أعد بريدك الإلكتروني إلى المسار الصحيح وأصلح المشكلات في Outlook.
تحقق من أن برامج مكافحة الفيروسات لا تفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك حاليًا. ربما قاموا بحجبك عن Outlook إذا وجدوا ملفًا ضارًا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، لذلك اسمح لهم بإنهاء الفحص وإزالة الملف.
قم باستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى تاريخ سابق عندما كنت قادرًا على فتح Outlook. اذهب إلى قائمة "ابدأ" على سطح المكتب ثم "بحث". في شريط البحث ، اكتب "استعادة النظام" وانتقل إلى هذا البرنامج. حدد تاريخًا يمكنك فيه الدخول إلى Outlook ، واتبع المعالج لاستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى ذلك التاريخ السابق.
تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت إذا كنت غير قادر على إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني. قم بذلك عن طريق الانتقال إلى قائمة "ابدأ" على سطح المكتب ثم إلى "لوحة التحكم". حدد "الشبكات والإنترنت" ثم "مركز مشاركة الشبكة" لمعرفة ما إذا كنت متصلاً أم لا. إذا لم تتمكن من رؤية الشبكة التي من المفترض أن تكون متصلاً بها ، فانتقل إلى المودم الخاص بك (والموجه اللاسلكي إذا كان لديك واحد) وافصل كلاهما لمدة 10 ثوانٍ. قم بتوصيلهم مرة أخرى ، ودعهم يعيدون الاتصال بالإنترنت. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر - يجب أن تكون متصلاً بالإنترنت الآن ، مما قد يحل مشكلة Outlook الخاصة بك.
قم بزيارة دعم Microsoft (راجع الموارد) إذا كنت تتلقى أيًا من هذه الأخطاء: "لا يمكن إكمال الإجراء" أو "Microsoft Exchange Server الخاص بك هو غير متوفر "أو" لا يمكن بدء تشغيل Microsoft Office Outlook ". تعني هذه الرسائل عادةً أن جهاز كمبيوتر عميل Outlook الخاص بك لا يحتوي على العبارة الافتراضية تم تكوينه. انتقل إلى أسفل الصفحة وحدد "Fix This For Me" لتنزيل معالج سيرشدك خلال حل هذه المشكلة.
احذف جميع رسائل البريد الإلكتروني غير الضرورية في صندوق الوارد والمجلد المرسل ومجلد المهملات. توفر الإصدارات القديمة من Outlook (2002 وما قبله) مساحة تخزين تبلغ 2 غيغابايت فقط. إذا وصلت إلى هذا الحد ، فستلاحظ مشاكل في إرسال الرسائل أو تلقيها ، ومن المحتمل أن تفقد الرسائل. لحذف الرسائل ، حدد الرسائل التي تريد حذفها وانقر على مفتاح "حذف" على لوحة المفاتيح. لتحديد رسائل متعددة في نفس الوقت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح "Ctrl" أثناء النقر فوق الرسائل. عندما تحذف رسائلك ، سيتم إرسالها إلى "العناصر المحذوفة" أو مجلد "المهملات". انتقل إلى هذا المجلد ، وانتقل إلى علامة التبويب "المجلد" في الجزء العلوي من Outlook وحدد "مجلد فارغ" لإزالة الرسائل بشكل دائم.
