Відповідно до нові дослідження від Асоціації споживчих технологій, торгової групи, що стоїть за величезним Виставка електроніки CES, кожен п’ятий покупець у США (19 відсотків!) скористається розумним помічником, таким як Amazon Echo або Google Home на придбання святкових подарунків. Це величезна цифра, але якщо трохи покопатися в статистиці, то твердження звучить порожньо, як душа цифрового помічника.
Кожен п’ятий покупець у США використовуватиме для придбання святкових подарунків такий розумний помічник, як Amazon Echo або Google Home.
Розглянемо, наприклад, інше дослідження CTA, яке показує, що лише 15 відсотків дорослих у США зараз володіють розумною колонкою. Як кожен п’ятий міг купувати продукт, яким володіє лише кожен сьомий?
Пов'язані
- Гантелі NordicTrack iSelect дозволяють налаштувати тренування за допомогою Alexa
- Home Connectivity Alliance хоче запропонувати вам розумний дім вашої мрії
- 7 речей, про які ви не підозрювали, що може робити ваш розумний термостат
«Статистика «кожного п’ятого» отримана з даних споживачів, які вони повідомляють самі», — сказала прес-секретар Digital Trends. «Оскільки це повідомляють самі, може бути кілька причин, чому цей високий показник, наприклад, споживачі розглядають багато різних «голосових» продуктів (наприклад, запитують своїх смартфон), а не конкретні пристрої, наприклад Алекса або Google Home».
Це має трохи більше сенсу: Cortana, Siri, Google Now і Bixby проникли глибоко в наше повсякденне життя за короткий проміжок часу, і цілком зрозуміло, що вони зробили б усе за нас.
Але зачекайте: чи справді це має сенс? Чи справді покупки найкраще використовують цифрового помічника? З продуктами ви хочете порівняти відгуки користувачів або експертів, подивитися на гаджет або навіть потримати його в руках. Ви хочете натиснути кнопку, щоб побачити, що вона робить, або провести пальцем по поверхні, щоб побачити, чи залишає відбиток пальця.
Є речі, які нам не потрібно пробувати перед покупкою, наприклад підгузки, паперові рушники та апельсиновий сік. Кнопки тире Amazon є чудовою відповіддю на цю проблему, і так, ви також можете придбати ці речі першої необхідності, просто запитавши Alexa або Google Assistant щоб зробити замовлення.
Звичайно, навіть із цими продуктами існують обмеження щодо покупок. Ви не контролюєте ціну, наприклад: паперові рушники продаються? Кнопка тире піклується?
«Чи справді Siri допомогла вам робити покупки чи просто полегшила навігацію?»
Щоб вирішити цю проблему, покупці можуть сказати своєму помічнику: «Привіт, Siri, покажи мені пропозиції Чорної п’ятниці на телевізорах», а потім повернутися до браузера та пальцями, щоб зробити фактичні покупки. У цьому випадку Siri справді допомогла вам робити покупки чи просто полегшила навігацію? Так що таке люди насправді користуються їхніми розумними колонками та віртуальними помічниками? Гарне питання.
Відповідно до нещодавня історія Business Insider, найпопулярніші способи використання розумних помічників майже не пов’язані з покупками. Найпопулярнішим використанням є загальні запитання («Якого зросту Емпайр Стейт Білдінг?»), а потім погода, потокова музика, налаштування будильників і нагадувань, домашня автоматизація тощо. Відповідно до звіту ComScore, на якому базується діаграма BI, шопінг не потрапив у топ-10.
Це має сенс: незважаючи на стереотип про те, що керівник просить свого помічника «підібрати подарунок на день народження для моєї дружини», у реальному житті помічники це не роблять. Вони планують зустрічі, нагадують людям про виконання завдань, створюють кімнати для конференцій і, так, іноді виконують кілька доручень. Вони допомагають нам бути ефективнішими, але вони не купують продукти наосліп.
Звичайно, це може змінитися. Оскільки розумні динаміки та розумні помічники проникають у наше життя, ми будемо покладатися на них для виконання повсякденних завдань. І шопінг може бути однією з таких речей, навіть великі квитки та пошук угод. Подивимося, що принесе цьогорічний сезон покупок. Тим часом я маю бігти: Google Assistant щойно сказав мені, що в мене закінчилися паперові рушники.
Рекомендації редакції
- Робот-пилосос із автоматичним спорожненням: чи справді він вам потрібен?
- Двічі подумайте, перш ніж купувати техніку на замовлення (або що-небудь насправді)
- Ваш Amazon Echo, Alexa або Ring сьогодні не працює? Ви не самотні
- Чому вам потрібно купити цю гігантську портативну домашню батарею зараз
- У Google є три нові камери Nest Cam, але вам варто купити лише одну
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
