يبدو أن أمازون لا تزال تكافح من أجل تشجيع مستخدمي Alexa على التسوق باستخدام أصواتهم. أ تقرير أخبار تم نشره لأول مرة بواسطة The Information استنادًا إلى مصدرين مطلعين على الأرقام الداخلية للشركة والذين يقولون إن حوالي 2 بالمائة فقط من الأشخاص الذين يعانون من اليكساأجرت الأجهزة الممكّنة عمليات شراء بأصواتها حتى الآن في عام 2018. وتكشف النشرة أيضًا أن أمازون باعت حوالي 50 مليون جهاز Alexa، وهي إحصائية تتماشى مع ذلك مع ادعاء جيف بيزوس في وقت سابق من هذا العام أن الشركة باعت "عشرات الملايين من أجهزة إيكو" آخر مرة سنة.
"بوضوح، التسوق الصوتي وقال أحد مصادر المعلومات: "لم يصل بعد إلى مراحل كونه منتجًا للسوق الشامل".
مقاطع الفيديو الموصى بها
من المستخدمين الذين اشتروا شيئًا ما عبر اليكسا، حاول حوالي 10% فقط ذلك مرة أخرى، في حين أن 20% منهم شاركوا على نطاق أوسع من خلال تتبع الشحنات أو متابعة الصفقات.
متعلق ب
- ماذا تفعل إذا كان تطبيق Amazon Alexa الخاص بك لا يعمل
- لماذا لا تستطيع Alexa الوصول إلى Amazon Music؟
- يمكن لـ Alexa الآن إخبارك بموعد تسليم الطرد
باتريك جيفنز، الذي يقوم بتطوير مهارات Alexa و
مساعد جوجل عندما اتصلت The Information بشركة التسويق الرقمي VaynerMedia، كان تردده بشأن سوق التسوق المنشط بالصوت واضحًا.وقال: "لقد قمنا بالكثير من العمل لإدارة التوقعات لنقول إننا لا نتوقع حجمًا كبيرًا من الشراء هنا على الفور". من المؤكد أننا نفكر في التجارة الصوتية اليوم باعتبارها مساحة لمحاولة بناء التعلم الآن، ولكن ليس مكانًا نتوقع أن نرى فيه حجم شراء ذا مغزى.
ويعتقد بعض المحللين أن الابتكارات الجديدة، مثل المشاركة بالفيديو، تلوح في الأفق بالنسبة لأليكسا، بينما يعتقد آخرون أن الابتكار الجديد للشركة الاتجاه هو بيع الخدمات، مثل خدمة الموسيقى غير المحدودة من أمازون، أو أمازون برايم فيديو، أو الخدمات المستقبلية المحتملة من المملوكة لشركة أمازون جميع الأطعمة.
في مؤتمر أرباح أمازون ربع السنوي في 26 تموز (يوليو)، ابتعد رئيس علاقات المستثمرين في الشركة، ديف فيلدز، عن مسألة إمكانات Alexa كمنصة مبيعات.
وقال فيلدز رداً على سؤال أحد المحللين حول تأثير Alexa على تجارة التجزئة في أمازون: "أعتقد أننا حققنا الكثير من النجاح مع الأجهزة وأن العملاء يستمتعون بها". "بعد انتهاء Prime Day، حققنا بعض النجاح الجيد وعملاء سعداء يستمتعون ببعض الأجهزة هناك. ينصب التركيز الآن على وضع خريطة طريق جيدة ومثيرة للمراجعات الأخيرة والمزيد في المستقبل، ووضعها في أيدي العملاء.
على الرغم من بعض التحفظ من جانب أمازون فيما يتعلق بالتسوق، فمن الواضح أن مفهوم الصوت كمنصة مبيعات يحظى بتشجيع كبير، في ضوء هذا التحليل يتنبأ سوق تبلغ قيمته أكثر من 40 مليار دولار بحلول عام 2022، ارتفاعًا من مجرد 2 مليار دولار اليوم.
وقال متحدث باسم أمازون لموقع The Information: "يستخدم ملايين العملاء Alexa للتسوق لأنها الطريقة الأكثر ملاءمة لتلبية الاحتياجات في الوقت الحالي". "نريد تمكين العملاء من التسوق بأي طريقة أسهل بالنسبة لهم."
توصيات المحررين
- ما هو أمازون أليكسا وماذا يمكنه أن يفعل؟
- كيف تبيع والديك على المساعد الذكي
- ربما تستخدم أمازون Alexa لإرسال إعلانات مستهدفة إليك
- كيفية تركيب برنامج Amazon Echo Show 15
- جوجل هوم (نيست أوديو) مقابل. أمازون إيكو
ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.
