; просто ще трябва да предоставите някаква необходима документация или копие от полицейския доклад, ако телефонът ви е откраднат.
Етап 1
Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на TracFone на 800-867-7183. Изберете опция "4" от автоматизираната система, която ви свързва с жив човек. Кажете на представителя за обслужване на клиенти, че трябва да получите копие от историята на вашите обаждания и го помолете да ви изпрати правилния формуляр.
Видео на деня
Ако се опитвате да получите телефонни записи на друго лице за съдебно дело и имате призовка, поискайте отдела за спазване на призовките.
Стъпка 2
Попълнете формуляра (TracFone ще приеме и нотариално заверено писмо) със следната необходима информация:
Име и адрес на притежателя на акаунта Мобилен номер ESN/IMEI на телефона (на гърба на отделението за батерията на телефона)
Стъпка 3
Включете изявление, направено под наказание за лъжесвидетелстване, че вие сте законният собственик на този телефон или сте упълномощени от титуляра на акаунта да получавате подробни записи за разговори. Ако сметката не е на ваше име, трябва да имате нотариално заверено писмо от титуляра на сметката, което ви упълномощава като неин представител.
Стъпка 4
Отстранете задния панел на телефона и батерията и направете ясно фотокопие на ESN/IMEI и серийните номера на стикера, разположен под батерията.
Стъпка 5
Изберете конкретен период от време, за който искате историята с подробности за обажданията. TracFone може да извлича по-стари архивирани записи (2 години и по-стари) при поискване.
Стъпка 6
Изпратете по факс или по пощата документацията, подготвена в предишните стъпки, до TracFone на адреса или номера на факс, посочени във формуляра за заявка. Вашата заявка ще бъде обработена в рамките на 30 дни и историята на обажданията ще ви бъде изпратена по пощата.
Неща, от които се нуждаете
ESN/IMEI
Доказателство за собственост или призовка
Бакшиш
Когато фотокопирате ESN/IMEI и серийните номера, уверете се, че копието е четливо; TracFone може да отхвърли вашата заявка, ако не може да провери дали ESN/IMEI номерата съвпадат с тези от действителния телефон.
Въпреки че може да бъде по-бавно, изпращането на документацията до TracFone може да бъде по-безопасно от изпращането по факс. Факс машини може да направят фотокопието на ESN/IMEI на телефона ви нечетливо и в резултат на това заявката ви може да бъде отхвърлена или забавена.
TracFone няма да изпраща доклади с подробности за обажданията по имейл или факс, така че планирайте поне месец напред, ако трябва да имате отчетите за предстояща съдебна дата.
TracFone съхранява само запис на датата и часа на изпращане или получаване на текстово съобщение и номера до или от кого е изпратен текстът. Компанията няма достъп до действителното съдържание на текстовото съобщение.
Внимание
Съгласно Закона за телефонни записи и защита на поверителността от 2006 г. е незаконно получаването на телефонни записи на някой друг, освен ако не сте близък член на семейството. Законът предвижда само две изключения. Първо, телефонните записи на друга страна могат да бъдат получени чрез призовка, ако тези документи са от значение за даден случай. Второ, правоприлагащите органи могат да имат достъп до телефонните записи на заподозрения при наказателни разследвания.
