Використовувати Діяльність розділу вашого облікового запису PayPal, щоб скасувати надісланий вами платіж. Ви можете скасувати в будь-який час, за умови, що одержувач ще не прийняв переказ. Платежі автоматично скасовуються, якщо одержувач не приймає гроші протягом 30 днів.
Скасувати незавершений платіж
Крок 1: увійдіть у свій обліковий запис PayPal і натисніть кнопку Діяльність кнопку в головному меню у верхній частині екрана.
Відео дня
Якщо платіж було надіслано нещодавно, він також буде доступний на екрані Підсумок.
Авторство зображення: Зображення надано PayPal
Крок 2: Натисніть кнопку Вся діяльність спадне меню у верхньому лівому куті веб-сайту та виберіть Платежі надіслано. Виберіть період часу, протягом якого ви надіслали платіж, а потім натисніть кнопку Переглянути кнопку.
Якщо платіж було надіслано нещодавно, він з’явиться в заголовку Очікує без фільтрації за датою.
Авторство зображення: Зображення надано PayPal
Крок 3: знайдіть платіж, який потрібно скасувати, і натисніть пов’язаний Скасувати посилання.
PayPal (Chrome)
Авторство зображення: Зображення надано PayPal
Крок 4: Натисніть кнопку Скасувати платіж кнопку, щоб підтвердити, що ви хочете скасувати платіж.
Плата за скасування платежу не стягується.
Авторство зображення: Зображення надано PayPal
Крок 5: перегляньте надану інформацію, щоб підтвердити, що запит на скасування був успішним.
PayPal (Chrome)
Авторство зображення: Зображення надано PayPal
Запит на повернення коштів за здійснений платіж
Після того, як платіж був прийнятий одержувачем, PayPal не може прийняти його назад. У цій ситуації вам необхідно зв’язатися з одержувачем, щоб попросити повернення коштів. Повернення грошей залежить від одержувача. PayPal не має жодних правил чи положень, які вимагають відшкодування прийнятих платежів, якщо відправник робить такий запит.
Щоб отримати контактну інформацію одержувача, натисніть кнопку Резюме вкладку в головному меню, якщо вона ще не вибрана, а потім виберіть трансакцію, під час якої ви надіслали гроші одержувачу.
Скасувати запит на гроші або рахунок-фактуру
Якщо ви надіслали комусь запит на гроші або рахунок-фактуру через PayPal, ви також можете скасувати його. Натисніть кнопку Діяльність у головному меню у верхній частині екрана, знайдіть запит або рахунок-фактуру та натисніть пов’язаний Скасувати посилання. Натисніть Так щоб підтвердити, що ви хочете скасувати запит або рахунок-фактуру.
Натисніть «Надіслати нагадування», щоб нагадати одержувачу, що у нього є невиконаний запит на гроші.
Авторство зображення: Зображення надано PayPal
Установіть прапорець «Поставити прапорець», якщо ви не хочете повідомляти одержувача про те, що запит скасовано.
Авторство зображення: Зображення надано PayPal
Порада
Якщо ваш платіж було профінансовано кредитною карткою, а не поточним рахунком чи балансом PayPal, гроші повертаються на кредитну картку. Залежно від того, як налаштовано банківську систему, може знадобитися до 30 днів, перш ніж скасований платіж з’явиться у виписці з кредитної картки.
Коли ви скасуєте платіж, початковий одержувач отримує електронний лист із повідомленням про те, що платіж скасовано відправником.
