Ваш принтер Hewlett-Packard (HP) LaserJet приймає завдання на друк із різноманітних програм, включаючи електронні таблиці, програми для обробки текстів і баз даних, а також Інтернет. Принтер містить мікросхеми пам’яті, які зберігають документи з вашого комп’ютера, щоб ви могли виконувати інші завдання у вашій системі. Якщо виникають проблеми, зокрема, коли документ не друкується або принтер друкує лише частину документа, можна очистити пам’ять HP LaserJet, щоб повернути принтер у робочий стан.
Очищення пам'яті за допомогою кнопки керування HP LaserJet
Крок 1
Натискайте кнопку «Скасувати» або «Скинути» на принтері HP LaserJet кілька разів, доки на дисплеї принтера не відобразиться «Готовий».
Відео дня
Крок 2
Поверніть перемикач живлення принтера HP LaserJet у положення «Вимкнено», щоб очистити пам’ять, якщо на дисплеї принтера не відображається «Готов». Перемикач живлення розташований на бічній або задній панелі принтера.
Крок 3
Поверніть перемикач живлення принтера в положення «Увімкнено». Після завершення процесу прогрівання на дисплеї вашого HP LaserJet з’явиться повідомлення «Готовий».
Очищення пам'яті для Windows
Крок 1
Натисніть «Почати». Введіть «Виконати» у полі «Пошук програм і файлів», якщо використовується Windows 7. Якщо використовується Windows Vista, введіть «Виконати» у полі «Почати пошук».
Натисніть «Пуск», «Виконати», якщо використовується Windows XP.
Крок 2
Введіть «контрольні принтери» у полі «Відкрити». Натисніть клавішу «Enter» або «Return» на клавіатурі комп'ютера.
Крок 3
Клацніть правою кнопкою миші на значку принтера HP LaserJet. Натисніть «Відкрити».
Крок 4
Натисніть «Принтер», «Скасувати всі документи», щоб очистити пам’ять принтера HP LaserJet.
Очищення пам'яті для Mac
Крок 1
Натисніть значок жорсткого диска вашого Mac, а потім натисніть «Програми», «Утиліти» та «Центр друку». Відкриється діалогове вікно «Список принтерів».
Крок 2
Натисніть «Принтери», «Показати чергу».
Крок 3
Натисніть і утримуйте клавішу "Option" на клавіатурі вашого Mac. Натисніть «Вийти з центру друку». Натисніть «ОК» у вікні попередження, щоб очистити пам’ять HP LaserJet.
Порада
Перш ніж повторно надіслати проблемний документ на принтер HP LaserJet, спробуйте визначити, які символи або елементи в документі призвела до того, що ваш принтер не надрукував файл належним чином – пошкоджені зображення або графіка, надмірна кількість порожніх сторінок або інші елементів. Якщо можливо, скопіюйте вміст документа в іншу програму, наприклад WordPad, або в новий порожній документ, а потім надішліть файл на принтер.
