Дослідження автора Phoenix Marketing International виявили, що 47 відсотків користувачів намагалися зробити покупку в роздрібному магазині, який вказано як дружній до Apple Pay, але виявили, що технологія не встановлена або не працює належним чином. Тим не менш, вражаючі 66 відсотків користувачів iPhone 6 підписалися на послугу.
Рекомендовані відео
«Двоє з трьох користувачів Apple Pay повідомили про проблему під час оформлення замовлення — в основному пов’язану з непрацюючими терміналами або надто довгою транзакцією, неточна публікація транзакцій і нездатність касирів допомогти покупцям, які потребували допомоги у використанні Apple Pay», — сказав старший віце-президент Phoenix Леон майори.
Пов'язані
- Ні, ви не можете використовувати подарункову картку Apple в Apple Pay
- У 2023 році настав час нарешті відмовитися від справжнього гаманця для Apple Pay
- Apple Pay Later з’являється в Apple Wallet для гнучкіших витрат
«Незважаючи на те, що користувачі Apple Pay зазвичай дають високі оцінки схемі, а 23 відсотки очікують значного збільшення використання протягом наступних трьох місяців, проблеми з перевірка знижує потенціал транзакцій… за останні чотири місяці 48 відсотків користувачів оплатили Apple Pay лише один раз, і це не зменшиться це».
Проблеми, з якими стикаються клієнти Apple Pay, слід очікувати від будь-якої нової технології на ранніх стадіях, але Apple сподівається, що ці проблеми будуть вирішені якомога швидше. Один поганий досвід роботи з Apple Pay, і клієнти, ймовірно, наступного разу повернуться до своїх надійних дебетових і кредитних карток.
Phoenix поспілкувалася з 3000 клієнтами для свого опитування, 350 з яких зареєструвалися, щоб використовувати Apple Pay на своїх iPhone. Згідно з даними, до трійки найбільших роздрібних продавців, де покупки в магазинах здійснювалися за допомогою Apple Pay, належать Apple Store, McDonald’s і Macy’s. звіт Ars Technica.
Рекомендації редакції
- Чому ви не можете використовувати Apple Pay у Walmart
- Довгоочікувана функція Apple Pay нарешті з’явилася на вашому iPhone
- Найбільша функція Apple Pay в iOS 16 може бути відкладена до 2023 року
- Згідно з опитуванням, 40% користувачів iPhone куплять iPhone SE 2022
- Apple бере участь у Square з Tap to Pay для iPhone
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
