Для деяких людей причина вибору однієї перукарні над іншою полягає виключно в тому, що вона здатна записатися на прийом онлайн. Біля Google I/O конференції розробників, генеральний директор Сундар Пічаї пояснив, як це відбувається Технологія Google Duplex може допомогти тим, хто соромиться телефонувати, уникнути необхідності говорити з кимось, щоб домовитися про зустріч.
Рекомендовані відео
Близько 60 відсотків компаній США не мають систем онлайн-бронювання, за даними Google. Ми працюємо над тим, щоб користувачі могли вказувати час і дату Google Assistant, який потім може здійснити дзвінок і призначити зустріч. «Це об’єднує всі наші інвестиції протягом багатьох років у розуміння природної мови, глибоке навчання, перетворення тексту в мовлення», — сказав Пічаї.
Пов'язані
- Google Bard тепер може створювати та редагувати зображення, люб’язно надано Adobe
- Зараз Google I/O 2020 повністю скасовано, включаючи будь-які онлайн-події
- Режим перекладача Google Assistant з’являється на мобільних пристроях
Це може бути неймовірно складна взаємодія. Використання реальний дзвінок між Google Assistant і перукарнею, Пічаї показав, як це буде працювати. Користувач попросив Асистента призначити зустріч у вівторок вранці «у будь-який час між 10 і 12». Під час дзвінка
«Давня мета взаємодії людини з комп’ютером полягала в тому, щоб дати людям можливість вести природну розмову з комп’ютером, оскільки вони один з одним», – написали в блозі головний інженер Google Янів Левіафан і віце-президент із розробки Йоссі Матіас. анонсування технології.
Здається, Google досягає успіху.
Для наступного виклику Google Assistant довелося подолати невеликий мовний бар’єр. Співробітник ресторану подумав, що дзвонить, щоб забронювати номер на сім осіб, а не на сьомого. Коли вона повідомила А.І. подзвонив, що ресторан не резервує столики для вечірок менше семи осіб, А.І. запитав, скільки часу буде чекати. Коли працівник запевнив помічника, що не доведеться довго чекати в середу, той відповів: «О, я зрозумів, дякую».
На даний момент ця технологія ще не зовсім готова, але Google розгортає те, що Пічаї назвав «експериментом». Під час свят ресторани та підприємства часто мають різний графік роботи. Google планує використовувати свого помічника, щоб зробити один телефонний дзвінок багатьом компаніям, а потім оновити їхні години роботи у святкові дні для веб-пошуку. Таким чином ресторани зможуть уникнути десятків дзвінків про те, чи працюють вони, наприклад, у День пам’яті. Пічаї сказав, що цей експеримент розпочнеться за кілька тижнів, тому, якщо він не спрацює на свято, перевірте ще раз четвертого липня.
Яким би захоплюючим не було мати надзвичайно людського звучання бота, який виконує всі ваші справи від вашого імені, анонс Duplex спровокував чимало суперечок щодо того, як він ідентифікуватиме себе на телефон. Зрештою, чи не так хочуть знати, чи спілкуєтеся ви з ботом, а не з живою істотою? Тепер Google зважив, зазначивши, що включатиме розкриття інформації в цю функцію.
«Ми розуміємо та цінуємо дискусію навколо Google Duplex — як ми говорили з самого початку, прозорість технології важлива», — заявила речниця Google у заяві. «Ми розробляємо цю функцію з вбудованим розкриттям інформації, і ми подбаємо про те, щоб система була належним чином ідентифікована. Те, що ми показали на I/O, було ранньою технологічною демонстрацією, і ми з нетерпінням чекаємо включення відгуків у процесі розробки цього продукту».
Google також уточнив, що Duplex «ідентифікуватиме себе як помічника Google» під час телефонних дзвінків від імені своїх користувачів. Як повідомляє Bloomberg, технічний гігант поінформував своїх співробітників на щотижневій нараді персоналу, що бот AI буде “повідомити людям по телефону, що лінія записується у певних юрисдикціях». Не зовсім зрозуміло, які це юрисдикції, і Google не коментує це питання.
Досі незрозуміло, чи були компанії, які використовуються в демонстраційних роликах Google, попереджені про те, що вони розмовляли з ботом, або що їх записували. А в деяких штатах запис розмов без згоди та відома обох сторін є протизаконним.
Оновлено 20 травня: Google каже, що Duplex сповіщатиме людей, коли їхні розмови записуються та що вони спілкуються з ботом.
Рекомендації редакції
- Новий додаток Google Home офіційно запущено 11 травня
- Нарешті, ви можете використовувати розумний динамік або дисплей Google Nest, щоб знайти iPhone
- Дати Google I/O 2020 тепер встановлені в камені, а це означає, що Android 11 наближається
- Панель посилань JBL на основі Google Assistant тепер доступна для покупки
- Google Duplex звучить дуже схоже на людину — і іноді це так
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
