Плюсове и минуси на Dish Network

Шоуто за потребителска електроника 2013 подчертава най-новите технологии

Кредит на изображението: Дейвид Бекер/Getty Images News/Getty Images

Ако сте потребител, който търси най-добрата възможна сделка за доставчик на сателитна телевизия, Dish Network може да е вашият отговор. Както всички доставчици, има положителни и отрицателни аспекти на Dish Network. Винаги трябва да четете дребен шрифт на договора на всеки доставчик на сателит, за да предотвратите погрешно схващане за общите разходи.

Разходи

Плюсове: Потребителят има голямо предимство в битката пред най-добрите цени за сателитни доставчици. Dish Network като цяло изглежда е най-евтината мрежа на пазара към януари 2010 г. На повечето пазари спестяванията могат да бъдат доста значителни. Основните пакети (или продукти от първо ниво) предоставят повече канали за по-малко пари от следващия конкурентен доставчик на сателитни услуги. Dish Network предлага повече пакети, което позволява на потребителя повече възможности да вмести сателит в своя бюджет.

Видео на деня

Против: След като потребителят премине първото ниво на пакети, по-пълните пакети, които предлагат много повече канали, обикновено струват малко повече от другите доставчици. Има допълнителни такси за HD и приемници. (Всеки телевизор в домакинството ще изисква приемник) Тези приемници се изискват от всички доставчици, но всеки доставчик дава различни цени всеки месец за тази функция. Таксата от $10 за HD изглежда доста стандартна, но количеството налични HD канали варира от един доставчик до друг.

DVR

Плюсове: Dish Network разполага с едни от най-добрите DVR приемници в бизнеса. Налични са няколко опции, които включват родителски контрол, идентификация на обаждащия се на екрана, програмно ръководство с лесен достъп до програми, списък с програми и информация. Програмният справочник е толкова добре направен, че потребителят няма да се нуждае от отделно ръководство за телевизионни обяви. Има възможност за запис с един бутон, която позволява на семейството да запише до три предавания едновременно, докато все още гледа друго предаване.

Против: Менюто може да бъде трудно за използване и може да бъде объркващо за начинаещ, който никога не го е използвал. Това е резултат от много малко указания на екрана за използване на менюто, така че потребителят трябва да попита техническия инсталатор за демонстрация, преди инсталацията да завърши.

Договори

Плюсове: Dish Network няма договор и ви позволява да отмените услугата им по всяко време без неустойка. Много други доставчици изискват поне двегодишен договор. Dish Network ще направи много лесно да отмените вашата услуга и да върнете тяхното оборудване.

Против: Единственото основно оплакване относно връщането на оборудване е неудобството да се намери място за изпращане на материали от Dish Network. Те не връщат антената част на оборудването, така че потребителят може да има известни затруднения да намери място за такова оборудване. Установено е обаче, че много независими доставчици ще свалят приемника за чинии от ръцете на потребителите.

Обслужване на клиенти

Плюсове: Когато потребителят има нужда от помощ, операторите изглеждат много информирани и полезни, след като можете да се свържете с него. Техниците в областта са първокласни и наистина ще ви посъветват как да използвате тяхната услуга.

Минуси: Времето за изчакване може да бъде много дълго за разговор с представител. Някои потребители са чакали до 45 минути, за да стигнат до представител и след това проблемът не е непременно разрешен.