Оновлення, випущене на початку цього тижня Adobe для його Програма Lightroom для iOS містить помилку, через яку з пристрою видаляються фотографії користувача та попередні налаштування.
Якщо це було недостатньо погано, Adobe підтвердила, що втрачені фотографії та пресети не підлягають відновленню.
Рекомендовані відео
Тривожна помилка привернула увагу користувачів почав потрапляти на форуми до озвучити свої страждання щодо наслідків оновлення версії 5.4.
Вперше повідомив PetaPixel, помилка означає, що будь-хто без резервної копії, який завантажив оновлення, назавжди втратить свої зображення Lightroom.
Adobe пропонує безкоштовну версію Lightroom з обмеженням на хмарне сховище, але дивлячись на форум У коментарях також постраждала низка платних клієнтів, причому деякі, очевидно, втратили тисячі зображення.
«Усі мої фотографії та пресети зникли», — написав один. «Коли це буде виправлено? Навіть куплені пресети зникли! Як мені повернути свої фотографії та попередні налаштування?» Інший сказав, що вони втратили понад 8000 фотографій.
Adobe відповідає
Представник Adobe Рік Флор підтвердив програмну помилку в повідомлення на форумі, заявивши, що компанія хоче «щиро вибачитися» перед усіма, кого торкнулася проблема.
Флорр додав, що Adobe вирішила проблему з випуском версії 5.4.1, хоча він додав, що оновлення «не відновить відсутні фотографії або пресети».
Ось його відповідь повністю:
«Ми знаємо, що деякі клієнти, які оновили Lightroom 5.4.0 на iPhone та iPad, можуть втратити фотографії та пресети, які не були синхронізовані з хмарою Lightroom.
Зараз випущено нову версію Lightroom для мобільних пристроїв (5.4.1) для iOS і iPadOS, яка запобігає впливу цієї проблеми на додаткових клієнтів.
Встановлення версії 5.4.1 не відновить відсутні фотографії або попередні налаштування для клієнтів, які постраждали від проблеми, представленої в 5.4.0.
Ми знаємо, що деякі клієнти мають фотографії та попередні налаштування, які неможливо відновити. Ми приносимо щирі вибачення всім клієнтам, яких торкнулася ця проблема».
Як не дивно, це вже другий випадок за цей місяць, коли велика технологічна компанія псує справи фотографам. Нещодавно компанія Canon запустила — і незабаром припинила роботу — свою нову «хмарну платформу камери» після того, як виявила, що деякі фото- та відеофайли були втрачені.
Digital Trends звернулися до Adobe для отримання додаткової інформації про цю проблему, і ми оновимо цю частину, коли отримаємо відповідь. Тим часом, незалежно від того, використовуєте ви Lightroom чи ні, переконайтеся ви створюєте резервні копії своїх фотографій регулярно.
Рекомендації редакції
- Маєте iPhone, iPad або Apple Watch? Вам потрібно оновити його прямо зараз
- Нова програма ChatGPT від OpenAI є безкоштовною для iPhone та iPad
- Маєте iPhone, iPad або MacBook? Установіть це критичне оновлення прямо зараз
- Кожна програма та веб-сайт, які працюють із ключами доступу на вашому iPhone/iPad
- Настав час оновити ваш iPhone і iPad до iOS 16.1 і iPadOS 16
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
