لقد ماتت Amazon Halo، وهي صفقة أكبر مما تعتقد

هل دفع رسوم الاشتراك لامتلاك قطعة من الأجهزة واستخدامها أمر مطمئن؟ هل هذا الالتزام الشهري يجعلك تشعر بالأمان، حيث أن الشركة لديها دخل يفوق أي عملية شراء أصلية، مما يشجعها على دعم المنتج وتحديثه حتى لا يصبح عديم الفائدة أبدًا؟

مثل قرار أمازون بإنهاء الدعم لخط Halo الخاص بها من المنتجات الصحية يثبت أنه لا ينبغي ذلك على الإطلاق. ومع ذلك، ما يجب أن تفعله هو أن تجعلك تفكر بجدية فيما إذا كان أي منتج للصحة واللياقة البدنية قائم على الاشتراك يعد فكرة جيدة على الإطلاق.

لماذا قتلت أمازون هالو؟

وفي 26 أبريل، أوقفت أمازون خدماتها هالة خط الإنتاج، والذي يتكون من Halo Band وHalo View و ارتفاع هالة. سيتوقف التطبيق عن العمل في الأول من أغسطس، عندما يتوقف الجهاز أيضًا عن توفير أي وظيفة. وهذا ليس جيدًا للمالكين وأيضًا خبرًا سيئًا للموظفين في أمازون الذين يعملون في المشاريع، حيث سيفقد الكثيرون وظائفهم.

ومع ذلك، فإن أمازون عمل شئ ما لعملائها. قد يحق لأولئك الذين دفعوا رسوم الاشتراك البالغة 4 دولارات شهريًا، أو اشتروا مؤخرًا منتج Halo، الحصول على هذه الخدمة استرداد الأموال، كما أنها توفر طريقة لإرجاع منتجات Halo وإعادة تدويرها، والتي من الواضح أنها أصبحت الآن كاملة تمامًا عديم الفائدة. هناك أيضًا طرق لتنزيل البيانات الصحية التي تم جمعها، لذلك لن يتم فقدان كل شيء بعد تاريخ إيقاف التشغيل. من المتوقع أن يكون قرار إيقاف Halo جزءًا من التخفيض المستمر للتكاليف في أمازون، حيث يتعامل مع التغييرات في كيفية إنفاق الناس والأوضاع المالية العالمية.

لقد أصبحت لعبة Halo الآن فاشلة، وبغض النظر عن سبب حدوثها، فهي حالة لم يتمكن نموذج الاشتراك من المساعدة في إنقاذها. لم تكن منتجات Halo هي الأفضل من نوعها التي يمكن أن تحصل عليها، ولكن مدى وصول أمازون الهائل وشهرة علامتها التجارية ومكانتها كان من المفترض أن يكون استعداد عملائها الأساسيين لدفع اشتراك مقابل خدماتها قد ساعد في التخفيف من بعض ذلك على الأقل مشكلة. لكن أمازون لن توقف خطوط الإنتاج الناجحة التي تحقق لها المال، بل ستتخلص من تلك التي تفعل العكس. لم تكن رسوم الاشتراك بمثابة شريان الحياة لشركة Halo على الإطلاق ولم توفر لك أي حماية كمستهلك على الإطلاق.

لا توجد وعود

هالة الأمازون ليس منتج الصحة واللياقة البدنية الوحيد القائم على الاشتراك هناك، لكنها واحدة من الشركات القليلة التي أغلقت عملياتها بالكامل. وعندما تضطر شركة تتمتع بموارد أمازون إلى القيام بذلك، فإن ذلك لا يبشر بالخير بالنسبة للشركات الأخرى الأصغر بكثير التي تقدم منتجات مماثلة. على أقل تقدير، يجب أن يكون تدمير Halo بمثابة تحذير لأي شخص يفكر في شراء لعبة فرقة اللياقة البدنية ووو، ال خاتم أورا حلقة ذكية، أو حتى فيتبيت.

وكلها تتطلب الالتزام. يجب عليك الالتزام باستخدامها للحصول على أقصى استفادة، ويجب عليك الالتزام ماليًا بالاستفادة الكاملة من أجهزة الاستشعار والبرامج. وفي المقابل، ليس من غير المعقول أن نتوقع التزامًا من الشركة، سواء هذه هي الميزات والدعم المستمر... أو ببساطة أن تظل الشركة موجودة خلال عام واحد. تم طرح أحدث منتجات Amazon Halo، Halo Rise، في نوفمبر 2022، مما يمنح المشترين خمسة أشهر فقط من "الطمأنينة" على الأكثر.

لماذا يعتبر التفكير في الالتزام مهمًا جدًا؟ من يريد أن يقضي كل هذا الوقت والمال والجهد في الاستثمار في أحد منتجات اللياقة البدنية، ليكتشف أنه أصبح فجأة عديم القيمة دون أي خطأ من جانبك؟ عندما تضيف اشتراكًا إلى المزيج، ومنتجًا ليس له استخدام مستمر، يصبح الأمر أكثر إزعاجًا. إذا كنت قد أمضيت السنوات الأخيرة مع جهاز تعقب Halo، فأنت الآن مجبر على البدء من جديد، ولكن ليس طوعًا. أتساءل كم عدد مالكي Halo الذين سيختارون بديلاً آخر قائمًا على الاشتراك.

الالتزام يعمل في كلا الاتجاهين

حان الوقت لنتذكر أن الالتزام هو طريق ذو اتجاهين. نحن ملتزمون باستخدام منتج ما والدفع له شهريًا أو سنويًا، وفي مقابل ذلك المبلغ المالي الدعم والبيانات، سيكون من الجيد للشركة أن تستمر في تقديم منتجات جديدة بانتظام سمات. يريد الناس بالفعل القيمة ويتوقعونها بحق، والآن يجب أن نكون أكثر وعيًا بشأن التركيز بشكل إضافي على الالتزام أيضًا. إذا كنت لا ترى ذلك، فمن الأفضل أن تشتري مقدمًا، ولمرة واحدة فقط، للحصول على القطعة التالية من التكنولوجيا الصحية.

من الواضح أن الشركات لا تستطيع رؤية المستقبل، وأي التزام شامل على المدى الطويل لن يكون مجرد وعود فارغة - بل سيكون أيضًا متهورًا إلى حد كبير. بدلاً من قبول ذلك، فكر في ما إذا كانت تلك الشركة ستكون قادرة على الوفاء بوعد أمازون باسترداد الأموال وتقديم المزيد من الدعم إذا قررت عدم دعم منتج ما بعد الآن لسبب ما. من الواضح أنه ليس من السهل القيام بذلك، ولكن هناك جانب آخر من جوانب إغلاق Halo قد سلط الضوء على الجوانب السلبية لنماذج الاشتراك في التكنولوجيا.

لا تحظى حزم الاشتراك بجميع أنواعها بأفضل التغطية الصحفية في الوقت الحالي؛ مجرد إلقاء نظرة على ما يحدث في تويتر للحصول على أدلة، ونهاية هالو لن تساعد. يجب أن يكون موت Amazon Halo علامة تحذير أخرى يجب أن نكون حذرين للغاية بشأن دفع اشتراك في جهاز تعقب الصحة واللياقة البدنية. لأننا، لسوء الحظ، ليس لدينا أي فكرة عما يخبئه المستقبل.

توصيات المحررين

• لا ينبغي أن تحتاج إلى محاسب لشراء جهاز تتبع اللياقة البدنية الجديد
• يتم إطلاق Amazon Halo View جنبًا إلى جنب مع ميزات التغذية واللياقة البدنية الجديدة

ترقية نمط حياتكتساعد الاتجاهات الرقمية القراء على متابعة عالم التكنولوجيا سريع الخطى من خلال أحدث الأخبار ومراجعات المنتجات الممتعة والمقالات الافتتاحية الثاقبة ونظرات خاطفة فريدة من نوعها.