Деякі користувачі, які встановили березневий місячник Windows 10 cumulative update повідомляють, що згодом вони не змогли друкувати належним чином, натомість комп’ютер показував так званий синій екран смерті.
Зокрема, схоже, що проблема стосується принтерів Kyocera, Ricoh і Zebra. Після останнє оновлення KB5000802 встановлено, надсилання файлу для друку на цих принтерах призводить до того, що Windows 10 показує синій екран смерті та код помилки «APC_INDEX_MISMATCH для win32kfull.sys».
Рекомендовані відео
Помилка стосується невідповідного драйвера та виникає під час друку з Блокнота, Microsoft Word та інших системних програм. Це означає, що він не пов’язаний із певною програмою або не друкується в Windows.
Пов'язані
- Windows 11 спричиняла проблеми з графікою Intel протягом кількох місяців, і ніхто не сказав жодного слова
- Відставання в іграх? Це оновлення Windows 11 може вирішити проблему
- Оновіть Windows зараз — Microsoft щойно виправила кілька небезпечних експлойтів
Корпорація Майкрософт визнала ці проблеми, але час для вирішення невідомий. The
сторінка підтримки для оновлення KB5000802 згадується, що компанія знає про занепокоєння. «Зараз ми проводимо розслідування та надамо оновлення, коли буде доступна додаткова інформація», — зазначає Microsoft.
Це питання є добре задокументовано на Reddit, як підхопив блог Остання версія Windows. Користувачі Windows також обговорюють цю проблему на a Сторінка відповідей Microsoft. Втім, як є над 1 мільярд пристроїв з Windows 10 у світі справжні масштаби та діапазон проблеми невідомі.
Якщо у вас виникли проблеми з цим оновленням, можливо, краще спробувати видалити його з комп’ютера. Учасники теми Reddit та інші, хто має проблеми, повідомляють, що це може вирішити проблему. Майте на увазі, що оновлення KB5000802, про яке йде мова, також містить ключові патчі безпеки та виправлення помилок для Windows 10. Його видалення може поставити під загрозу ваш комп’ютер.
Якщо ви вирішили видалити оновлення, яке спричиняє ці проблеми, ви можете зробити це, натиснувши значок Меню Пуск, вибираючи Налаштування і перейдіть до Оновлення та безпека. Звідти натисніть Переглянути історію оновлень а потім натисніть Видаліть оновлення. Потім ви захочете знайти й клацнути оновлення в списку, а потім Видалити. Потім ваш комп’ютер перезавантажиться та видалить проблемне оновлення.
Рекомендації редакції
- Якщо ваш комп’ютер працює повільно, причиною може бути останнє оновлення Windows 11
- Windows 11 проти. Windows 10: нарешті час оновити?
- Це не тільки ви: Microsoft підтверджує, що Windows 11 має проблеми з іграми
- Не можете отримати оновлення Windows 11 22H2? Для цього може бути вагома причина
- Оновлення Windows 11 2022 може сповільнити передачу файлів на 40%
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
