أصبحت هالة كورتانا باهتة. إليك ما حدث

يعتبر المساعدون الصوتيون راحة كبيرة. إنها تجعل التحكم في جميع أجهزتنا بدون استخدام اليدين أسهل من أي وقت مضى. ظهرت مجموعة واسعة من المساعدات الإنسانية خلال السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك مساعد جوجل، وسيري من أبل، وأليكسا من أمازون، وكورتانا من ميكروسوفت.

آخر المجموعة، Cortana، شهدت أيامًا أفضل.

تم العثور على معظم استخدامات Cortana في المنزل مباشرة داخل مربع بحث Windows 10، ويمكن لأي شخص يستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows الوصول إليه بسهولة. لكن مايكروسوفت كشفت مؤخرًا أنه سيتم سحب Cortana إلى الأيقونة الخاصة بها على شريط المهام مع الإصدار القادم تحديث أبريل 2019. مايكروسوفت يجادل سيسمح هذا لمطوريها بالابتكار في الميزة بشكل مستقل، لكن لا يسعنا إلا أن نتساءل عما إذا كانت هذه الخطوة تشير إلى حقيقة أعمق حول مدى نجاح المساعد الصوتي. ماذا حصل؟

الكثير من المنافسة

السبب الأهم لفشل Cortana يبدأ منذ بدايته. بعد أن شقت طريقها إلى هاتف Windows Phone الناشئ في عام 2014، أصبحت Cortana سائدة على أجهزة الكمبيوتر في عام 2015. وبحلول ذلك الوقت، كان الأوان قد فات بالفعل. كان Windows Phone فاشلاً، وكان كل من Siri و

مساعد جوجل لقد كانت بالفعل جزءا لا يتجزأ من أذهان المستهلكين. وفي السنوات اللاحقة، انتقلت كورتانا إلى ذكري المظهروiOS وحتى Xbox للمساعدة في زيادة شعبيتها، ولكن حتى هذا لم يكن كافيًا. الأرقام تحكي القصة. حسنا نوعا ما.

كانت كورتانا تمت الإشارة إليه آخر مرة في عام 2018 مع قاعدة مستخدمين تبلغ 150 مليونًا عبر 700 مليون جهاز يعمل بنظام التشغيل Windows 10. يبدو جيدا جدا، أليس كذلك؟ حسنًا، هناك مشكلتان. أولاً، نحن لا نعرف بالضبط ما الذي يحدد شخص ما على أنه "مستخدم Cortana". لأن Cortana تم تصميمه بشكل صحيح في شريط البحث في نظام التشغيل Windows 10، يمكن أن يكون المستخدم هو الشخص الذي ينقر عن طريق الخطأ على الأيقونة الخاصة بنا يعرف. أو ربما يتم اعتبار كل من لا يقوم بتعطيل Cortana بشكل صريح "مستخدمًا".

هناك مشكلة أخرى، رغم ذلك. عندما تفكر في قاعدة التثبيت الضخمة لنظام التشغيل Windows 10، فإنها تبدأ بالفعل في رسم صورة لمدى قلة استخدام Cortana. 78 بالمائة من مستخدمي Windows 10 تجاهلوا Cortana تمامًا. وهذا يغير تفسير تلك الملايين النبيلة.

كيف تسير المنافسة؟ حسنًا، أعلنت أمازون آخر مرة عن بيعها 100 مليون جهاز أليكسا وحده خلال عطلات 2018 ومساعد Google الصوتي قيل أنه يزود بالطاقة أكثر من 50 مليون جهاز منزلي ذكي في 2019 إن سوق المساعد الصوتي صعب للغاية، ويبدو أن لا أحد يستخدم كورتانا القديمة أو الرديئة هذه الأيام.

مرتبطة بجهاز الكمبيوتر

بدأ الموت الحقيقي لـ Cortana بموت Windows Phone. في عام 2019، المساعد الصوتي المعتمد على الكمبيوتر الشخصي ليس عرضًا قويًا بما فيه الكفاية. نعم، يمكنك العثور على Cortana على ذكري المظهر أو iOS، ولكن مع عدم نجاح Windows Phone، لا تزال Cortana لها أصولها كمساعد مرتبط بجهاز كمبيوتر. لم تفلت Cortana أبدًا من تلك الحدود. بالتأكيد، يمكنك العثور على Cortana في استدعاء هارمون كاردون، وكذلك في جونسون كونترولز ترموستات GLAS أو السطح الجديد سماعات الرأس، ولكن ذلك حول هذا الموضوع. مع كمية المنازل التي صدى و بيت جوجل الأجهزة موجودة بالفعل، ولكن بعد فوات الأوان.

وفي هذه الأيام، قامت مايكروسوفت بتسليم سيطرة Cortana الحصرية على نظام التشغيل Windows 10. مع اليكسا الآن المتوفرة في أجهزة الكمبيوتر الشخصية، هناك حاجة أقل لمساعد Microsoft المستضعف. نعم، يمكنهم العمل معًا، ولكن من الصعب أن نتخيل شخصًا يختار Cortana عندما يكون شائعًا اليكسا متاح، بنقرة واحدة فقط. من المحتمل أنهم يمتلكون بالفعل جهازًا منزليًا ذكيًا يعمل بنظام Alexa في منزلهم، على أي حال.

لقد قام صانعو أجهزة الكمبيوتر مثل Lenovo وAcer بدفع Cortana إلى الجانب بسعادة، واختاروا التثبيت المسبق لبرنامج مخصص اليكسا التطبيق على أجهزة كمبيوتر محددة. من الواضح أن هذه الشركات لن تفعل ذلك وتستثمر البحث والتطوير في تطبيق مساعد صوتي جديد مستقل إذا كانت Cortana تحظى بشعبية كبيرة حقًا.

أين هي كل الميزات؟

جزء من متعة المساعد الصوتي هو اكتشاف كل ما يمكنه فعله. كلما زادت الميزات والمهارات التي يتمتع بها، كلما شعرت أنه يمكنك الاعتماد عليه. مع اليكسا، يمكنك لعب ألعاب مثل خطرأو اطلب البيتزا أو قم بإجراء الطلبات مباشرة على حساب أمازون الخاص بك. مع سيري أو مساعد جوجل، يمكنك التحكم في قفل باب منزلك، ودرجة الحرارة في منزلك، وحتى الإضاءة في مكتبك — كل ذلك من هاتفك هاتف ذكي. في عالم نعتمد فيه على المساعدين الصوتيين للقيام بهذه الأنواع من المهام البسيطة والممتعة، فقد أصبح الأمر روتينيًا بالنسبة لمعظم الناس.

كانت بعض هذه الميزات مفقودة من Cortana لفترة من الوقت، ولا يزال البعض الآخر مفقودًا حتى اليوم. نعم متوافق مع ترموستات واحد ولديه ما يقرب من 115 مهارة، ولكن هذا يتضاءل بالمقارنة مع المنافسة. اليكسا لديه تقريبا قائمة لا حصر لها من المهارات على موقع أمازون، وهذا يجعل من الواضح أن المطورين لا يريدون التوصل إلى مجموعة من المهارات الخاصة بـ Cortana لأنها لم تنجح بالطريقة التي كانت تأملها مايكروسوفت.

مستقبل كورتانا

في منتصف عام 2018، كانت هناك بعض التغييرات الداخلية الكبيرة في Microsoft، وحدث أن Cortana شاركت فيها. غادر خافيير سولتيرو، رئيس Cortana منذ فترة طويلة، الشركة في الوقت الذي انتقلت فيه Cortana من منظمة الذكاء الاصطناعي والأبحاث إلى الفرق التي تديرها مايكروسوفت أوفيس والويندوز. ويصادف أن كلا الفريقين يركزان أكثر على الإنتاجية. وحتى هذا يعني أن Cortana لم يعد يُنظر إليه على أنه مساعد مستقل بل أكثر من مجرد مساعد رقمي يمكن استخدامه عبر منتجات Microsoft.

من الواضح أن Cortana لم تكن مجهزة للتعامل مع هذه المهمة بمفردها. إنه اعتراف بالمسابقة بأن مساعد مايكروسوفت الرقمي خسر السباق.

في حين أن مستقبل Cortana هو بالتأكيد في الهواء، هناك شيء واحد مؤكد: أنه لن يكون أبدًا مساعد الذكاء الاصطناعي الرائع من هالة كنا نأمل دائما أن يكون كذلك.

توصيات المحررين

• مهلا، البنغو؟ كاد ستيف بالمر أن يغير اسم Cortana في الفصل الأخير من Microsoft
• تختار Microsoft حفظ Cortana عن طريق تحريرها من Windows