وفي معرض حديثه عن الخدمة المجانية، قال ريتشارد شيب، الرئيس الإداري لشركة Kohl: "يسعدنا إطلاق هذه الخدمة المبتكرة وغير المسبوقة مفهوم يسمح للعملاء بإحضار مرتجعات أمازون غير المعبأة إلى Kohl's وسنقوم بتغليفها وشحنها وإعادتها إلى أمازون مقابل حر. وهذا مثال رائع على كيفية استفادة شركتي Kohl’s وAmazon من نقاط القوة لدى كل منهما”.
مقاطع الفيديو الموصى بها
بالإضافة إلى تعبئة العناصر مجانًا، سيقوم بائع التجزئة التقليدي بإنشاء "أماكن مخصصة لوقوف السيارات" للعملاء الذين يقومون بإرجاع إرجاع أمازون. من المحتمل أن تكون هذه المواقع موجودة بالقرب من مدخل المتجر. لم تصدر شركة Kohl تفاصيل محددة حول كيفية جرد العائدات، ولكن من المحتمل أن يتم ذلك سيحصل عميل أمازون على شكل من أشكال الإيصال عندما يتم تسليم المنتجات إلى محل بيع التجزئة التابع لشركة Kohl المواقع.
متعلق ب
- تستخدم أمازون الذكاء الاصطناعي لتلخيص مراجعات المنتجات
- أمازون تقاضي 10 آلاف مجموعة على فيسبوك بسبب تقييمات مزيفة
- تلاحق أمازون شركتين يُزعم أنهما تبيعان تقييمات مزيفة
وبافتراض نجاح هذا التشغيل التجريبي، يمكن لأمازون وكول توسيع الخدمة لتشمل جميع مواقع البيع بالتجزئة التابعة لشركة كول والتي يزيد عددها عن 1100 موقع في جميع أنحاء الولايات المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لشركة أمازون تقديم الإطار الأساسي لهذه الخدمة إلى أحدث عملية استحواذ قام بها بائع التجزئة عبر الإنترنت، جميع الأطعمة. من الناحية النظرية، يمكن لشركة أمازون إنشاء مركز إرجاع مماثل داخل شركة Whole Foods لمعالجة عمليات إرجاع الطلبات عبر الإنترنت.
بالطبع، هذا ليس أول ذكر لشراكة العمل بين أمازون وكول. في وقت سابق من هذا الشهر، كول أعلن أنه سيتم إنشاء "تجربة المنزل الذكي من أمازون" ضمن عشرة متاجر في شيكاغو ولوس أنجلوس. سيتمكن عملاء Kohl من اختبار منتجات مثل المنتجات المتنوعة أمازون إيكو الأجهزة، وجهاز فك التشفير Fire TV، بالإضافة إلى أجهزة Fire اللوحية.
بشكل أساسي، سيتمكن العملاء من تجربة ما اليكسا يجب أن يقدم النظام البيئي الذي يتم التحكم فيه بالصوت قبل إجراء عملية الشراء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء أن يطلبوا من أحد شركاء أمازون زيارة منازلهم للتوصية بالمنتجات بالإضافة إلى تثبيت تلك المنتجات الذكية داخل منازلهم.
توصيات المحررين
- تلجأ أمازون إلى بائعي الزهور والمقاهي للمساعدة في عمليات التسليم
- أوه! يواجه بعض أعضاء Amazon Prime ارتفاعًا في الأسعار بنسبة 43%
- تقول التقارير إن أمازون تتطلع لشهر أكتوبر لحدث تسوق رئيسي آخر
- تنفق أمازون مبالغ كبيرة في محاولة لضمان التسليم في الوقت المناسب خلال العطلات
- تهدف منشأة أمازون التي تبلغ قيمتها 1.5 مليار دولار إلى تسريع عمليات التسليم الخاصة بك
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
